一年招三百人,教育機構招生乾貨終於等到了!

——分享|如何從0起步,一年招生三百人——

行業亂象:很多跨行投資者看好教育培訓行業萬億級市場,看了某些加盟商一年回本兩年盈利的美好宣傳一頭扎進來。

事實很多加盟只給一個品牌授權,一個看似科學的運營體系,沒有什麼實際意義。也有部分教育從業者,出來創業單幹,攤子鋪開才知道柴米油鹽比情懷更殘酷。

前幾年幫一個英語品牌開拓深圳第一個校區,在沒有外部支持的情況下,艱難的活了下來。該校區面積四百多平方,每月人工成本只有十來萬,每月市場投入三千左右。在深圳關內競爭最激烈的區域,利用一年的時間實現標準化並招生三百多人。

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  • 選址 天時不如地利

    培訓行業的選址非常重要,大部分人都知道要選擇商業中心,人流量多交通方便的地方。事實是大部分都做不好,因為找不準自己的定位。要麼好高騖遠自我感覺良好,要麼找不準定位錯失方向。

    選址前先找准自己的定位,目標客戶人群,校區規模,手中資金。

    1、定位高端資金充足:如果背後財主爸爸現金流充足,選擇輻射大的高端商業中心那當然是比較合適的,哪裡貴選哪裡吧不差錢的主,就不多說了。

    2、定位中端資金不錯,需要以戰養戰——大部分機構的現狀。比較好的選擇是資金不貴的商業中心和大型社區的裙樓,我們沒那麼大的頭就別戴那麼大帽子。

選址前預期下,我這個校區能招個三五百人差不多了。那麼,我就吃透這個大型社區,外帶周邊幾個小區足夠了。房租不貴,能增加成功率。

3、資金不多,需要資金迴流比較快的。比較好的選址是中檔社區人流較好的門店,或者居民樓比較多租金不貴的寫字樓。

4、工作室,柴米油鹽都得精打細算。居住率高,對口人群多的小區,租一套房子最合適。

選 擇 , 大 於 努 力 !

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市場布局 兵馬未動糧草先行

商場如戰場,辦機構跟帶兵打仗差不多。教育行業是重資產重勞動力的行業,資金和人才是支撐機構的兩條腿。

兵馬未動糧草先行,市場部的資源和宣傳都是機構的糧草彈藥,一定要在開業前提前兩個月布局,才能在開業試營業時候給銷售提供強有力的支持。

見過太多給加盟商忽悠或者一時興起匆匆開業,沒有準備充足導致前期生源短缺資金跟不上,引起多米諾骨牌效應,兵敗如山倒。

新機構開業前要提前兩個月在兩公里以內宣傳,中小機構以線下宣傳為主,線下的宣傳都是苦功夫。

我多年前帶隊做地推,寒冬臘月冷成豬三伏熱天熱成狗的天氣各種淚奔,線下的地址無非就是周邊商超、學校、小區等目標家長和學生出沒的地方,去攔截收單。

那重點來了,每個機構都會有這個動作,怎樣才能做好呢?

每一項展開都要說一長篇,說說收單要點,市場人員要齊刷刷穿工服,X展架要能體現課程亮點和機構優點,展台要整齊,這都是機構的門面!

注重細節,注重細節,注重細節,三遍了吧!市場人員一定要臉皮厚,不怕拒絕糾纏到底,有家長和孩子進過就像狗皮膏那樣貼著,聊孩子並要號碼!

號碼一定要留啊親,不然銷售怎麼聯繫,怎麼約體驗,怎麼跟單!

我一般要求市場人員要粘著客戶,一直跟著客戶走十米、二十米甚至五十米,直到要到號碼。

站著不動,守著展台,還想做好市場?長點心吧

有個不成為的規矩,開業時候,機構要儲備兩三千左右的市場單。如果有小禮品,例如氣球小玩具等等,花點心思搞出比別人更新奇吸引孩子的花樣。

除了地推,還可以做社區電梯廣告,社區燈箱廣告,肄業合作等等,看看自己需要哪塊,這些因人而異。

銷 售 未 動 , 市 場 先 行 !

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銷售團隊 遇佛殺佛遇神殺神

一般情況下一個機構剛成立,最重要的是銷售。原因在其他文章講過,我說的是一般情況下,不允許反駁,杠精勿擾。

銷售團隊一定要打造成執行力強抗壓能力強能出結果的精英團隊,產品培訓、技能培訓和心態培訓一定要到位。

國內80%機構的培訓體系不夠健全,機構面臨的業績壓力又很大,大部分課程顧問入職就要打電話,諮詢做業績。

大部分顧問沒有經過系統的職業規劃、銷售技能和工作心態的培訓,很多機構的培訓非常功利和短見,基本都是簡單培訓工作流程和話術就趕鴨子上架,更甚者連這些簡單的培訓都沒有。

大部分人急於求成,把重點都放在話術方面,其實不利於以後成長。

前期的培訓完後,銷售負責人一定要制定一個日常工作流程和標準,嚴格執行的同時幫助員工成長。

舉例子,日常工作流程:每天兩點到兩點半培訓學習,然後打電話到五點,五點到六點休息吃飯,六點到八點半打電話,最後下班前總結和回顧當天工作。

工作標準:每天呼出一百電話,諾電話5個,每周業績多少。做不到就加班或者加大工作量,以結果為導向,同時經常不達標的同事要給予方法去成長以達標。

說起來很簡單,行動很考驗負責人的功力和境界。

銷 售 ,必 須 有 狼 性 !

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打造專業有溫度的體驗課流程和教學團隊

銷售是龍頭,教學是核心。這句話,好好品品。

打造一個專業而有富有教育情懷的體驗課流程,能讓簽約率大幅提高。以少兒英語行業為例子,demo課前迎、暖場、碰頭、正式上demo課、課後孩子展示和課後諮詢,只要每個環節都做到位了,簽約比例還是很高的。

教學團隊的工作也要標準化,上課前備課、寫教案、上課流程和步驟規範統一、課後服務溝通到位、每周教研會議發現問題解決問題提高整體教學水平。

真的有太多事情要做,做到位一項就把一個同行甩在身後,每個都做到位,媽呀太了不得了,估計新東方都怕你。

經常遇到有朋友跟我抱怨,說機構有多少多少遺留的問題,特別是教學方面焦頭爛額。老師離職率高,口碑不好等等。其實,問題不只是出現在一個部門。

幾年前我帶的這個新校區,到三個月才有第一單退費,半年才有三個退費,那個時候我們已經有一百多學生了。退費率很低,在1%-2%。

源頭在哪呢,首先顧問不能過度承諾,然後諮詢的時候一定要把機構的理念將透,即使家長就是帶著錢來報名,也得講!為什麼?不認可你的理念,不清楚你的教學流程,家長動不動就投訴退費。

這點,機構負責人一定得注意,要有全局觀,目光長遠。

其次,教學方面。老師一定要多付出,然後付出了一定要讓家長知道。退一萬步來說,即使教學沒效果,家長心理沒點X數嗎?這麼願意付出的老師都教不好,敢把孩子交給其他老師?

舍 得 , 先 舍 再 得 , 先 付 出 再 求 回 報 !

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