抖音產品體驗報告 聖君淺談第十二講
#抖音#的產品體驗報告，分享給各位：
抖音產品體驗報告
Experience report of tremolo product
本報告原本是服務一位僱主的，但是因為能力有限在網吧加班和連夜折騰了結構圖上還是不讓對方滿意，特此公布
本人承認裡面作品有摘錄各位的作品，但是內容成稿，棄之可惜，希望對未來的人有幫助。
本人申明除了引用的文章外，還有圖片里有這個對方要求更換他的圖片外，大部分都是參考各位的寫的，也在做結構圖和流程圖的時候知道了很多
目錄（不要點目錄鏈接，文檔為直接導入，）
一、 前言 3
1.1背景介紹 3
1.2體驗環境 3
二、 產品定位分析 3
2.1應用描述： 3
2.2應用定位： 3
2.3應用亮點宣傳語： 3
2.4用戶分布分析： 4
2.5區域分布分析： 5
2.6目標用戶的年齡階段： 7
2.7用戶使用場景： 7
三、 產品分析 8
3.1抖音短視頻的基本信息 8
3.2抖音短視頻的核心功能介紹 12
3.2抖音短視頻的核心功能體驗 18
四、競品下載量 22
五、總結和建議 23
5.1總結和體會 23
5.2在體驗過程中給出的建議： 25
六、參考文獻資料 26
前言
1.1背景介紹
報告名稱
抖音產品體驗報告
體驗人員
聖君說
體驗時間
2019年2月28日
1.2體驗環境
產品名稱
抖音短視頻
軟體版本
V5.2.0
設備型號
OPPOA59
系統版本
安卓
產品定位分析
2.1應用描述：
抖音短視頻，是中國廣受歡迎的原創短視頻分享平台。
在2016年9月上線的抖音是一款專註年輕人的15秒短視頻社交軟體，用戶可以通過自己拍攝視頻使用該軟體上的歌曲拍攝發布自己的作品。
2.2應用定位：
類別：社交通訊 定位市場：短視頻APP
slogan：記錄美好生活
2.3應用亮點宣傳語：
1.獨特音樂濾鏡，聲音演算法賦予視頻新創意。
2.多彩原創音樂，百種音樂風格任你表達自我。
3.大屏超清畫質，帶給你全新視覺體驗。
4.人人上熱門，不拼顏值拼創意0上億次曝光，下一個網紅就是你。
2.4用戶分布分析：
表1:抖音整體用戶3月-5月數據佔比圖
（數據來源：2018年抖音研究報告，數據有小數點誤差，所以表格數據略有差異）
圖1：2017年 3月-5月 抖音整體用戶，關鍵數據人群26歲及以上佔比為32%；
圖2：2018年 3月-5月 抖音整體用戶，關鍵數據人群26歲及以上佔比為48%；
通過上面的2018的抖音研究報告的數據，我們可以看到與去年同期3月-5月相比可得結論：男性用戶佔比增加，且向26歲以上人群下沉。
圖3：來自艾瑞百度360指數的數據總匯
而在這份來自艾瑞、百度、360指數的數據對比中我們得到
抖音短視頻一年前的男女比例是：21.6%：78.5%；
抖音短視頻一年後的男女比例是：33.6%：66.4%。
2.5區域分布分析：
（根據艾瑞指數數據2018年數據）
2.5.1抖音的目標用戶中，按照省份劃分
第一名：廣東，用戶最多，
其次的第二-第五名：是江蘇、山東、河南、浙江。
2.5.2按照1線-4線城市劃分：
從大到小的佔比順序：四線及下城市→二線城市→三線城市→一線城市
35.6% 33.9% 19.1% 11.4%
2.6目標用戶的年齡階段：
25-30歲的人最多，占29.46%。
其次是24歲以下的人，占27.05%。
31-35歲以下的用戶群體緊隨其後。
40歲以下的用戶占95.16%。
而在性別佔比中：
女性用戶佔比54.48%，稍多於男性用戶，這點和其他平台數據接近。
2.7用戶使用場景：
據企鵝調研平台2018年4月發布的《快手&抖音用戶研究報告》顯示，飯後和睡前是抖音用戶主要的使用場景。
使用場景假設：
- 小明是個暑期放假的學生吃完飯之後好無聊啊，現在睡又太早？玩電腦呢又太久，玩手游又不知道做什麼，拿出手機刷刷抖音看看，說不定順便還能學到其他的知識點。
- 天啊，小美又失眠了，不能吃夜宵會長胖的，不能打電話給閨蜜會吵到對方休息的，看電視劇吧又不知道看什麼，看看抖音上關注的人會推薦我什麼新鮮電視劇？
- 上廁所玩遊戲會站腿麻，追電視劇又看不完，那就試試看短視頻短短几分鐘能看好多短視頻。
產品分析
3.1抖音短視頻的基本信息
抖音短視頻的BOSS是：「今日頭條」，但是很少知道其研發抖音短視頻的開發商為：北京微播視界科技有限公司，其也是「火山視頻」的開發商。
他們在2019年2月29日公布的抖音短視頻版本中，蘋果版本和安卓版本的更新日期不一致。蘋果IOS的版本為：
蘋果版本IOS上的信息截圖顯示抖音版本號為5.0.0
本圖片4為我們體驗的抖音安卓版本號為：V5.2.0
而安卓系統在2019年2月月6日更新到了V5.2.0的版本；
基本信息
開發商：北京微播視界科技有限公司
類別：視頻
Bundle ID：com.ss.android.ugc.aweme
版本：5.2.0
大小：70.59MB左右
本次的更新內容是加入了許多與芒果衛視節目合作的品牌推廣，並不影響其短視頻平台的互玩體驗。
其設計的初心都在希望用戶在進入抖音一級界面的時候能更快捷的完成看視頻和拍攝視頻的需要，且在用戶互動操作上都有基礎的：點贊、評論、關注、下滑下個視頻等簡單的交換完成，保證了用戶愉快的便捷體驗。
下圖5-1為：抖音功能結構圖（圖片作者：聖君）
從層次結構看，抖音以【發布視頻】+【觀看視頻】為主要層級在第一層級界面，並且在細節上使用自動重複播放和滑動切換的功能進行用戶快速瀏覽短視頻的體驗。
圖5-2：抖音短視頻的界面結構圖（圖片來源：聖君說）
3.2抖音短視頻的核心功能介紹
（圖6為：我們啟動官網推薦的界面）
抖音短視頻APP主要核心功能介紹
- 用戶點擊手機進入首頁展示界面上：
主要頂部導航按鈕：
隨拍/推薦 /城市（附近）/LIVE直播按鈕/搜索；
體驗抖音短視頻的過程中，我們在這裡第一時間能看到自己關注的人發布的最新的視頻和官方推薦的視頻；
隨拍：可以直接進行作品的製作；
這裡的視頻製作模式分兩種：
第一種模式：是現場拍+視頻音樂的模式；
圖7為：多段視頻上傳的位子
第二種模式：是後期製作模式，是上傳手機已保存的視頻進行加特效和加音樂的後期編輯模式來完成，在這個模式下是支持用戶上傳多段視頻來體驗的；
推薦：為系統演算法給您推薦的熱門作品；
在這個模式下看到的視頻，如果我們默認允許了抖音導入我們通訊錄的許可權以後，就會出現我們截圖的這個界面，推薦給我們【您可能認識的人】，在這裡遇到自己家的親戚真的不是奇怪，只怪演算法太智能太強大。
在推薦界面里的內容，如果我們平時關注點贊的內容為辦公軟體使用技巧和PS使用技巧並且點贊的話，那麼這類視頻的推薦會推薦給我們；
個性化演算法推薦：抖音短視頻的總公司為「今日頭條」推薦演算法強項之一的個性化演算法推薦，大量運算用戶推薦內容，根據用戶的愛好推薦更多用戶喜歡的內容，讓用戶越來越習慣用抖音產生「使用依賴」；
城市（附近）：為您推薦附近人製作的作品；
而如果我們恰好在附近看到哪個「心儀」的陌生人發了抖音，那麼我們在原地坐等幾分鐘，很快我們就能在這個界面刷到並且關注對方，這樣為我們的邂逅認識的陌生社交打開了一個渠道。
圖8片為：自動定位顯示的界面
體驗中我們注意到，抖音短視頻是靠識別網路IP來決定所在推薦城市的，如果我們軟體上顯示的城市默認（數據IP異常）變成了其他非自己所在城市（如圖），那麼我們可以選擇「城市」這個界面進行手動切換，如果是到一個陌生的城市，在這個陌生城市哪裡有美食和景點通過標籤就能快捷找到啦。
直播：官方為具備直播許可權的人開啟的直播許可權，我們也能看到自己關注的大V和關注的朋友，如果正在開播的主播頭像也會顯示的界面上方。
抖音的直播功能其實存在已久，但是還處於成長階段，並不成熟，但是其的商業模式中想加入某個大V的粉絲團的價格為6元，而禮物也針對不同的消費群體給出了幾毛錢-上百元不等的禮物（禮物價格季度性變動）。
而直播廣場內又分為三類：關注/推薦/同城
用戶可以根據自己喜好和不同的心情選擇不同的直播進行查看，常見的美女主播、現場活動直播、粉絲互動答疑、網路雲課堂直播等形式都有在抖音直播里進行。
功能設計分析：
抖音在這塊的視頻直播的玩法互動上還是做了很多創新的，如粉絲給主播刷了虛擬禮物「墨鏡」將默認給主播直播界面上配備了特效眼鏡
抖音上線的時期是2016年是網路直播最火的時候，所以抖音根據互聯網的娛樂風潮也推出了這個直播功能，但是其直播功能大部分的情況下只是為粉絲和主播的互動提供了一個平台，但是在商業化的變現方面還需要其他渠道的配合，如推薦對方私信告訴對方合作方式和怎麼加群來購買某個商品，但是其也有藍V號碼在使用「櫥窗」方式下一天賣出上萬件商品的輝煌戰績，可見抖音的粉絲變現能力巨大，還有很大的挖掘潛力和市場空間。
搜索：在這裡搜索關鍵字可以找到對應的視頻
分為：「綜合」查找（模糊查找）；
「視頻」查找（找到某個視頻里含這個關鍵字的視頻）；
「用戶」查找（查找某個自己想找的用戶）；
「音樂」查找（查找某個短視頻里含有的視頻，例如：「媽媽，我想回家！」出自哪裡您不知道，但是您想要視頻的音樂作為背景就可以嘗試搜關鍵詞進行查找）；
「話題」/「地點」查找（均為關鍵詞搜索關鍵的話題視頻和地點有關的視頻，例如我們搜「歡樂谷」就會出去全國各地關於歡樂谷的視頻）。
功能設計分析：這塊的搜索功能使用頻率略低，這和抖音短視頻設計的每次進來就能看到推薦的內容有一定關聯，降低了其搜索欄的使用頻率。
底部導航欄為：首頁/好友/+（更多）/消/我
首頁：每次根據用戶喜歡看的+點擊+關注給出推薦的視頻，在這裡會每個幾個視頻就有插入廣告；
好友：顯示自己關注的好友發布的作品，也會為用戶推薦「您可能感興趣」的用戶；
功能設計分析：這些主要功能也就構成了宣傳語上亮點，短視頻+多種濾鏡+各種場景特效玩法等於視覺體驗的同時記錄美好生活，為生活增添視頻記錄的樂趣。
（圖9為進入：「+」更多按鈕）
+（拍攝）：
（1）為自己打開製作短視頻的拍攝界面，左側有道具按鈕，中間為開拍，右側有上傳按鈕，能上傳一段或者多段視頻；
（2）可以跳轉到直播/拍照/視頻界面
（3）選擇音樂，為拍攝視頻進行編輯
（4）右側面還有其他優化視頻界面和拍攝效果的按鍵如：翻轉鏡頭、速度開關、美化美顏等；
「選擇音樂」功能：
功能設計分析：抖音短視頻以音樂個性多元化與多領域進行滲透，形成獨特的「抖音曲庫」和「抖音神奇」，讓更多的人習慣用抖音上的段子和自己製作的視頻作為特色鈴聲作為推廣知名度；
3.2抖音短視頻的核心功能體驗
3.2.1拍攝界面初體驗
圖10為：我們體驗使用道具復古膠捲四連拍的效果截圖
抖音主打的音樂類短視頻結合有趣的特效、美輪美奐的濾鏡，除了直接拍攝的形式，還能支持視頻上傳編輯/多段短視頻上傳。我們嘗試使用了拍攝界面里的道具- 「復古膠捲四連拍」，可以在畫面上馬上瀏覽到我們使用道具以後拍攝的效果來決定是否使用這個道具完成視頻拍攝，而和這個時候選擇一個復古風格的音樂，一段具備復古韻味的視頻就能快速誕生。
3.2.2觀看界面
左圖11為：觀看界面，右圖12為：點轉發進入的分享界面
採用全屏方式的播放界面抖音短視頻算是短視頻設計的開括者，使用上下滑動形式的方式方便用戶切換上下內容，且自動循環播放的設計 讓用戶沉浸在抖音的短視頻世界之中。
在右側邊緣能快速關注查看作者的其他作品、點贊關注和留言，甚至還貼心的允許用戶長按進行「不感興趣」的排除作品，讓用戶有自主選擇的權利的同時允許了觀看者更多的分享快樂的權利，在允許分享多渠道的同時還新增了保持相冊的入口和動態壁紙的下載，方便了用戶保留自己喜愛的作品也為留存和推廣做了「合拍」、「收藏」等眾多的互動嘗試。
3.2.3熱搜界面
13-1圖進入熱搜界面 13-2搜索欄顯示的熱榜 13-3熱搜總榜
圖13依次為：進入熱搜搜索欄看到的順序1-2-3
在首頁的搜索欄中可以進入到熱搜界面；
在最新的熱榜中（圖13-1）0，為了內容聚合粉絲特別給出了對應熱榜作品的入口，也有人氣榜單的入口，讓用戶快速明白抖音上最熱門的抖音大V和視頻是什麼；
（圖13-2）是抖音版本的「熱門話題」，讓用戶搜索興趣的同時也能很好明白這個時間段內最熱門的段子素材是什麼，增加了用戶創造產品的素材和思路，也為勤奮的抖音作品輸出者創造了更多「火」起來的機會，讓更多人關注到他們的照片，增加視頻的播放率和曝光度。
（圖13-3）熱榜總榜的設計以大數據告訴用戶目前抖音上的熱門話題和視頻的排行情況，讓用戶有更多觀看視頻的選擇的機會，促進了用戶留存在抖音短視頻的時間。
3.2.3挑戰界面
圖14-1:小助手發來的挑戰信息 圖14-2 參與挑戰的界面
「有人的地方就是江湖，江湖就不缺乏挑戰」，這的抖音創造挑戰功能的初衷，也是抖音特有的一向功能，在官方「抖音小助手」不斷給各位用戶發送各類話題參加的內容，如果用戶感興趣點開以後，可以查看榜首的示範話題進行參與，每個挑戰都會根據熱度進行排名，參與的方式也不單純是拍視頻那麼簡單：
- 點擊參與是原創的模仿視頻，也就是觀看了原創視頻以後直接在「參加」界面上傳挑戰視頻；
- 選擇「拍同款」的形式進行，使用對方視頻元素進行視頻
- 選擇「合拍」可以和對方視頻一起合拍，真正的PK原視頻，而合拍模式下，可能會出現同步的舞蹈動作非常完美，也可能是非常搞笑的模仿為視頻作品提供了更多的可能。也為喜歡某位抖音大V（抖音大V：指擁有大量粉絲和作品的抖音玩家）合作的機會，讓用戶參與挑戰熱門的視頻、音樂翻唱、經典片段重現，都極大程度上促進了用戶創造自己抖音作品的樂趣，也為抖音短視頻的引流帶來了更多的渠道。
優化建議1：在「推薦」界面上是沒有「美食」一樣類似的屬性分類標籤出現，個人認為如果在「推薦」界面上可以顯示為什麼抖音推薦我們這些視頻我們可以去掉自己不感興趣的關鍵詞是否會更受用戶歡迎？我建議可以考慮將這樣的功能加入其中讓推薦演算法更準確。
優化建議2：這塊的界面因為查找的界面是左右滑動式的，讓界面的關鍵詞顯示不全，建議改為關鍵詞的查找方式，例如：
查找：請輸入查找內容；
四、競品下載量
以七麥數據為例子（IOS蘋果版本數據2019.3.1日數據）
抖音位於免費、攝影與錄像大類的分類國內第一名，也位於蘋果免費下載市場第9名；
而其被譽為競爭對手的：快手APP、西瓜視頻、騰訊微視雖然排名差距在分類排名上差距不大，但是總榜排名上卻不在一個級別上，可見抖音視頻的用戶量級太大，是不折不扣的國內短視頻的巨頭榜首。
五、總結和建議
5.1總結和體會
抖音以目前壓倒性的優勢暫居國內抖音短視頻的首位，從垂直走向多元化用戶群體的下沉和下線城市的用戶群體增長都為短視頻市場和互聯網用戶市場帶來了新的思考緯度和新的市場空間等待更多人的挖掘。
隨著短視頻領域混戰，抖音短視頻、快手APP、騰訊微視的三強市場爭霸戰還在日漸白熱化，結果還不得知，但是可以預知的是短視頻的未來道路還很坎坷，多元化的視頻內容反而不如以前吸引用戶的時候，又將為短視頻的創新帶來了新的挑戰。
抖音必須走心內容才能讓更多優質用戶得到價值認同感，也更受我們的歡迎，也給抖音短視頻的發展帶來機會：
1.用戶規模大，粘合度高
根據2018年新聞媒體播報的數據中國短視頻用戶規模已達2.23億，增長率達11.5%；促使市場日漸走向成熟和細分化，使得用戶習慣養成玩抖音的習慣也不斷使得更多的內容符合用戶的口味。
代表作《海草舞》就是這樣風捲殘雲的「洗腦式」的加深了用戶印象，達到了抖音推廣的高潮。
2.有利的競爭標誌
抖音在上線以來一路飆升的用戶數量，使得其影響力不斷上升，逐漸以數據流量巨頭的姿態成為了新的主流媒體，吸引各類品牌入駐平台，甚至在新媒體業內也承認了其「兩微一抖」為媒體標配的地位，為期快速成長建立了媒體基礎；
3.首頁的廣告瀏覽的品牌共創渠道
毫無疑問，眾多上市公司在抖音上的官方運營，造就他們也為抖音積累了大量的用戶，而在抖音上針對這些用戶粉絲變現和廣告投放成為眾多品牌商家的選擇。
機會和挑戰並存，抖音視頻帶來的市場經濟還有多方面的體現：
（1）值得反思的是，抖音市場現在的推薦模式下，越來越的視頻輸出需要優化才能「不忘初心」讓更多優質內容出現推薦給更多的人。
（2）值得肯定的是，抖音上表演的很多才藝驚人卻有生活教育意義，高手藏於民間，很多生活的小常識和技巧我們能在短視頻裡面學到，每天進步一小點的才藝讓我們更懂得生活還能如此精彩而不會單調的重複生活，當然我們也佩服那些民間技藝的特產展示和傳承和表揚那些真正的「真善美」的傳遞者。
（3）在「治癒系」的今天，抖音上的寵物和孩子視頻很有「賣萌治癒」效果，所以往往給很多用戶留下了深刻印象。
（4）美、帥、瀟洒、性感依舊是年輕的吸引力，在傳統吸引力有審美疲勞的時候，短視頻上的帥哥美女的各種才藝表演都能引來關注，而在短視頻的領域裡類似的帥哥美女一直是公認的火爆內容。
（5）搞笑天賦是很多人具有喜劇天賦，他們修改台詞，對口型，傾情演繹，把一個一個喜劇橋段演繹的活生生的現實版，為他們付出娛樂自己取悅大眾的表現點贊，也值得鼓勵支持他們如此正能量的傳遞生活的百態。
（6）抖音上我們發現生活中忽視的自然美，世界永遠是我們想像不到的大，人類如此渺小，但是我們通過手機，通過互聯網，通過抖音短視頻就能看到高山流水天地神奇的鬼斧神工，也能看到原始、傳統、現代、未來的科技場景，這類風景旅遊的分享也是一種心情洗禮的分享，讓人們不知不覺也希望走出自己的舒適圈到外面坎坷。
5.2在體驗過程中給出的建議：
1.界面有待優化，在「首頁」-「好友」界面是能看到自己的動態和關注者的動態和視頻的，其功能其實「好友」和「關注」的界面實現顯示的內容是一致的，這樣的界面布局重複需要優化：把累贅重複的界面刪除或者顯示在一個界面當中；
2.應當尊重用戶的選擇，在最新的版本裡面會默認出現「多閃」APP的下載界面，就算我們用戶不點擊下載，系統也會默認在WIFI狀態下推薦我們下載程序在自己的手機上，這點對用戶體驗不友好，希望改進取除強制下載，用戶對強制下載的行為容易引起反感；
3.「挑戰」界面使用率有待提升，「挑戰」界面其實就是類似其他新媒體平台的熱門話題，目前只顯示在「查看熱搜榜」中，如果用戶發視頻不參與「挑戰」則點擊量非常低，那麼會導致用戶發布的視頻點擊不屬於特定話題，無法顯示「挑戰」中，也就不會獲得更多的播放量，希望有類似推薦最熱門的「挑戰」（主題視頻）的排行顯示界面優化，而不是顯示在某個熱門歌曲中；
4.泛娛樂內容缺乏深度需要再垂直深化
雖然每天抖音上有上萬的作品上傳，但是因為時長的限制，很多作品的深度無法引發用戶的深度思考，所以大部分的視頻作品走泛娛樂化的路線，而為了追求垂直領域，單一形式的內容容易讓用戶產生厭倦感；
5.抖音視頻的劣勢：
（1）應該認識到優質內容產出不足
抖音本身是希望吸引創意達人的入駐為那些獲得高點贊的內容作者長時間視頻的許可權，但是隨著為了過分追求點贊數量的「套路式」的視頻作者層出不窮，如原本是幾分鐘的視頻分成好幾層上傳，迫使自己的完播率上升，簡單通俗的視頻不斷刷屏，作品的劣性使得平台丟失了一部分的用戶，甚至一些作品完全和競爭平台「快手APP」的內容完全一直過於「接地氣」；
（2）短視頻市場競爭激烈，同質產品增多，破壞市場環境，競爭產品就有：西瓜視頻、快手APP、秒拍、火山小視頻等，抖音需要在眾多的短視頻中揚長避短避免同質化的道路中脫穎而出還需要做更多優化和嘗試。
- 短視頻的審美疲勞缺乏多元化產出很難抵禦未來其他的娛樂模式和新鮮娛樂產品的市場衝擊，這方面也是短視頻市場都要面臨的挑戰。
6.抖音的總公司今日頭條現階段面臨著舉步艱難的挑戰。
首先是被有關部門約談整改，然後是內涵段子永久關停，在應用商城中因違規被迫短期下架。抖音短視頻也短暫關閉評論、推出防沉迷機制來進行相關的整改。由於行政監管的存在，抖音必須放慢野蠻增長腳步，謹慎的進行產品布局。
六、參考文獻資料
- 科技經濟導刊2018，26（31）期基於SWOT理論分析短視頻營銷策略——以抖音為例：
http://www.doc88.com/p-9783836464164.html
2. 抖音APP信息來源 七麥網
https://www.qimai.cn/andapp/baseinfo/appid/1935455
3. 抖音APP信息來源 抖音2018年完整分析報告數據
https://www.sohu.com/a/258183255_403902
4. 抖音APP結構圖和流程圖來源：
青瓜傳媒 2018年7月2日 全面解析「抖音」短視頻
全面解析「抖音」短視頻，新時代的潮流？
雖然這位大神，您有那麼多的閱讀量，那麼多的粉絲，那麼多的收入讓人羨慕，在下比不了，但是作為同樣為這份報告努力在2.28日在網吧加班通宵-3.1日在家裡加班為了這份報告，也許您的確沒有您那麼華麗，但是也是我努力的結果。
我發這些只是證明我是我，這份報告是我做的，有參考但是絕對不是他說的如此卑微。
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