iphone7plus 128g 亮黑後置攝像頭黑屏！？不要慌！？

03-28

過年時候買的7p 128g 亮黑一直用的挺好的昨晚還在用相機照相功能，誰知道一覺醒來今天下午想拍照的時候點擊拍攝按鈕圖標有明暗變化但是無論按幾次都不能拍照！而且是黑屏狀態但是有聚焦的顯示！
手機使用情況如下：買來到現在沒有摔過沒有進過水也未曾拆過機因為是亮黑所以用的時候也比較注意。可以說是我用過的iphone中唯一一部保護的這麼好的手機！！！！！真的！而且下午也去蘋果授權售後讓售後的人看了手機，說是機子板子問題。不是人為原因但是因為我手機是港行的有當時購物小票但沒發票和保修卡所以他這邊沒法修！
但說實話我聽到這個修字！真心無法接受！如果是我自己摔壞的那我認！問題是這個情況不是我自己造成的！而且我手機沒有拆開過修過攝像頭黑屏了你告訴我你要把它拆開修尼瑪我不接受！我亮黑保護的很好連劃痕都沒有！簡直了！所以我特么怎麼能接受拆機修！！這個梗我接受不了！
後置攝像頭黑屏後，有的情況如下：（前置完全沒問題）
1.相機功能：

打開照相，在拍照模式下，點拍攝按鈕圖標有明暗變化，但是屏幕畫面還是黑屏而且無法拍照敢情就跟畫著玩的一樣隨便你點雖然黑屏但是居然還會有聚焦的那個橘色框
視頻模式屏幕左上角顯示一個黃色三角嘆號圖標??
點開顯示iphone需降溫後才能使用相機閃光燈！
滑動到慢動作延緩拍攝全景這三個模式，選擇2倍變焦攝像頭又神奇的可以了。。但是是放大的那種畫質，很糊而且也可以拍照！！但是如果你在1倍變焦就是黑屏！點拍攝也沒用！
在相機里，前後設想切換按鈕使用正常且能互相切換
2.能夠拍照的第三方應用
（我自己手機上有的平時用的：微博／ins／微信／QQ）
一個個來說：
微信：不管是跟好友聊天界面選擇拍攝還是朋友圈右上角點相機選擇照相這兩種情況，也都是黑屏但是有拍攝按鈕右上角有的圖標點拍攝之後，牛逼的來了，頁面從黑色變成暈染彩色的朦朧版整個屏幕畫面都是然後不管你點屏幕也好你不點屏幕也好就看到那個對焦的圖標一直在那裡跳啊跳啊除了這個其他什麼都沒有連取消返回或者是前後攝像頭切換的圖標都沒了只能雙擊home鍵關閉程序才可以！！！無奈！！！！
更牛逼的是微信的掃一掃！選擇掃一掃正常情況下應該是後置攝像頭但是後置攝像頭黑屏之後打開掃一掃跳出的是前置攝像頭！

微博：選擇拍攝之後整個屏幕白色整個畫面只有一個拍攝按鈕閃啊閃隔了一兩秒微博就閃退了！也有選擇拍攝屏幕上有其他的按鈕圖標但是點擊沒反應然後點拍攝閃退！
ins：點拍攝是前置攝像頭屏幕上沒有切換攝像頭的圖標在前置攝像頭打開閃光燈照相嚇死人整個屏幕光屏然後呈現圖像嚇死！
3.手電筒不行
點手電筒圖標有明暗變化但是沒卵用！！！
在發生了後置攝像頭黑屏情況後嘗試過的方法（百度都找遍了！！！！）：
1.手機關機重啟＝沒卵用
沒用！因為之前偶爾在用的時候某個應用會卡住按屏幕沒反應，所以當時以為是系統問題所以就關機重啟了
2.強行關機（power鍵＋音量-鍵）＝沒卵用＋1
在這裡說一下百度上那些教程都說是power鍵＋home鍵長按！！那特么是錯的！我下午白痴的試了n多遍狗屁應該是power鍵＋音量-鍵！！！音量- ！！！音量-！！！才對！！！！
3.恢復出廠設置＝沒卵用＋2

我真的是醉了！後來打400 售後，高級技術顧問跟我說讓我試試先把手機的icould註銷及關閉查找iphpne功能，然後連電腦備份數據！等備份完後，設置里還原抹去設置和內容！然後再開機重新以一台新iphone激活開始使用後，第一時間打開相機試下後置攝像頭行不行！
在高級顧問之前我打第一個400時，通過電話售後客服讓我手機設置-隱私-分析診斷然後他那邊得到的診斷結果其他都是好的就是檢測不到攝像頭說我軟體系統都好的。
恢復出廠設置後開機也攝像頭依舊不行然後我想要不試下刷機下載固件 DFU模式媽的搞了半天依舊沒卵用！徹底放棄！然後在官網預約了直營店Genius Bar！
港行機要拿小票！而且一定要預約！外加攜帶身份證去直營店！只有直營店才可以！！！而且要在保修期內！才能在國內保修！那些授權店是不行的

年輕人，看了你這麼久的情緒吐槽

我就來跟你聊聊

1.你買的是港行，也就是江湖人稱水貨。

這個保修是很難得，因為這個就像日本機子，或者美國機子這種，非大陸地區發售，屬於全球聯保範圍，需要更加高的許可權的直營店才行，你買的時候應該比國行便宜了一些，這時候貪便宜吃了虧

2.保修政策需要發票和保修卡，如果未能提供正確發票可是不能保修的哦~

3.你的問題在主板，這樣的情況你也別怪蘋果坑，一蘋果一年在中國出售幾千萬台，故障難免會有。售後都有比例的新機放在那邊，叫做官換機，如果有問題在主板，以前都是直接給你換整台新iPhone，不過目前iPhone正在收攏這個政策，大部分都是主板問題給你更換主板，少部分會給你換一台新機。

4.你所激動地事情表明這個故障並非攝像頭，而在主板。主板的問題都是高深莫測，變現出來的現象你就只能吐槽，誰也說不準。

你覺得你手機無法接受拆修，其實這個你就有點過了。人家壞了給你保修呀，也會有概率給你官換機，你還折騰什麼。問題的關鍵，我怕你的保修期問題和發票問題才是關鍵，這兩個問題可能導致無法維修。

我的意見

1.保修卡就是手機包裝殼，這個大部分都會還在的，如果丟失這個手續上過不去，不過我們可以幫你調用售後系統資源，調出保修信息，列印起來給售後

2.發票不能使用購物小票哦，需要正式增值稅發票。但是一般的國行手機可以支持發票代開，但是這個你需要支付四個點的手續費。我們也可以開，找手機店鋪也可以開，最好開原來銷售方的發票

3.我們可以幫你送修手機，資料幫你全弄起來試試，但是不一定能過，因為直營店還是非常難搞的。有點要說明，這個資料湊起來還是要點費用。

反正你是掉坑了，這個鍋怪自己以前沒買發票，我們遇到很多用戶也是這樣，不過大多數國行的用戶我們都能幫忙解決，畢竟售後資源還是有的

老鐵，抱拳了

距離上一次回答已經過去了三四個月吧，手機送到官方維修寄回上海等待回復，過了兩天後直接給我發來了一部新機。據說是感測器壞掉了，總之直接到手一個新機還是很開心的。

磨砂黑蘋果7plus 後置攝像頭完全無法使用切換其他模式也是一片漆黑打開拍照軟體只有前置能用僅供自拍？！打開微信掃一掃的時候它竟然給我跳出來前面的攝像頭這樣是讓我刷臉么我日同樣的某一天漆黑的夜晚我獨自走在街上想要打開手電筒壯壯膽子哦吼它打不開！

去官方詢問過，拿著發票過去售後直接可以維修，百分之五十左右幾率換機。

好煩，買這個手機就是為了拍照偏好，結果還無法打開了，頭痛頭痛！

我的是前置攝像頭有黑屏，別人換掉進程再打開就會好，我一直黑屏，只有在剛更新完系統後，好一下，然後又這樣了，樓主問題解決了嗎？求幫助

這個月剛買的國行7p。。。最近也出現了跟題主一樣的問題，不知道怎麼搞

我也碰到這個問題了，我的是iphone7 plus 128g。題主後來修好了嗎？是主辦的問題嗎？

跟你情況一模一樣，請問最後怎麼解決。昨天剛這樣的，煩心。求解決