因為航空公司的原因航班被取消，航空公司怎麼處理後續安排的？電話改簽靠譜嘛？

我買的一月的票 今天給我信息說航班因為航空公司到原因航班取消，然後我打電話給了人工客服，她說給我了第二天的保護航班（請問保護航班什麼意思？它是自己給你預定了一個票的意思嗎？）我就問這換了航班沒個信息嗎？她說不確定 她也不太清楚。

打完之後我百度了好久，有的說這麼改簽會給你發信息，有的說不會（因為我對這個改簽啥的不太懂）我就去官網查航班信息，一般航班取消官網應該會出相關通告吧？但是官網沒有，難道是因為這票太早了？然後我想查航班信息，他卻只支持航班未來十天的信息，內心慌的一批！萬一它沒得給你改了的 我連自己線上改簽退票都來不及了吼！

我打了第二次航空公司人工電話，她說航班取消了，給你的事第二天的保護航班，問我確不確定改簽。我說確定，她說改了。也不發條消息！天吶，那我何憑何據啊？飛豬也不更改這航班改簽的信息，電話上改簽靠譜嘛？別跟我說原本的那個航班飛了，第二天去機場跟我說沒這回事那咋辦！電話改簽到底有用嗎？不發個消息官網也不給我查讓我真的很慌！

不是相關專業，不知道問題描述里多次提到的「保護」是什麼意思。

但是需要牢記一點就是，所有因為航空公司原因導致乘客需要改簽的，乘客都不需要付費。這個要牢記。另外，航空公司很少取消十幾天後的某一個航班，因為有足夠的時間去調配飛機來執行航班。

謝邀~

首先航空公司的原因航班取消，航空公司會將此航班上的所有客人自動保護到最近的下一個航班上去，客人可以選擇默認乘坐航空公司保護的航班上去，也可以自己撥打航空公司客服電話要求免費改期至一個自己合適的其他日期航班（一般不準改前後七天之外的日期），如果沒有收到航空公司簡訊說改好了，可以自行去官網或者航旅縱橫這種中航信開發的APP上綁定自己的乘機證件，自己查看自己的航班有沒有改期好，或者直接和客服說你給我手工發送一條改期成功的新的航班信息給我，一般客服都會發送的。

保護航班 就是給你第二天同樣的航段預留一個座位 當然 你也可以選擇不去坐這個保護航班

電話改簽 不知道你打的是飛豬的電話客服還是航空公司的

如果確定你撥打的是航空公司官方的電話，那就沒什麼問題。

航班取消，航空公司系統一定會自動做保護，將你的預訂記錄自動順延到下一個有位置的航班上。如果你致電航空公司客服，她可以看到你的航班記錄有兩個基本重疊的航班記錄，其中一行會含2個字母的變更標誌。至於航班變更的具體原因，電話客服是不知道的。她會詢問你是否接受自動保護的航班，如果你不滿意不接受，可以免費更改一次。一旦按你的要求更改完，航班記錄中的變更標誌就會消失。後續如果再想變更就和正常改簽一樣了。

但是一定要注意是航空公司官方電話。如果收到簡訊不加以驗證，直接按簡訊上的電話回撥，有可能撥打的是虛假的詐騙電話，這時候發生什麼就不好說了。（不過詐騙電話一定會問你收錢）

保護到第二天航班的意思就是給你在那天的航班上訂座,保證你可以飛走.

改期和簽轉都可以從出票機構/官網電話處理.這種非自願情況,你甚至可以要求免費簽轉到當天其他有簽轉協議的公司航班.

如果還不放心,下載中航信官方的產品航旅縱橫,驗證身份之後可以調取你的行程.

謝邀

航空公司會有航班保護這一說，你打的客服電話問的問題都是正確的只是客服不專業，也不跟你解釋，我解釋一下為什麼沒給你發簡訊，因為航空公司發送航班信息，不屬於營銷簡訊，在交易之後，可以正常發送，因為屬於通知信息，如果是免費更改的航班，如果系統自動保護的會發簡訊（會有一些航空公司不發，這個就是服務機制的問題了）其他的如果免費更改航班，一般是沒有簡訊的，不過你可邀請電話客服幫你發送航班信息，航班改沒改好，去中航信的網站進行驗真就行了，你就搜「中航信」就能找到，另外說一下別投訴了，這種提前取消的給了你更改航班時間的範圍，是沒有賠償的，如果改過的時間不合適，可以找航空公司再改，改到其他航空公司也可以的。

我就是攜~程上，18-12-27定去北京19-2-5的機票，被取消，但是北京的酒店和門票什麼的都已經付完款安排好了，攜~程直接給打的電話把航班從早上的那班改到了下午。一上午的行程全廢了。打電話的同時app和簡訊都發了消息，告知航班取消和改簽的辦法。現在我在擔心改簽的那班也被取消的話，我會不會炸掉！！！！