前幾天看天貓雙十一的文案,十年天貓的變化,有幾張還挺觸動人。
十年前的孫楊,
在泳壇初出茅廬。
如今的孫楊,
已經成為世界頂尖游泳運動員。
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十年前的張一山,
淘氣耍寶的劉星是他最深入人心的角色。
如今的張一山,
憑藉《餘罪》等作品,
漸漸撕掉「劉星」的標籤。
方向的選擇+努力+時間發酵
改變就會變得很奇妙
我們也對大家當房東後的變化感興趣,好奇當房東後大家變成了什麼樣。對此,我們採訪了一些房東,精選了幾位或典型或優秀的和大家分享。
(本來標題名字是《當民宿房東後,你生活有什麼變化》,但看完各位房東的分享,發現大家都太優秀了,忍不住改成現在標題)
1
學習型房東
阿川 女 杭州
當房東1年
自從開始做短租,我從一個不愛看書的人現在簡直書迷。
房源介紹得看廣告文案書,民宿裝修得看設計裝修書,待客之道溝通交流得看心理學書,還有經濟學、營銷。
每次看完本書,都拿我的民宿來實操改造,看看效果,也算是知行合一了。
我以前是個學渣都不怎麼看書的,看書對我來說幾乎就是裝逼和「顯得厲害/高深/上進積極」的代名詞而已,現在倒是真實覺得讀書很有用了。
更不容易人云亦云,能知其然也知其所以然,少走很多彎路,更少的形式主義,知道自己在做的每一步是為了什麼目的。做事更有效率,更不會丟三落四,更注意身體健康。
誰能想到當房東居然嘎辛苦啊,良好心態太重要了,為這我還去聽了23節每節90分鐘的哈佛《積極心理學》課。令人唏噓哈哈哈哈哈!
當然,還不止這些。因為做民宿,我打開了閱讀的大門,現在各類書籍幾乎都會涉獵,除了設計營銷心理學,歷史哲學小說可怕都會涉獵。感恩做短租哈哈哈。
2
精神升一級型
妮妮可基德曼 女 杭州
當房東3年
我就直接變當地百事通了…
以前我是宅本宅,就是無聊開始搞民宿。不管地理還是裝修都沒什麼突出型特色,我就把周邊都給逛遍了。餐館吃遍,周邊犄角旮旯全走遍,不一樣的時間段都去熟悉。
作為一個在杭州的南京人,我現在感覺真的是「杭州是我家」了,路上看到垃圾都順手撿起來放垃圾桶。有幾家小館子我自己也成了常客。周邊衣食住行我門兒清。
這樣也挺好的,重新思考了一次自己和城市的關係,老有種在自己的城市旅遊的感覺。
我現在給客人介紹周邊特色都是帶著真的熱愛和自豪的,不管是文化底蘊還是風景,或者就是普通生活細節。杭州太好了,喜歡杭州。
當房東以後,對我個人的認知成長還是很有幫助的。
3
我成了「無情」的人
飛飛不是大王 男 上海
當房東2年
我本來是老好人性格,平時什麼都行都能讓一讓那種。不過當房東以後接觸的奇奇怪怪的人真的太多了…無力吐槽。
所以我最後還是學會了做客人篩選。有不良歷史的當然優先排除,伸手黨(問4個以上 輕鬆百度和看入住指南就能解決的問題)、直接上來就砍價的、明顯一看就是嚴待人寬待己的。
一般這些就直接pass,客人是少了點,但能避免絕大多數後期服務的頭疼。
再有就是賠償細則我寫得極其細,什麼程度賠多少。我也願意大家都和和氣氣,有同理心,但還是被奇葩傷著了。有時候也會被認為過於苛刻不講人情,但為了不必要的麻煩,還是明確點好。
自從當房東,我現在最大的感觸就是人和人之間,明確了權責界限,才是輕鬆自由相處溝通的保證。
4
忙碌充實型
金東同學 男 成都
當房東真的很好打發時間,根本不用想就是房子租出去躺著賺錢…我這種廢柴現在每天過得可充實了,每天都一地雞毛。
睡醒:就看未讀諮詢、預定消息,
上午:跟保潔阿姨對物品損耗,跟客人拉鋸聊賠償,
下午:「對付」非要早入住的客人,發第二天入住指南,解決日常問題,
晚上:房態維護、處理預定、聽民宿課看相關書。
房客擾民了,鄰居投訴,迅速第一現場處理;
客人搞色情,跟警察叔叔溝通;
保潔阿姨臨時有事,迅速做備案,要麼自己學要麼迅速連續其他阿姨;
客人在我這裡受傷的處理;
碰到無情無恥無理取鬧的客人的日常應對。
「自由」這件事算是和我白白了,沒有上下班時間了,卻和「自由」也毫無關係了。
5
海綿型房東
當房東接觸不一樣的人,就會吸收很多新東西,比如去年,不善言辭的昵可兒同學就被一個高三畢業生唬上了freestyle之路。(時間久遠,是去年了,但也是一個典型)
昵可兒 女 上海
「事情要從7月要入住的一個長單說起。暑期到了,很多學生小鮮肉開始出來歡(殘)度(害)暑(房)假(東),四個可愛的小朋友定了Nicole將近一個月的房子。
收到長單真是令人歡心雀躍,加了微信,然後就開始了房東對房客應有的關懷。」
6
同理心爆棚
Flona 女 杭州
我現在真的同理心爆棚!
出去住宿,主動帶垃圾,退房前房間還原,儘可能保持整潔。自己希望一個客人能做成什麼樣,我就做成什麼樣。
自己經歷過才知道,真的是己所不欲勿施於人。大家賺錢都不容易。
二蛋 男 舟山
是的!我也是同理心爆棚。畢竟必須得站客人角度想問題嘛,就養成習慣了。現在我和女朋友溝通起來都順暢多了。
會先考慮女朋友說這些話背後真正想表達的情緒的什麼,如果站在女朋友的角度,她是怎麼看待的。矛盾都快幾乎沒有了哈哈哈哈
聽完這麼多房東的改變故事分享
感慨真是不一樣人做一樣的事
成長差別太大
你對改變有沒有什麼想感慨的呢?
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