酒店服務員可以隨意進出房間嗎?
這是絕對絕對不可以的!如果碰到不得不進入的情況,我受到的訓練是:敲門-揚聲問詢是否有人-按門鈴。重複三次後,才可以用房卡開門。開門後,需要先將門打開一個小縫再次問詢是否有人,才能開門進屋。為什麼這麼做:因為這是酒店的標準流程,酒店房間里可能住任何人發生任何事。那個萬分之一的情況出現的時候,你的一舉一動都在攝像頭記錄下,你的標準化行為是在保護你自己。你按照規章辦事,公司不會處罰你,但是如果你有一點差錯,很有可能作為替罪羊平息客人的怒火。
別說沒那麼嚴重,客人熟睡了沒有醒,你進屋後才驚醒然後投訴你進屋,你的標準化操作就能保護你。肯定不可以啊~萬一看到什麼不該看的怎麼辦?是進還是退啊~比較尷尬!
前(偽)從業者強答一波,一般情況下不行,注意一般情況下。
正常會先查詢系統需要進的房間是否有客人,然後不管有沒有,都會敲門"你好,客房服務"三次後根據房內狀況(空房,客人同意或者無應答)用總卡開門進去。
然而這並沒有什麼卵用,離職前,有次在重新做總店的網路和測試部分物聯網設備的時候啪啪啪敲了門等了兩分鐘沒人理我,刷卡進去,一個赤身裸體的妹子躺在床上裹著被子用震驚的表情看著我的時候差點嚇得我忘記道歉奪門而逃,還好我是彎的
不可以,但現實情況很多都可以。不可以的,服務員包括任何員工在進房間的時候必須輕敲門三下,並說你好,服務員,重複三次,如果無人應答緩慢打開房門15公分左右,觀察房間是否有人。
現在酒店都比較規範,就算條件設施沒有很好但是規矩還是有的,當然那種很破很偏僻的小旅館除外
當然不能隨便進出房間了,要尊重客人的
肯定不可以啊~
如果是空房的話,客房服務員在跟前台核對過之後會進入房間工作。
如果是有人住的房間,客房服務員會根據客人的要求選擇。
不可以得,會引起客人投訴得
謝邀
當然不可以
除非是以下兩種情況
1.給會員送歡迎水果飲料食品
2.客人要求打掃客房或者客人要求提前布置房間
在這兩個前提下 如果客人不在房間內 我們可以使用master key進入客人的房間
當然也不是可以什麼都不做就直接進去
標準步驟是
敲門 打招呼 good afternoon啥的 room service/housekeeping
您好客房服務 客房清掃
以上步驟三遍 如果沒有人應答 可以用master key開門 不可以直接大開房門 露一條縫 問一句 客房服務 請問我可以進來嗎?
還是沒人回答再進去
不然有可能會被當作小偷的(別問我為啥知道!)