晁偉:直營微商運營團隊的部門設置怎麼更有效?(287)
寫文章先求自己寫的爽!這是晁天王寫的第287篇關於微商的原創文章。
一般的來說,直營微商的運營團隊要有以下幾個部門:
1、推广部:這也是直營微商相比代理模式的微商的精華所在;
2、內容製作部:
3、銷售部;
4、培訓部;
5、生產和物流部
6、財務等其他後勤部門
一、推广部:
直營微商做的是零售,相對於代理模式的微商苦惱流量不知從哪裡來而言,直營微商最大的優勢就是自建流量池,所以直營微商運營團隊中推广部是重中之重。
1、組建方式:
組建原則就是:專業的人做專業的事!
第一種:自己組建投放團隊;
在選擇團隊成員時,盡量找那些懂:競價類、信息流、派單的人;
第二種:就是花錢買流量;
2、流量分類:
流量分為精準流量和泛流量。
象專業研究流量的破破大咖的分享,上個月的時候,我去天津專程去拜訪:有品牌方一上來就問引來的流量是精準流量還是泛流量,這一聽就知道不了解引流是怎麼回事。
流量的精準與否是與你的產品或服務的屬性有關。
相對於其他產品是精準的流量的,對你而言可能就是泛流量,當然反之亦然。
3、精準流量的投放單一渠道從事的品類不同,投放的效果當然也不同,比如投放男科的渠道,你去投放護膚品效果就可能非常不好!
4、泛流量來源
整體原則是有人的地方就有流量;
象早期的QQ、陌陌、探探等,現在的小視頻、網紅、小插件等,尤其是快手,如果一個小視頻做的吸引人,就可以吸大量的粉;
現在專業的引流公司,推出的共享紙巾機、共享體脂秤等。
5、引流怎麼會比較快
在培訓界有一句話:不付費,學不會。
這句話用在引流上也是對的。
免費的才是最貴的,付費的才最便宜!
所以付費引流對於公司的成長是比較快的。但付費引流是需要一個試錯的過程,要允許流量投放團隊犯錯誤,象這類工作是一個技術活,需要時間的沉澱,人員的成長也需要過程,
在這個過程中,會有公司忍受不了寂寞。
而泛流量的引流和轉化都比較慢!
二、內容製作部
你有沒有以下的經歷:
莫名其妙地有美女加你,加了你微信以後也不和打情罵俏,就是正常地有一搭沒一搭地聊一下天;
你看對方的朋友圈,今天和你曬她家庭如何優越,明天和你曬她去孤兒院看望孤兒,後天又曬她的工作場所如何地高大上,雙休日還去了敬老院,給老人們帶去了禮物等等。
朋友圈曬的素材充分用了文字、圖片、聲音、視頻等幾種工具,如果單從朋友圈來看,你幾乎找不到任何的問題。
但我要非常負責地告訴你:有可能加你微信的這位美女所曬的各種素材就是直營微商一個部門的若干名員工做出來的。
換言之,可能是騙你的。
這就要說到直營微商模式當中另一個重要的部門:內容製作部了。
大致包括:
1、策劃;
2、文案;
3、美工;
4、視頻製作等團隊;
製作的內容最終目的就是個人IP的打造。
關於怎麼打造個人IP是另一個話題。
工作內容包括但不限於以下內容:朋友圈內容; 短視頻製作(發布在快手等的上面); 網紅直播; 廣告投放落地頁的製作; 銷售反饋制等各個方面
至於需要多少人手就看你的生意大小了,直營微商模式當是做的大的單單是視頻製作團隊就有300多人。
從這一點你也可以推測出直營微商的生意有多大了!
三、銷售部
微信互聯網時代要賺錢的四大版塊:
1、遠加(吸粉);
2、近交(信任);
3、成交(發圈、混群、群發、私聊);
4、裂變;
推广部也好,內容製作部也好,就是為了解決:引流、信任兩大版塊的內容。但能否最終成交就要靠銷售部了,至於裂變,因為是做直營微商版塊的,所以也無法裂變。
我目前對個人的定位是鑽研微信互聯網時代的「裂變」這一專題。
會把這一專題研究到極致,這也是各大品牌方和團隊長都需要的。
銷售部又可以分為:
1、前端銷售部:工作就是成交客戶;
2、後端銷售部:是解決售後和復購問題;
怎麼成交客戶又是另外一個專題。
直營微商的銷售人員因為是做零售,所以利潤率是相當高的,給到銷售人員的提成也是相當高的,一個直營模式的銷售人員,一個月拿到8000元以上的工資是很常見的,甚至四、五萬的也不在少數。
四、培訓部
直營模式的微商公司,員工每天都是對著一部手機,所以培訓部的工作相當重要:
1、建立公司文化;
2、專業知識的培訓;
3、銷售技巧的培訓,等等;
目的都是為了提升員工的積極性,提升銷售轉化率,提升公司的流水。
五、生產和物流部
最好是能有一位專門負責產品的人員,要求懂產品、懂供應鏈,解決了後顧之憂才能放心向前衝鋒。
六、財務部
這裡面有很多的細節,有機會再總結出來。
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