心理諮詢≠心理諮詢 諮詢方式對心理諮詢的影響

影響心理諮詢的因素有很多，比如諮詢師本人的人格特質、諮詢師的受訓背景、諮詢室的風格、諮詢收費、諮詢的設置、諮詢的方式、找到諮詢師的途徑、每次諮詢時諮詢師和來訪者各自的狀態、季節、時間等等，所以不會有一樣的心理諮詢，今天著重談談諮詢的方式對於諮詢本身的影響。

隨著科技的進步，諮詢已經不再需要諮詢師和來訪者共處於一個地方，網路可以把世界各地的我們鏈接在一起，那也就產生了通過網路開展的不同方式的諮詢。

文字諮詢：文字諮詢是來訪者通過文字描述自己的困境，然後諮詢師通過文字回應的諮詢方式。

優點：文字諮詢只要有網路，就可以進行，甚至來訪者可以在上班、等車、購物、吃火鍋，便捷的方式可以讓來訪者隨時隨地找到諮詢師。

缺點：普通人一分鐘可以說將近150個字，而普通人的打字速度一分鐘50-80個字，這還不包括思考的時間等，從效率上來講，互動的言語類信息量就少了2/3；而且思考本身也是一種過濾，過濾掉了很多重要的信息；一千個讀者有一千個哈姆雷特，簡單點說諮詢師很難通過文字很準確領會來訪者的意思，文字缺少了語氣、語調、表情、動作、場景（非言語信息）；再者文字是來訪者思維的內容，但是諮詢往往會幫助來訪者去發現潛意識與意識思維之間的衝突，而潛意識的信息來源就是那些缺少了的非言語信息。

電話諮詢：諮詢是通過電話的方式進行。

優點：和文字諮詢相比，在溝通的及時性上已經有了進步。同樣，在來訪者願意的情況，諮詢同樣可以不受時間和地點的限制。

缺點：受到電話質量的影響，可能會被干擾，再加上不同地域的人的說話口音和語言習慣，很有可能會在溝通中有誤會，這樣的誤會，可能會阻礙諮詢師和來訪者之間的互相理解；有時來訪者可能會在公開的場合選擇電話諮詢，而這樣的情況也會限制來訪者去真實的表達自己。同時電話諮詢因為缺少可視信息，一些重要的非言語信息也會被遺漏。

視頻諮詢：諮詢是通過視頻的方式進行。

優點：諮詢雙方是可以看到彼此的，一些重要的非言語信息是可以被捕捉到的。可視的狀態也會幫助來訪者能夠更快的了解諮詢師的風格。在視頻過程中的信息也會比較容易及時的被捕捉到。

缺點：一些現實檢驗能力較弱的來訪者，以及一些患有嚴重心理疾病的來訪者都不適合。一些來訪者因為自己沒有比較合適的私密空間來進行視頻諮詢，可能需要增加額外的費用來尋找合適的空間；視頻諮詢也會對於設備、網速有一定的要求。當然視頻諮詢也會遺漏掉一部分重要的非言語信息，畢竟我們從視頻的角度來看一個人和我們在現實中接觸一個人，還是會有不同。

面對面諮詢：來訪者來到諮詢室進行諮詢。

優點：面對面的溝通，對於大多數選擇前來求助的來訪者來說，會更加直觀的了解到諮詢師所在的機構、諮詢師本人等信息，以便於來訪者去判斷是否可以信任諮詢師。同樣，對於諮詢師而言，也可以更快的判斷來訪者是否適合諮詢，諮詢對於來訪者所能提供幫助的限度在哪兒。

缺點：路上的時間可能會遠遠大於諮詢的時間。雖然很多諮詢師會選擇線上線下的諮詢價格保持一致，但是也會出現諮詢師線下的價格高於線上的價格，或者部分機構因為涉及運營的費用等客觀因素，會將諮詢師的價格以不符合其工作能力的標高。

不同的諮詢都有相應的缺點和優點，每個諮詢師可以接受和提供的諮詢選擇也不同。對於來訪者來說，尋找適合自己的諮詢師，選擇包括性別、年齡、費用、能力、諮詢方式等諸多條件符合自己預期的諮詢師，確實不易。

最後，也是我一直堅持的觀點：心理諮詢確實可以幫助到人，但是我並不覺得心理諮詢是探索內心唯一的路。我所理解的諮詢更像是一種見證，諮詢師在幫助來訪者獲得自助能力的路上，見證來訪者的蛻變，並且能夠做到除了收取諮詢費用以外，不以任何的方式剝削和傷害來訪者。