【莆田鞋書第六期】付款之後,你的鞋子至少有三個人摸過

大家好,

歡迎來到莆田鞋書的第六期,

這期的主要內容是鞋子的發貨流程。

這是第四期說過的流程圖了,

為什麼要單獨拿出來說呢?

(因為我想水一期)

因為總有人問我一些亂七八糟的事。

「物流顯示簽收了,款什麼時候退?」

「20點報單,今天還能發出嗎?」

「這款鞋能不能給個實拍?」

「老闆,幫加個毒套,發順豐,謝謝!」

「能做到付么老闆?」

……

好的,

我們先捋一捋鞋子發貨的流程。

第一個是報單,

19點-13點報的單,

一律在14點-18點處理,

因為檔口和放貨的接單時間都在這個點,

下午檔口把單子報給工廠和放貨的,

晚上放貨的把鞋子送到檔口,

然後阿冒過來取鞋、結賬,

阿冒回去之後再發貨。

也有客戶問我能不能「插隊」,

其實這不是是插不插隊的問題,

18點之後放貨和工廠就截單了,

這個時候就要依照單子來配鞋,

一個放貨的一天最少要配幾百雙鞋,

還是不同尺碼、款式的,

一般都是22點送到檔口。

除去交通和吃飯,

留給他們的也就3個小時的時間,

所謂的「插隊」只會增加他們的工作量,

可能還會導致鞋子配錯,

第二天不僅要退鞋,

還要重新配一雙。

所以為了效率,

截單之後是完全沒辦法安排「加急」的。

第二個是送貨,

樣品會比鞋子早到。

一部分的樣品一般會在21點半送到檔口,

而鞋子需要等到22點左右,

23點之後才算全部送到。

在此期間,

也就是21點半到23點,

會有不斷的樣品送到檔口,

給檔口拍照。

也會有不斷的鞋子送到檔口,

檔口先是會對鞋子進行檢查,

主要是看配色和尺碼,

配色和尺碼無誤的情況下,

才會放到貨架上,

等著阿冒過來取鞋。

因為鞋子最晚是23點到,

所以23點才是阿冒的取鞋時間,

阿冒會騎個電瓶車或者摩托車,

其他檔口的鞋子放在車上,

然後下車進檔口,

找貨架、找鞋子,

有時候會在貨架上拍個照、拍個視頻什麼的,

然後拿著鞋子找檔口老闆結賬,

結完賬之後拿鞋走人,

去下一家檔口拿鞋。

周而復始,

直到拿完所有的鞋子,

然後回去發貨。

檔口的高峰期一般是在02點結束,

這個時候才有空安排「代發」的單子,

一雙雙檢查鞋子的尺碼、配色和收貨地址,

有空的話修一下鞋,

鞋子不能發出的,

就留下來,

第二天重報一雙新的,

第二天再安排發貨。

全部檢查完之後,

把快遞面單夾進鞋盒裡,

(因為快遞面單要貼在外包裝的紙盒上,不能直接貼在原裝鞋盒上。)

把鞋子放進大箱子,

一箱箱地丟給對面的快遞點。

(反正就是臨近的快遞點)

當天的代發工作就完成了。

回檔口就是做一些收尾工作,

整理退貨、阿冒沒來拿的鞋子、打掃衛生之類的,

然後關門。

放貨的有時會在03點的時候過來拿樣品或者拿退貨,

這個時候就和檔口老闆聊一下天,

拿完退貨或樣品就走了。

阿冒呢就是把鞋拿回住處,

修鞋、夾快遞單、發貨,

也是差不多忙到02點這樣。

先回到標題吧,

一雙鞋,

你下了單之後,

要經過放貨(工廠)、檔口和阿冒三個人的手,

才能發出,

這個就是很標準的一個流程。

再回到那些亂七八糟的問題吧,

「20點報單,今天還能發出嗎?」

這個問題前面已經解釋過了,

非正常報單時間報的單,

是真的沒辦法發出了,

不管是多貴的鞋,

都要按報單時間來。

「物流顯示簽收了,款什麼時候退?」

處理退貨屬於收尾工作,

基本是在發完代發單子之後再處理的,

所以都是凌晨4點這樣處理退貨。

「這款鞋能不能給個實拍?」

實拍不在檔口的工作範圍,

檔口只負責拍樣品,

而且檔口是沒有鞋子的,

如果要拍實拍的話,

流程是這樣的,

下午報單——鞋子送到——拍實拍,

如果你不要了,

第二天還要安排退貨,

拍實拍只會增加檔口的工作量,

所以檔口不可能拍實拍的。

實拍視頻可能找阿冒,

阿冒可能先報鞋,

晚上去檔口拍個實拍,

拍完之後和檔口說鞋子不要了就行了。

不過這種操作做多了會引起檔口反感,

甚至會被檔口拉黑。

(那種報十雙結果只拿一雙的阿冒早就被拉黑了)

「老闆,幫加個毒套,發順豐,謝謝!」

檔口的代發都是批量處理的,

都是全部丟到一個臨近的快遞點,

而加毒套、發順豐屬於單獨操作,

和實拍一樣,

只會增加檔口的工作量,

所以這種操作建議找阿冒。

「能做到付么老闆?」

首先,

到付是能做的,

但檔口會說做不了,

為什麼?

因為不願意啊!

就算買家出到付手續費,

但這個到賬時間實在是太慢了。

下單——墊款發出——確認收貨——收到鞋款,

這四個步驟走完需要接近一個禮拜的時間,

而檔口一雙鞋的利潤在10塊-20塊,

誰會為了十幾塊錢等一個禮拜?

有時候阿冒都不願意為了一百塊等一個禮拜,

更何況是批發走量的檔口。

最好小聲BB一下:

實拍的意義不大的,

阿冒完全可以拍個高版本的視頻,

然後發通貨。

只要想坑你,

你是跑不了的。

買家永遠沒有賣家精的。

大家好,

我是石磊磊,

本文首發於知乎平台《莆田鞋書》專欄,並與微信公眾號《有為無愧》同時發布。


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