如何看待SNH48近期的S隊北京外務安排？
先說一下，其實sb的安排是正常的流程，不存在刻意針對什麼的...
首先，外務的時間是很難控制的，由不得sb自己的。就我晚上看成員直播，前段時間x隊外務，staff一直通知下一首歌就輪到她們綵排了，她們就等啊等，等的中間還玩了好幾盤狼人殺，一個個半夜餓的四處找吃的，就是等不到。昨天gnz廣西外務，不也是由於綵排不理想所以需要提前幾小時到的么 ...所以sb按照預定時間流程，即外務活動後不回酒店休息直接去機場的行程是沒問題的。官博說的留的一間大房，也是一般操作吧，集中管理物品，方便撤離...這也是凌晨退房的原因。
然後，外務提前結束了，去機場太早，那就先在酒店待著唄...但只留有一間房。這裡要說一下，一般出外務都是由主辦方提供機票，住宿的。所以，再另外開房間需要sb自己報銷，回上海要走流程的。這就要看隨行負責的staff的具體考量了.從官博的口氣來看，更像是staff圖方便，覺得在酒店也就呆個一兩個小時，再開房不划算，也麻煩，於是跟成員們打個招呼，大家擠擠等一個小時就撤，就不用再開房.成員也同意了。（因為我也干過類似的事情，不過鑒於成員眾多，且通宵工作，其實還是應該再開幾間房合適。畢竟是偶像，還是要捧著的，畢竟我們是真金白銀砸進去的，不是讓她們吃苦的...）但也不必太上綱上線，因為確實不是什麼大問題啊...
最後，批評一下絲芭的sb官博。平常習慣裝死也就算了，難得回復一次粉絲，結果那麼嗆的語氣是搞毛啊...說白了粉絲是你顧客，哪有服務人員敢這麼沖kh發火的...本來好好解釋一下就可以了，畢竟也沒犯什麼大錯，但你這發言是火上澆油啊，就被直接標狼打了...
可以考慮換一個官博了...其實安利社沒剛的時候我都沒想起來這件事。
這事運營的確做的不地道無論這個解釋聽上去多麼的正確。
這麼說吧，哪怕就是正常打工出差，一般三四個人擠一間房短暫休息也是能接受的……但是我沒想到接近20＋的人擠在一間房休息……這酒店給這麼刷身份證的？偶像還是一個活在大家視線下的職業。我可以理解公司讓小偶像們忙於工作趕進度而放棄休息時間，但是無法理解公司在工作結束後這麼的摳門……尤其還是一個類似於經紀公司一樣的存在。
這事正常打工的人遇上了至多是抱怨兩句起不了什麼大水花……畢竟公司說什麼就什麼，怎麼你還想跳？
但是小偶像跟正常打工的人不一樣，她們有粉絲，有曝光率，喜歡她們為她們心疼的人一大把，這事是運營沒處理好，無論是不是和成員商量過。還有官博的解釋……如果真的為成員考慮為公司考慮就不該用這種回復。
服務行業有句話「顧客就是上帝」，雖然粉絲無法被當做「上帝」，但是最起碼對於絲芭來說相當於消費的「顧客」，態度就算無法做到放低，也要做到平等。我兼職時做過服務生，當時經理給的要求就是，無論顧客多麼胡攪蠻纏，首先你的姿態要放低，無論你多麼傲氣，多麼有理，當觸及到底線，或者你真無法處理時，可以向經理彙報，讓經理出面處理。然而絲芭的官博不懂什麼是消費者。
這事沒什麼好聊的，
一次外務小偶像為工作犧牲休息時間結束工作卻這樣休息
粉絲心疼小偶像沒毛病粉絲為小偶像剛運營沒毛病公司做法不地道也是事實官博拿小偶像堵嘴也是事實都是出來賺錢的，但也請公司分清一下有些錢，不能省。這次住的酒店倒是不差，最便宜863一天，拍的也是十九大的系列相關宣傳片，片方北京台，都這種配置了，我覺得多開幾間酒店房間沒問題吧？官博說問過成員都沒意見，軍訓下雨的時候問大家能不能堅持大家不都堅持么hhh？所以這是個很大的黑點，作為一家公司必須要自己察覺到員工的基本需求。再來拉一遍時間，第一天的拍攝，據潞河中學保安稱原計劃離開時間是下午三點。這一天里早上成員說是三點鐘起的，到片場大概六七點，開拍，下午四五點的時候成員從裡面往外走，上大巴休息，這個時候場工把搖臂拆了下來，開始收拾東西，成員們過了一會兒開始吃飯，吃完飯拍了食堂外面的戲（已經開始天黑了），晚上好像還有一兩個成員在體育館走廊拍了獨鏡，最後離開的時候已經是八點多的樣子了，後來根據fxf的房間來看只是轉了個場繼續拍大夜戲，這部分肯定是在室內。第一天延長了這麼多時間拍攝，我猜測一下原因，由於題材問題應該不會是指導演員，潞河中學畢竟是通州最好的高中，平常時不時有人在那兒拍戲，但是應該也很難前期大規模預演，因此有可能因為調度；然後一方面選擇中學肯定要用免費群演做空鏡素材等等，但另一方面由於確實要上課有些鏡頭只能在某些時段拍，這可能會耽誤。總的來說製片和導演對於拍攝場次的安排肯定多少會有點問題。
第二天不清楚具體開始時間，應該是很早（五折微博），到機場得知提前四個小時到的，也就是說差不多中午就結束了，以目前北京這個室外照度來說拍日戲對光線要求還不算特別嚴格，只有說必須趁著鳥巢人少才有可能（然而酒店離鳥巢也不算遠）一上午的日戲，不知道是否轉場以及轉場幾次，如果出現耽誤只能是拍了很多條沒過，這個東西要麼是前期沒預演現場和分鏡差別太大，要麼是成員們演技一直不過關，考慮到題材我相信是前者。
下午我到機場的時候戴萌絡絡五折已經進去了，肖錢三C莫還在咖啡店，當時看起來大家的精神還不算特別萎靡，應該是已經稍作休息了。坐了一會兒這五位開始值機安檢，安檢時有個插曲，保安看粉絲太多讓一行人走的VIP，過了一會兒芸姐小豬老師等幾位來得比較晚的也是走的這邊，然而排了一會兒又出來了，貌似只有三哥從VIP過去了（好像還有誰也過了），其他人只能重新排普通安檢。的確保安讓走VIP是情分，不讓是本分，然而你讓走了那邊不讓過，這就有點說不過去了吧？當時消音直接問了保安「我們的時間就不是時間嗎？」排完隊後一行人才慢慢過了安檢。總的來說這次外務就這麼幾個點值得吐槽：休息的房間至少該多開2-3間；拍攝計劃安排不當（這一點考慮到雙方層次問題也可以忽視）；航班時間安排不當；安檢完全可以給成員訂CIP通道，每個人也就三十塊錢左右。曾經臨時代班過一下客服人員（四五次，每次20分鐘到半小時的樣子），深知什麼叫「人在家中坐，鍋從天上來」。雖然說鍋接得多了也就麻木了，但俗話有雲，泥人都有三分性子，各種不順心的事情撞一起，然後天上再飛個鍋過來，不要說人，神仙都會炸啊。然而能有什麼辦法？不順心就不去上班？那點工資夠扣嗎？
好了官博君，體諒的話說完了，現在你就擺好pose準備接鍋吧。
就事情經過而言，運營的安排的確是正常的，但是正常不代表正確，正確不代表有人情味，哪怕是多開一個房間，粉絲的意見也不會這麼大。其實照我說開啥房間啊，帶去網吧開黑得了。。。
然後是官博君的態度，估計最近接鍋太多，然後工資條什麼的也讓人不爽，在自認正確的時候，說話就沖了，然後粉絲就開裱了。身為客服人員，啥稀奇事你沒見過啊，真要不爽要爆粗，去洗手間，粉絲不會管你在打字的時候究竟有多麼的咬牙切齒，他們只會看你發出的消息，如果不是「親愛你喲么么噠」，他們總能從字裡行間解讀出別的意思來。
說了這麼多，官博君，罰款記得交哦。。。。
放下一切不談，就官博這個語氣就知道破公司到現在依然是草台班子，求求你上海運營能不能和北廣沈學學啊，放低點身段會死么；真是從未見過哪個公司的官博是用這樣的語氣與用戶交流的，何況這還是供你吃供你喝的「衣食父母」；要問我目的意義何在？這件事要是做得有點人樣，這群人會沒事@你么，到底是什麼公司能做出才會做出這麼不體面的事情心裡沒點數么。
一群小姑娘從10號晚上（戴萌莫莫毛毛消音五折白天在劇場補握，然後直接去機場）到北京，凌晨三點起床化妝五點出工，然後在中學操場拍攝一天，工作餐還是在學校食堂解決的；接連兩三天都是這個工作時間，成員直播透露兩天睡眠兩個半小時，要不是實在困得不行會這麼多人擠一張床上睡么。既然在這麼多成員都休息不足，並且消音小錢芸姐都感冒在身的情況下，為什麼不能多開一個房間供大家休息？房間退了不能再開？就這麼差那一點錢么？晚上九點的飛機，四點半就讓從酒店出發，既然留了房間給成員休息又為何不多休息一段時間？
徵詢過成員意見並得到同意就能說明這件事做得對了么？況且誰也不知道到底是怎麼一回事，這就把小偶像拉出來了，官博水平也就如此吧。
所有人都知道這群人是怎麼吃著苦頭熬過來的，如今一步一步的好起來了，大家也就更希望她們能得到公司更優質的待遇，但是今天卻看到辛苦了幾天的成員只能這樣擠在一間屋子裡，大家難免激動，這也是這麼多人如此憤怒的原因。
最後真的求求貴公司，不要求你做事多圓滑，也不要求你能讓大多數人稱心如意，只求你在必要的時候把面子工作做足行么，馬屎還外面光呢，您別連屎都不如啊。
如果去官博底下質問為什麼不給每人一個豪華房，那絕對是我戲多。
可一群人出去，只是想多要一個房間，讓她們休息的稍微舒服一點這也算玻璃心了？
況且，這事不是從官方爆出來的，我到現在微博連一句話都沒評論，因為我怕連累誰。
風涼話誰都會說，沒碰到自己身上誰都不嫌腰疼。
剩下的，我咽下去，你家小偶像沒招我，她頂多算是倒了大霉有你這種找罵的粉絲。
這是某位匿名說的：你偶像就是真受委屈了，那也是工作，人家賺的就是這份委屈的錢。退一步說，又不是強迫擠一個大屋的。退一萬步說，多大點屁事，受傷流血了么？至於罵到這個地步嗎？
如果您還不是工作黨，今天這話您記好了。如果您是工作黨，今天這話您更要記好了。
你工作上真受了委屈，那也是工作，你賺的就是內份委屈錢。退一步說，又不是強迫你非要做內份工作。退一萬步說，多大點屁事，受傷流血了么？至於憋不住把委屈說出來？
匿名的內位，以後您但凡工作上遇到困難，碰到了糟心的事，千萬啥也別抱怨，因為按您自己的畫外音，那特么就是矯情。
上升其他人的都是垃圾，而我就是垃圾。
順便我也承認，人家小偶像啥也沒說，睡地板的也不是我，但我就特么矯情了，我也就特么心疼了。
還有內個說一邊罵一邊送錢的，就算你出坑了白票，不還是忍不住逛到知乎來找不自在么？
我這種是傻X，沒錯。而你們這種裝B，好像誰都沒有你看的透徹的貨色，也不過特么全是傻X。
友好度喂狗了，除去針對的內兩個，對其他看到這裡的人表示抱歉。
在翻看了成員直播和現有掌握的信息，基本梳理出事情時間線：成員原定凌晨兩三點就要出外務，計劃拍攝一整天，因擔心時間來不及退房，故讓成員於凌晨先行退房。後外務進行順利，提前結束（時間約為中午），成員無處可去，故返回酒店，此時SB在酒店應只有一間房間未退，所以出現十幾名成員在一間房內休息的畫面。
對於此事的看法，首先，不贊成在不了解事情真相的情況下任何結論，事實上很多聚聚都以為事情發生在凌晨（疑似有人有意誤導）。有些事情會讓我們憤怒，但個人認為在開罵前還是應該先弄明白究竟發生了什麼，同樣一件事，發生在凌晨和發生在中午還是有本質區別的。
其次，官博業務不合格，既然你要解釋，就應該把整個事情，整個時間線表達清楚，現在的回答只會增加誤會，理清事情真相不該由粉絲像破案一般得出。
對於SB的這次行為，從常規程序上說是沒有錯，凌晨退房的安排本身也不算不合理，確實不是有意虧待成員。但是在應變上還是有問題，或者說在以成員為本的角度，還是太過於粗糙，也太過於機械，如果成員是正常外務，個人認為這樣的做法倒沒啥問題，但是她們畢竟是連續熬夜的高強度工作，現在的處理就不夠了，這樣的情況下安排是不是該更人性化一些，更關心她們一些？多開兩間房間，即便有浪費，是不是就能讓她們休息的更好些？
綜上，作為粉絲，我對此次事件並不滿意，雖然SB有自己的道理，但畢竟明明可以做的更好，也可以讓這些姑娘（包括我推）少受點不必要的苦。但是另一方面，我也不希望因為誤解去深化一些矛盾，即便是罵SB也得罵的有理有據，不分青紅皂白的上綱上線不可取。至於出現祝SB倒閉的評論，這個就更扯淡了，SB要是倒了，成員不都一併完蛋？
最後，吐槽一下說鐘點房的，有些事聚聚可行，對成員並不合適。
寫在前面——沒關注成員微博、官博和任何應援組織，也沒看直播，唯一的信息來源是題主發的圖片和其他人的回答。
下面開始答題:
僅僅是「在活動結束等待離開前只保留一個房間供大家等待」這個做法是沒什麼問題的，我自己組織活動的時候也這麼做過，有的時候是賓客方主動提出來把所有行李集中到一個房間，方便活動結束就直接走人；有的時候是很熟的合作酒店提出建議，方便他們在旺季提前收拾房間提供給別的客戶，如果真如官博所說徵求了成員和隨行STF的同意，那這就是件粉絲關心則亂的烏龍事件。至於其他人提到的等待時間問題，因為沒有看到當事人的說法所以不予評價，如有新的線索披露再行修改。所以我想說的重點是官博回復的評論。
什麼時候一個主頁管理也可以對自己的消費者說話這麼橫了？
不是我不講道理，而是有些行業確實就是沒有正面剛的權力，你受了天大的委屈也要陪著笑臉做解釋，因為你在這個門面崗位代表的就是背後的整個企業，而且這次官博不僅是硬邦邦的解釋，而且發出了「質詢」……這個態度可以說非常的不職業了。
加上一直以來層出不窮的文案錯字、打錯成員名字、漏人等事故，SB對自己員工的管理水平大概也能看出一二……不求做到像淘寶客服那樣開口一個「親」，閉口「么么噠」，但是起碼的解釋語氣態度注意一下沒那麼難吧？不會說話還是少說吧。也別覺得委屈了，【誰讓你是被噴四年多都學不乖的SNH48官博呢？】哪天要去參加心連心下鄉義演的晚會節目，不出意外得全隊窩敞篷卡車車鬥上抱團取暖。
只希望今年如果要參加上海和央視的節目，請務必每人發一條超長羽絨服和充電暖手袋就那天小錢直播說當天早上3點出來，然後到晚上結束估計要被延誤到12點，回去卸妝梳洗一個小時，再睡一個小時，起來化妝半個小時，差不多3點又要出來，小錢說這樣她就不想睡，她怕睡一個小時起來會很難受。不過後來又有打算說乾脆不回去，在車上休息等候第二天的外務。小錢說不洗頭劉海都要變形，調侃說第二天回去機場時將看到16個滷蛋大光明。不過後來她沒直播了，不知道怎麼安排的。
第一次覺得小偶像出外務是這麼辛苦的事，雖然這次工作人員安排不當要背鍋，但是也看到了小偶像並不是我們想像中的不能吃苦。
絲芭傻啊，還開什麼額外的房間啊，直接把成員拉到機場去，叫成員去機場的餐廳休息等不就得了。要不就在酒店大堂等唄，絲芭還開什麼額外的房間 浪費錢，還被粉絲罵怎麼不多開幾個 多此一舉。還凌晨3、4點趕著去退房，當自己開的鐘點房啊？！
順便給絲芭支個招啊，既然stf決定在酒店等，還額外又想要一個房間給成員睡覺，好的，公司開一個大的，想來大房間休息的就來大房間。成員誰不想退房的想獨自睡一張床的隨意，到時候額外的一天的房費從工資裡面扣掉就好了嘛。成員也是傻哦，跟了絲芭這麼多年絲芭什麼尿性還不知道嗎。覺得憋屈就自己去開個房唄，絲芭又不能阻止你自己花錢開房。絲芭反正就這個配置了，你想要好一點的在環境允許的情況下就靠你自己去改變了唄。
粉絲感恩點吧，絲芭沒給你直接拖機場去讓成員在機場等這麼久就不錯了，沒讓成員在酒店大堂等這麼久就不錯了，還想著給你推們開間房有個封閉的相對有隱私的地方睡覺，對於絲芭來說這大概就是極限了吧。結合兩天的直播梳理一下
前一天成員連續工作多個小時到凌晨 沒休息多久就又開工了 stf認為會工作很久趕不回酒店 所以就凌晨三四點退房 沒想到中午就提前收工 可是房已經退了 只能16個人擠「特意」留的stf住的「大」房間 飛機是晚上九點的所以不能隨機應變的多開幾間鐘點房嗎？
官博的回復也是日常拿小偶像綁架粉絲至於覺得粉絲戲多祝你推外務睡馬路咯
先開始是質疑方式方法，後來人家官博說了，這沒委屈誰，然後又開始質疑官博態度。
so ？
你偶像就是真受委屈了，那也是工作，人家賺的就是這份委屈的錢。退一步說，又不是強迫擠一個大屋的。退一萬步說，多大點屁事，受傷流血了么？至於罵到這個地步嗎？
哪裡省錢不好非在這種地方省，良心不痛嗎？
我不太能理解多開一兩間房要得了多少錢？幾萬幾十萬？又不是開總統套房，只是拿來歇腳休息的地方有張床有廁所就夠了就這點錢運營都捨不得花？每年粉絲投入這麼多錢，這到底都花哪裡去了？我認為很有必要叫人查一查絲芭內部的財政狀況了。到底是出現財政赤字連這種普通住宿都承擔不起了還是有意這樣對待成員的。加上最近又鬧工資問題連工資都發不起，這真的很有問題的。
官博語氣沖你們是能怎麼樣呢？
推薦閱讀：
※老師不支持我參加SNH?
※如何看待HHY的黑子不斷在知乎帶節奏，挑撥飯圈關係和誣衊成員的行為？怎樣避免飯圈輿論被HHY控制？
※如何評價B站自製綜藝《故事王StoryMan第二季》？
※重組後哪個成員給你驚喜？
※101的流量對塞納河的影響大嗎？
TAG:SNH48 |