為什麼說日本是一個適合旅遊但不適合居住的國家?
如題,本人自己去過一次日本,自由行,感覺日本還是不錯的,乾淨整潔。而且交通很發達,買個JR Pass就能走遍日本了。人也挺好的吧,挺熱情。
瀉藥!
一句話來說:當你在日本旅遊的時候,短暫的旅程里你接觸到的基本都是日本的表面,而日本的表面,總是很美好的。
就說說日本服務業人員熱情的服務吧。
旅遊的時候,不管你去高級餐廳,便利店,進門總能聽到一句「いらっしゃいませ(歡迎光臨)」,結賬時候對方一定雙手找錢給你,用敬語說著謝謝惠顧,你覺得日本的服務業真是棒極了,第一次感受到了「上帝」的感覺。
但是當在這生活,甚至成為服務業的一員時,就能明白:
這樣的服務只是被「要求」、「訓練」成這樣而已,那些熱情微笑,周到的照顧也只是他們的工作而已。
不管上工前心情多糟糕,身體多疲憊,只要開始幹活,就必須切換到「工作模式」,壓抑自己的情感,帶上面具只給客人看到笑容。
明白這一點之後,我就不再會享受那種熱情的服務了,當我去烤肉店或者居酒屋,對方單膝下跪用敬語來給我點單時,我甚至有些不知所措和心疼他們。微笑的假面下面那個人是不是真的開心呢?他可能已經很累了吧。即使這樣,面對一些客人的無端指責和無理要求時候也只能選擇道歉而不是講道理,在這裡客人就是「上帝」,而「上帝」總是對的。
在這裡,麥當勞經理會因為一個簡單的外賣錯誤,電話里不停地道歉,用敬語不停的說著對不起,而不是像國內一樣簡單的溝通:「真的抱歉,我馬上給您重新送一份,您看可以嗎?」我觀察著她,表情的確挺痛苦。
所以從一個中國人的角度來看,這樣的工作是壓抑自己本性的,扭曲的。
我在國內也在咖啡店打過工,那時候我對客人微笑是發自內心的,因為我的微笑能讓對方也還以微笑,我那時候對待客人更像是來我家喝茶的老朋友,自然要招待周到,對方只要不是太差勁的人,也自然會跟我說聲謝謝。有時候店裡來的人只是為了等旁邊學校放學的孩子,我也會給倒上一杯水,舉手之勞而已,說不定對方以後就會再來光顧,更何況看到對方表示感謝,我也會覺得心情好不少。遇到不講道理的客人,我也可以好好的說明為什麼不能滿足對方。
在國內,讓我能感到安心舒適的,更多的是武林外傳里「同福客棧」式的服務,老闆和服務人員像招待五湖四海的親朋一樣招呼著客人,閑著的時候也可以在不耽誤客人的前提下聊聊天。這樣的服務能讓我感到真實,他們是真正的他們,而不是被壓抑著,被訓練成熱情洋溢的樣子。客人也可以自然而然的說聲謝謝。
但是在日本,我幾乎沒有看到有人對服務人員說句「謝謝」,服務人員面具式的周到服務著,客人則心安理得的享受著服務,也是,來的客人們可能也在之前工作為別人服務時候就耗光了熱情吧。
當然我也不是全盤否認這種「訓練」出來的服務,對於一個講究效率的公司,這樣流水線出來的服務人員更「專業」,服務質量也更「穩定」,但是凡事講究一個度,日本的服務,越大的公司,越大的店越是讓我感受不到「真實感」,少了那種「人情味」。
所以我再也不會覺得日本的優質服務是一種享受,在我眼裡它只有表面的光鮮,內里我是無法認同的。我更認同的,是客人來消費,服務人員提供服務,互相理解互相尊重,這種客人與服務人員相對平等的地位。
想一想,如果在這裡定居,那我也要帶上面具生活,真的是「大変だなぁ」。
誰告訴你的?一個一億多人口,每年全球大批外國移民湧入的國家都不適宜居住了?部分人口外流地區出身的外流人口瞎扯淡幾句,也有人信了?
旅遊的時候你是去享受優質服務的,居住的話你是要為提供優質服務的,旅遊的時候想想你願不願意和服務你的人調換身份,大概就明白為什麼大家這麼說了。
很多小夥伴對於這幾年的國情變化,開始嚮往外面的世界,除了旅遊這一點,更多的有實力和經濟支持的她們選擇去國外定居或者工作,尤其是很多小夥伴大多去國外留學後選擇在國外就業結婚甚至轉移國籍。對於這種事情,很多網友也展開了熱議,每個人都有自己的觀點和看法,尤其是在日本的這一方面的看法。日本僅適合旅行,不適合定居,看完你還敢去嗎?
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