【講師培養系列】講師的理性思考與感性表達

① 課程前言

隨著企業規模和員工數量的增加，內部實施的培訓在企業培訓中逐漸佔據越來越重要的地位和作用。企業內部培訓的質量和效果受到兩個重要的因素影響：講師和教材；

內部講師培養一共分成五個階段，每個階段三天，分別從講師表達技巧、課程開發和設計到教案的編寫和優化。每個階段的學習最好能隔開1個月以上，讓學員有充分的時間和機會練習上台授課的技巧。

第一階段的課程主要幫助講師掌握如何在表達前梳理自己的思想和知識結構，然後運用聽眾最容易接受的方法呈現,並獲得聽眾的掌聲。

② 課程對象

企業內部所有崗位的後備講師或有面對公眾表達和呈現需求，授課學時在30學時以下，或沒有上台授課經驗的員工。

③ 課程工具

v 第一階段授課的關鍵詞：認知模式；樁子和支架；

v 第一階段授課的教學工具：結構化表達；金字塔;OPL

④ 課程實施前後的工作 (2+1培訓+輔導)

v 內部講師培訓是一門實踐和練習要求非常高的課程，學員經過課程學習以後必須在講台上有充分的時間練習講授，才能達到訓練的目的，因此企業引進內部講師培訓的同時，必須配合跟進與輔導工作，才能將此培訓的效果做到最佳，具體的跟進計劃和輔導請見第七部分。

v 課程設計的模式：2天培訓+1個月練習+1天輔導

⑤ 課程內容（2天）

（一） 大腦認知信息的奧秘

1. 結構化

2. 遷移

3. 認知錨

（二） 理性思考

1. 信息的分類

2. 知識的關係與圖譜

3. 主題-樁子-支架

4. 邏輯思維:歸納與演繹

（三） 感性表達

1. 區分:理性表達與感性表達

2. 如何說,才能讓對方認真聽

3. 關係與現實

4. 與聽眾建立關係

（四） 營造良好的溝通氛圍

1. 消除緊張

2. 覺察肢體語言

3. 獲得聽眾的合作與信任

（五） 綜合練習與點評

1. 分單元現場呈現和抗干擾練習

2. 學員分組點評

3. 老師總結

⑥ 課程結束後的跟進方法與評估

為了跟進培訓後的學習成果，培訓組織者需要做的工作：

在培訓結束後一個月之內安排2-3次內部講師試講活動，要求內部講師將自己在授課中學

習到的內容練習一遍。試講主題由學員自己確定，時間為30分鐘；

給每個試講的講師錄像，並組織聽眾給出真實的建議和意見，並收集意見和建議反饋給授課的講師，最好以書面形式；錄像給本人觀看，並提出改善點。

檢查每個學員是否完成老師布置的課後作業和任務。

根據學員試講的情況和改進點，寫出每個內部講師的評估報告。

學員在完成第一階段培訓後需要完成的工作：

按照授課老師在課堂上布置的任務完成作業；

反覆觀看講師提供的「公眾表達技巧」的錄像帶，並列舉出自己存在的問題點；

準備一個30分鐘的授課在一個月之內試講；

反覆觀看自己的授課錄像，並對照「公眾表達技巧」錄像列舉出自己存在的問題和改善點。

如果條件允許，再安排1天培訓，由內部講師將自己準備的課程呈現10分鐘，由老師給出點評建議，通過對照項目開始學員的實際狀況和項目結束後學員的實際表現，最後給每個學員一份評估建議和報告，同時給本次培訓項目一份總結報告，總結學員的進步和項目取得的成果。

——認證講師1——

【藍旻】

搭課學習產品中心 顧問講師

資歷： 工程碩士學位和新加坡國立大學工商管理碩士，曾任職於日本八佰伴集團、三九集團、新加坡嘉里集團等大型集團公司，曾任嘉里糧油（中國）有限公司培訓中心經理，建立嘉里糧油（中國）培訓中心。

擅長領域： 組織學習、人才培養、培訓體系構建

授課風格： 授課知識實用性強，教學方法靈活而且互動性強；課程不僅停留在思維和理念層面，更有大量的工具與方法；授課語言幽默形象，善於用歷史故事和生活中的常用事例旁徵博引說明複雜的深奧的道理。

系列課程：

講師的理性思考與感性表達

基於MM的課程設計與開發

講師手冊編寫與認證

標準課程的帶教與認證

課程升級與優化

特色課程：

如何講授專業技術型課程

基於學習地圖的人才培養體系構建

行業課程：

基於崗位學習地圖的銀行人才培養體系構建

銀行知識文檔編輯與知識庫構建

諮詢項目：

學習地圖繪製

知識庫構建

內部講師培養與多格式課件開發

關鍵人才培養

——認證講師2——

【許采軒】

組織學習系統專家

內訓師培養系列專家

搭課學習產品中心 顧問講師

ITS培訓管理學院認證講師、項目顧問

中山大學MBA特聘講師

香港光華管理學院MBA

美國Global Alliance培訓機構認證管理技能培訓師

建立過多家公司企業培訓體系、2家企業榮譽培訓師

擅長領域： 講師培養、培訓體系建立、管理技能系列培訓

授課風格： 互動加實戰，氣氛輕鬆活潑、立論周密嚴謹是講師授課的最顯著的特點。培訓深入淺出、案例豐富、互動性強見長、內容互動而非形式互動。在培訓課堂中合理採用互動的培訓方式，充分的發揮學員的主觀能動性，給學員提供了自身體驗和思考的空間，多種調查數據均顯示講師以人為本的西式授課風格倍受學員青睞和推崇；深入一線、潛心研發、受益一線，是講師授課風格的另一特點，每一個課程都是針對學員量身定製，開發之前，講師都深入一線做大量的調研工作，每次的調研均從三維角度入手，開發後的課程均經過多次的論證和提煉。

學員反映：融理念、戰略、技巧、案例為一體、生動、互動，學員愛聽。

成功輔導案例：

曾幫助國內某知名運動服飾品牌公司建立支持戰略發展的一二三級培訓體系，成為該企業終身榮譽講師；

曾幫助某知名台資集團建立集團量化管理培訓體系運營模式，並創立集團文化技術學校；

曾作為核心顧問、輔導老師參與多家企業的內訓師團隊培養項目，如深圳農商行、南方電網、豐田汽車、南京銀行、喜盈門傢具、河南省郵政金融業務局、合景泰富地產控股集團、香港辰達電業集團、農業銀行（江蘇）、張家港農商行、河南省郵政代理保險業務局、雲南祥鵬航空、博洋服飾、雲南銅業、德豪潤達LED、鄭州泰豐醫藥、江西省電網、東風汽車、廣東省郵政、三九葯業、陽普醫療、雲南馳宏鋅鍺、巴彥淖爾紫金有色金屬等

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