服務人員是如何調節情緒的?
謝邀~
配角思維和敬畏之心。當然有些客人是故意找茬,還有咸豬手你可以給他提示,如果不行直接報警,畢竟人民警察還是很靠譜的。
服務員是人生歷練啊,可以做到八面玲瓏,顧客當你是朋友而不是個佔便宜的對象,那就已經很厲害了
一個字「忍」倆字「硬笑」在心裡默念三遍「給錢的,給錢的,給錢的」
雖為服務行業,也有服務宗旨。但我也希望今後各位就餐也理應相互尊重。人有高低,並無貴賤。
當過一段時間的服務員,就是端盤子送菜的那種,
情緒嘛,被罵了也就只能忍著啊,
我是在夜市攤當暑假工的,
有的時候串菜手被鐵簽字扎破了也不能停下來的,
老闆才不會管你手破沒破,他只會催你快一點,
客人催菜的時候也會很尷尬啊,畢竟自己只是一個端菜的,
有的客人喝了酒就會直接罵你,很難聽的那種,然後還有的會直接去找老闆,
老闆下班了就會劈頭蓋臉給你一頓罵,
我調節情緒的話就是下班了自己去買一堆吃的吃吃吃
吃著吃著心情就會好一點啦,邊吃邊想,這個是給錢的,忍住,走了就沒有錢錢了
搞我就干他啊,委屈自己幹嘛?他又沒給小費是不是! 就算給了也干他啊,大不了把小費還給他咯。我就不信就只能做個服務員。
我應該算得上服務人員吧,服務甲方吧,與甲方對接的人員發生工作上的衝突,她打電話對我破口大罵(也不算罵吧,就是聲音特別大,語氣特別凶)打電話過程中我全程淡定,語氣正常的回應她那些有意義的問題,如果沒有意義的我就沉默,然後她就會更加憤怒的質問我,通話全程我覺得我就像一個獅子冷冷的看著發怒的豹子,內心沒有一點波瀾,有的只是這女的真是厲害了,對這女的真無語
再累再苦就當自己是二百五,再難再險就當自己是二皮臉。
只要能順利拿到我勞動所得就行
謝邀!好像一直都是見人說人話,見鬼也說人話,心大了,自然就沒有過,我心挺虎的,一直都覺得辦法總比事情多……
自己安慰自己,還是好人多。
在情緒不好的時候,想到最初工作時是初心是什麼,來時的目的以及以後以什麼的態度對待這份工作,從而情緒就會變得好起來
起立上個廁所,回來喝個水,結束
服務人員的心裡底線更低,接受能力更高謝腰。我是在跟他兜里的錢說話。有誰跟錢過不去了?毛爺爺的一點點考驗都受不了嗎?!
在對陌生環境,陌生人充滿好奇的狀態下,找到自己的存在。(給自己找存在感)凡是我不在乎的人,都無法觸碰到我的心
如果被老闆罵,就全當沒聽見,採取不理會的狀態
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