iPhone X抗水不是防水，怎麼看？

出現這個情況都是iPhone進水了

這個貼紙是基於硫酸銅遇水變色的性質做的

遇到水會變成紅色，減少檢測時間，給初級檢測員以區分

（檢驗分為很多許可權的檢測員）

那接下來怎麼辦呢？

如果剛剛發生就關機，用棉花棒擦乾水分，晾置一會兒

等水分幹了就好

如果發生已經比較久了

這個可能存在隱藏故障，或者iPhone內部防水檢測標示已變紅

以後保修前要到我們工作室預檢

以防不過返廠檢測

神奇的指戰員-有問題可以私信我們，盡量詳細的說明，會讓你獲得更準確的幫助

偶然看到這個問題，來跟你們分享下我的維權路，雖然失敗了~

首先背景：

2017年11月份官網下單，等了兩周拿到機器。呀，美滋滋~~

大概18年1月份的時候發現後置攝像頭有一塊黑斑,開人像模式就會有,於是找蘋果客服,直接免費換了個新的(我一直懷疑他沒給我裝好,很懷疑)

2018年4月底公司組織去xx境外游，某酒店泳池。跟一堆女同事游泳，想著水下拍張照唄。就把攝像頭倒著插到水裡，拍了兩張，根本沒法看，於是就把手機遞給岸上的同事幫忙看著。（手機帶著保護殼，我覺得的就是死在保護殼裡面存的水上了）。然後同事要回酒店，我說我繼續游一會，然後大概兩個小時之後我再拿到手機的時候已經開不了機了。屏幕看著全是水。（我遊了半個小時就回去了，直接去找同事拿手機，結果她在洗澡。她洗完澡來給我送手機，結果我在洗澡。哎，說多了，我的手機命里有此一劫）

畢竟對手機也算有點研究，各種緊急處理呀。大概一個下午吧，重新開機了，各方面都正常，就是faceID壞了。連前置攝像頭都正常，就是報錯。下圖：

就是這個啦，當時在網上看了不少浸水視頻，對X防水堅信不疑，結果，結果，去了店裡就是」抗水「那一套。而且我說我faceID壞了，只修faceID可不可以，不行。進水就是最高4588（現在好像是4388了）。

行吧，是我自己」腦補「了X防水，是我自己作死，我認，本來這件事情到此結束了（當然我沒修，到現在各項功能也正常，只是每天輸入4位的密碼解鎖）。

直到Xs MAX發布，我才開始正式的維權之路（其實算不上啥了，就是找12315投訴）。

---------------------12315分割線----------------------

去年9月多吧，Xs剛發布,閑著沒事逛蘋果的官網，關注下新品,結果我看到這個(到現在還有,機型比較)

先不管抗水還是防水,你這明白的寫著1米水深 30分鐘,我這進水不超過10秒就掛掉了,你這也有點太虛假宣傳了吧.看得我氣不打一處來,於是重新找蘋果客服.

說了半天,說給我找了個高級客服處理我的問題,高級客服說要給我往上反饋,然後不了了之.

接下來曬一下12315的投訴記錄,和每一條的原因及結果.

從下往上,第一條:主要是投訴官網說,1米水深30分鐘,我這情況你也要給我個說法(比如維修).

不服氣噻,然後就有了第二輪:這輪就不是維修啦,我生氣的點是官網的這個宣傳,於是我就要求把官網上的字去掉.

但是答覆我說,你要找北京的公司,投訴傷害的沒用,於是第三次投訴上海的公司.

結果卻是,12315表示無能為力,放棄調解.12315都放棄了,我也就不掙扎了~

反思總結:

市面上很多手機都說自己ip67 ip68,但是進水之後沒有一個說他們保修的.那這個防水級別/標準有個卵用呢?

猶如一個段子,你這個妹子我給你1000萬你嫁不嫁給我,你要是沒答應我還可以加錢,你要是答應了當我沒說

關於防水常見的就是手錶的防水,也去查了幾個產品,人家的防水就是進水保修(當然產品不一樣,只能類比).

總結來說吧,消費者在防水這件事情上,就是魚肉.手機防水做得再好,你也要謹慎再謹慎,因為進水又不保.說白了,防水只是噱頭,信了就像我一樣,1萬塊買的手機,分期都還沒還完,就要再花5000塊錢去換新~~

---

作為最新、最貴的一代iPhone，iPhone Xs系列自誕生以來，就不負眾望地為各行各業提供了諸多可以發揮的話題：友商們「碰瓷營銷」者有之、大眾媒體抱怨價格者有之、科技達人們分析A12處理器架構與技術者亦有之，而要論怎樣的文章最能吸引一般大眾的眼球，那莫過於新買的萬元iPhone出現質量問題、甚至引起糾紛這樣的事件了……

比如說，近日某杭州媒體就報道了這麼一件事，說的是一位王先生9月底新買了一台iPhone Xs MAX，10月9日在運動完之後，「拿水沖了一下」，手機便無法開機了。之後拿到蘋果官方店維修時，現場鑒定為人為因素導致進水損壞，消費者需自行承擔高額的維修成本。

新機到手不到一個月就沖水沖壞了，當事人王先生當然很鬱悶。而且他認為iPhone Xs MAX應當是「防水」的，於是便向媒體與消協進行了投訴。而在相關媒體進一步的報道中，更是引用了一位磚家的言論，聲稱：「（蘋果）他的宣傳是「抗水」，我的理解就是「防水」，不能玩文字遊戲！只要掌握了他的虛假宣傳的證據，那麼我們可以到工商部門去投訴，可以起訴他們「廣告宣傳嚴重不符」！」

emmmm，磚家的話說得很嚴厲、乍一聽非常嚇人。但是很遺憾，這段義正言辭的話語中，卻存在著至少一個嚴重誤導人的錯誤。

「抗水」被理解成「防水」？對不起，專業知識不過關

在這位磚家的言論中，蘋果官網對iPhone Xs MAX的形容是「抗水」，這是符合事實的——我們三易生活的小編專門查詢了蘋果美國和中國兩地的官網頁面，截至發稿時，對iPhone Xs MAX的防護能力描述的確都是「抗水（Water-resistant）」無誤。

但是，抗水是不是就能被「理解成」防水呢？對不起，不行。因為如果這位磚家真的有查找過相關資料，或者真的了解工業製品的防護描述，就應該知道，在設備防水能力的標準描述上，的的確確是明確分為三種等級、三種說法的。它們分別是疏水（Water-repellent ）」、「抗水（Water-resistant）」和「防水（Waterproof）」。三個不同的辭彙，無論是在國內還是國外，都有著準確的翻譯和各自代表的不同的防護等級。

「疏水」最典型的應用就是雨傘傘面和部分衣物

首先是「疏水（Water-repellent ）」，它指的是設備不易沾水，比如屏幕上塗有疏水模，一般的小水滴不會浸潤進去。「疏水」設備不見得全身都有防護設計，它往往只表示屏幕、後蓋等部分區域不易被沾濕而已，和「防水」一點關係也沒有。

其次就是「抗水（Water-resistant）」，和疏水不同，抗水意味著設備有初級的密閉性，可以在低水壓下保證液體不會進入到內部。比如說，對於iPhone Xs、對於三星S9、對於索尼的很多IP67/IP68的手機而言，它們都屬於這個等級。「抗水（Water-resistant）」意味著此類手機可以安全地承受中等程度的雨淋、或是在不慎掉進洗手池時不會立刻損壞。但這不等於它可以被用水龍頭「沖洗」——為什麼，筆者待會解釋。

最後一種，才是大家經常掛在嘴邊的「防水（Waterproof）」。然而，它事實上反而是最少見的一種。因為真正的防水不僅意味著設備要能承受水洗和雨淋，它們還要具備對水壓的耐受力，也就是俗稱的「可以潛水」。這方面的電子設備很典型的就是各種軍用和極限運動裝備——比如說潛水探照燈、水下相機、水肺……

明白了這三個概念的區別，我們再回頭來看蘋果官網的描述、以及那位磚家的言論。首先，蘋果官網無論中英文，都很一致的寫的是「抗水（Water-resistant）」，描述清晰、統一，既沒有會引起誤解的錯誤翻譯，也沒有任何誇大成分。反倒是磚家，在接受媒體採訪時，錯誤而任性地將「抗水」解讀為「防水」，既誤導了公眾，也客觀引發了不必要的對立，顯示出其專業知識的匱乏，和工作態度上的不端正——據此，筆者完全可以合理懷疑其是否具備在當前崗位上繼續工作的能力。

「抗水」設備不能用水沖？是的，這是事實

釐清了本次事件中，相關磚家誤導公眾的言論之後，讓我們重新將視點回到當事人王先生一開始的做法：一台「抗水」設計的iPhone Xs MAX，在被用水龍頭沖洗之後發生了進水損壞，這合理么？

這其實很合理。

可能有的人要說，iPhone不是通過了IP67的水下測試么？為什麼還是不能沖水？那測試可是把手機泡在水池子里呢，「水量」不是多多了么？

咳咳，讓我們還是先來掉一下書袋吧：根據wiki上的解釋，IP67/68認證的定義是這樣的：

設備可在製造商指定的條件下適合於長時間浸入水中。通常這表示該設備是密封的。然而在某些設備上，也可指水可以進入但不會造成負面效果。測試的時間至少大於30分鐘，深度大於1m，具體深度由設備製造商自行指定。

請注意，浸水測試的確是將設備泡在了大於一米深的水裡，而且時間長達三十分鐘，但是很多人只看到了表面，其實並沒有理解這樣將手機「泡水」究竟測試的是什麼東西。

浸水測試真正的關鍵，其實在於它說明的是「這台設備能夠承受一米（或者兩米）深的水壓，長達三十分鐘不會導致進水、或進水量不至於損壞設備」。浸水深度所對應的水壓強度，才是真正在測試中起到決定性影響的那個因素。正因為如此，所有的浸水實驗，所基於的都是「靜水」這個大前提——只考慮深度帶來的水壓變化，不考慮水流的影響。

可能對於我們人類來說，會待在覺得一米、或者兩米深的水下，比待在水龍頭下面要困難得多。但是對於數碼設備而言，情況是完全反過來的——因為水龍頭的水壓要遠大於靜止的兩米深水下的水壓，能夠承受兩米下靜水水壓的抗水設計，很可能就承受不住一般水龍頭的沖刷。而這，也就是為什麼「明明通過了IP67的浸水測試，但用水龍頭沖洗卻依然會進水損壞」的根本原因。

最後，從這件事，我們可以學到什麼

眾所周知，帶有防水設計的手機也好、手錶也罷，成本/售價上往往比完全沒有防水的同類產品要貴出一截。但是，如果說，大家平時真正以為的「防水」，其實嚴格地說都是「抗水」，並不能用水沖，也不能在流水（注意是流水）中水洗的話——那麼，這樣的「防水」是否還有價值呢？

還是有的。畢竟，相對於完全不具備任何液體防護能力的電子設備來說，「耐水」至少可以保證這些手機、手錶在淋雨、偶爾掉落水中或者被意外潑濺時，不會100%地「狗帶」。實際上也就相當於變相地延長了使用壽命。考慮到如今智能手機本身承載著諸多的個人隱私與重要的生活職能，哪怕只是「抗水」，也確實還是有購買價值的。

---

哪一個手機表面不抗水呢？難道親水？所以，愛瘋的表述好扯談

---

氣死我了，我的手機剛過1個月，小孩子不小心把水潑上去了，馬上就被擦乾，結果出現花屏閃屏，客服檢測後通知我竟然說這是把手機浸入水裡才導致的進水，怎麼辯解都不給保修，要花4868元換新機，求維權和其他有效處理方式？

---

可我有把手機放水裡過 還用音量鍵拍了照 沒有問題誒

---

---

推薦閱讀：