5個讓人感到舒服的聊天技巧

文 |實用菌

01

聊天是日常生活中不可或缺的一種場景。

很多人很享受那種和家人、好友聊天時的感覺，但也有很多人為此而苦惱，因為他們經常不知道該說些什麼，也不知道該用怎樣的方式和別人聊天。

其實，聊天最重要的一點是彼此的感受。

如果聊完之後感覺很舒服，那說明聊的不錯。

相反，如果聊的感覺很糟糕，那就有問題了。

那麼，怎樣才讓彼此聊的都很舒服呢？

今天我們分享5個小技巧。

02

寒暄

其實，閑聊的話看似沒有價值，但不代表就沒有價值。

寒暄的最大價值，就是有利於營造好的溝通氛圍，讓說話的這個場域變得熱起來。

從心理的角度說，如果能聊一些彼此都認同，或者感興趣的話題，就很容易拉近兩個人心理上的距離，讓對方慢慢放下防禦心態。

我們可以回想一下自己，當有一個人要和我們溝通時，最開始的那幾分鐘我們一般都是比較謹慎，有很多顧慮和防衛。所以，這個時候聊一些無關緊要的事情，交流一下情感，心態上就會變得放鬆，更容易打開自己的內心。

所以，閑聊式的寒暄，並不是可有可無的，它是影響別人感受的一種方式。

寒暄做的好，兩個人很容易熱聊；寒暄做的不好，則很容易尬聊。

03

不要輕易轉移話題

在和別人聊天的時候，很多人都有過這樣的體驗：

自己在講述一件自己遇到的好玩的事情時，話剛說到一半，就有人很興奮的插話，說你說的情況我也遇到過，然後就說了一通ta自己的遭遇，這個時候你想表達的事情已經沒人在乎了。

這是一件讓人很上火的事情。

這反過來提醒我們，當別人在很投入地說一些話題時，不要輕易打斷，更不要輕易地轉移話題。

一方面這很不禮貌，另一方面，也會讓對方覺得不被重視，繼而會澆滅再繼續聊下去的熱情和動力。

04

注意留白

太能說的人，最大的問題是容易自嗨，覺得自己的口才太好了，沉浸在對自己言語能力的迷戀中。他們讓自己的感覺很好，而忽略了對方的真實感覺是怎樣的。

口才好，或者溝通套路多，有時候管用。什麼時候呢，就是兩個人很不是很熟悉的時候，這個時候你說的多可以帶動一下氣氛。

但如果一直是你一個人在說，像獨角戲一樣，只有一個人在講，對方或者其他人都淪為聽眾，別人的熱情就會受到很大的打擊。

很多時候，人們出於禮貌會用微笑掩飾不滿，但如果誤以為這是在鼓勵自己繼續多說一些，就大錯特錯了。

越是善於聊天的人，越是會重視聊天時的互動性。

所謂互動就是兩個人都在動，都在表達，這樣的聊天方式才是最舒服，也最讓人印象深刻的。

05

好的回應

從某種程度上說，兩個人聊天就好比兩個人在說相聲。

如果說說的人是逗哏的話，那麼回應的人就的捧哏。相聲的經典名言「七分捧三分逗」說的就是回應的重要性。

很多人在聊天的時候，表面上在聽，實際上心思已經放在別處，導致不能很好地回應對方。

有一句話說：無回應之處便是絕境。

所謂無回應，既包括我們常見的話語上的不回應，比如沉默，或者用「嗯」「哦」等終結式的反應，也包括我們剛才提到的轉換話題，從對方感興趣的話題轉換到自己感興趣的話題這樣的方式。

那麼，什麼樣的回應方式是積極的呢？

多用「發生了什麼？」「然後呢？」這樣的回應方式，就可以鼓勵對方去描述發生的事情，並在一些對方感興趣的細節上做一些深入的交流。

而通過使用「好幸福」「真為你感到高興」「你是不是感覺很難受」等表達方式，來回應對方的感受，會讓對方有一種內心被看見，被理解的認同感。

這樣的一種回應，既有表層信息的交流，又有深層情感上的鏈接，更容易贏得對方的認可和好感，從而激發繼續聊下去的興趣。

06

處理差異

聊天的時候難免會遇到想法不一致的時候，如何處理這些差異也是決定聊天效果的重要因素。

這時，我們可以遵循這一個邏輯：

當別人的意見和我們的想法不一致時，在堅持自己觀點的同時傳遞一些沒有攻擊性的非語言信息，也能夠起到維持關係的作用。

心理學家科胡特有一句名言：不含敵意的堅決。

首先是堅決，即我堅守我的觀點和立場，無論如何都不改變。但另一方面，我在表達方式上會很溫和，讓對方感受不到任何敵意或不滿。

這樣，兩個人就可以做到就事論事，即堅持自我又不會傷害雙方的感情和關係了。

真正讓人感到舒服的交流，都是一種去除了攻擊性的表達。運用這種表達方式的人，更多在說的是此刻我的感受是什麼樣的，而不是評判甚至指責對方那裡做的不對。

真誠的談論自己的感受，可以讓對方站在你的角度看問題，真正的理解你，從而建立認同。

以上，是我們分享的一些有助於大家提升溝通能力的小方法。當然，好的聊天的技巧還有很多，如果你自己覺得不錯的建議，可以在留言區分享哦。

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