跟力量型的領導溝通:少說廢話,開門見山
首先,我們來看看力量型的領導。
朋友離職了。
我問他:「為什麼才做了半年不到就離職了?」朋友無奈地說:「實在受不了上級的『虐待』了!」「哦?還有這麼不講人情的上級,居然讓號稱大好人的你受不了啦。」我既同情又好奇。
「是啊!就上次我做錯了一點小事,他就把我罵得狗血淋頭,還是當著大家的面。還有一次布置任務,也不跟我商量,直接丟給我,告訴我一定要在三天內完成。那件事本來要五天時間才能完成的,我天天加班到十點,終於完成了,結果他因為一個表格做得粗糙了點兒,他就說我做事要求太低,隨便做下敷衍他。我一聽來氣了,說你沒看見我天天加班嗎,結
果上司也來了一句,說我也天天陪你加班到十點。他這樣一說,我就無言以對了。」朋友一口氣說了一通。
「他對我們下屬一點兒也不體貼,就知道整天催我們出結果,從不了解我們在做的過程中是否遇到了什麼困難!」朋友繼續訴說著他的「苦衷」。當他說到這裡的時候,我已經知道他為什麼要走了。朋友是典型的和平型性格,而他的上司則是典型的力量型性格。朋友所說的事情,其實是他的上司性格的真實反映。性格很難改變,我們唯有去適應對方的性格,才能與他更好地相處。
力量型領導的性格特徵
力量型的人往往被稱為「天生的領導」,他們擅長「做」。「愛控制、喜直接、速度快、重結果」是力量型領導的性格特徵。
愛控制
力量型領導控制欲比較強,他們善於把控全局,而且不容許別人挑戰他的權威,他們想好的事情,一般會堅決地執行下去。他們給你交辦任務時,往往會說:「你就按照我說的去做就可以了,有什麼問題就來找我!」
喜直接
力量型領導不喜歡委婉,喜歡單刀直入,他們做事往往簡單粗暴,不會過多地做鋪墊,說話也直接,用「豪爽」來形容他們最為合適。他們跟你交往時幾乎不會「走心」,所以很多人遇到這樣的領導,最多的評價是「不近人情」。
速度快
「快點!」「提前做好給我!」「有話直說!」「你現在馬上去辦!」這是力量型領導經常掛在嘴邊的話。他們做事不喜歡拖延,喜歡提早完成,所以在力量型領導中,很少有「拖延症」患者。他們也不喜歡做事慢的人,如果你做事慢了,他們就會認為你能力不行或者偷懶。
重結果
結果是力量型領導最看重的東西,這也是力量型性格的人非常適合做領導和銷售的原因,因為這兩種職位是最需要看結果的。如果有一天,你的工作沒有完成,然後你跟領導「哭訴」說自己在執行這項工作的過程中遇到多大的困難,你的領導拋給你一句:「別跟我扯那些沒用的,我只要結果!」那你的領導就是力量型的領導。當然,所有性格類型的領導都會看重結果,但其他性格類型的領導不會總把結果掛在嘴邊,並且不斷地強調。
如何跟力量型領導溝通
如果用一個成語來概括你跟力量型領導溝通時的感受,那就是:如履薄冰。他總會給你很大的壓力,但如果你能夠跟他的性格相適應,你就會從他的身上學到很多,他也會幫助你很多,因為力量型的領導是一個人職業發展中最好的領路人。
跟力量型領導溝通的核心是「少說廢話,開門見山」。「支持贊同」「提出建議」「剛柔並濟」是跟力量型領導溝通的支撐點。
核心:少說廢話,開門見山
小年的領導是力量型的。有一次,小年跟了很久的客戶並沒有跟小年簽單,小年向領導彙報這個事:「領導,這個客戶我是在一次展覽會上認識的,認識後聊得很投緣,經過私下的溝通,我覺得很有可能成交,所以前期我花了很多時間,做了很多準備,也多次約他出來聊……」聽到這裡的時候,領導就催促他了:「說重點就好。」
其實小年應該這樣說:「領導,我跟這個客戶沒有成單,一方面是因為公司的產品跟客戶的需求吻合度不是很大,另一方面是自己跟客戶的關係還不是特別熟。下次,我一定要繼續提升,爭取把這個客戶簽下來。」在跟力量型領導溝通時,能簡單就簡單,別說太多前奏,把結果直接告訴他就好。
第一個支撐點:支持贊同
力量型性格的領導往往非常有主見,他們很樂於去參加各種有挑戰性的項目,並以組織者的身份出現,他們會告訴你:今年,我要做一個產能提升的項目。這時,就算你覺得這個項目行不通,也千萬不要說:領導,我覺得這個項目有待商榷,感覺在我們公司運作不起來。如果你這樣說,肯定會引起他的反對:有什麼做不起來的?不試怎麼知道?所以你應該說:領導,我覺得這個項目可以試一試,後期有什麼問題我們再調整。力量型性格的領導在跟你談項目和計劃的時候,他們往往已經心中有數,我們最好的做法就是支持贊同。
第二個支撐點:提出建議
雖然力量型的領導有主見,但並不代表他就是一個想得很周全的人,在你表示贊同之後,你要對項目的執行提出可行的建議,比如你可以說:在後期執行的過程中,各項工作要落實到人,才能實施成功。這會讓力量型的領導覺得你既支持他,又提醒和幫助了他,他會更加信任你。
第三個支撐點:剛柔並濟
朋友R跟我抱怨說,他的領導總喜歡批評他,他覺得很委屈,有時真想跟領導大吵一架,可是大家都說領導就是這個性格,跟他吵的最終結果可能只有一個——走人。聽了朋友的陳述,我斷定他遇上了力量型性格的領導。
我給了他建議:「下次再有與領導意見不一致的情況或者他批評你,無論你心裡多麼不爽,你都要先附和他。比如,你可以說:領導,你說的對,我知道這是我的錯。等他與你的矛盾緩和之後,你再話鋒一轉說:領導,其實我覺得,我也有做得對的地方,做得不對的地方,我以後一定會改,但做得對的地方,我也希望能夠得到你的肯定。」跟力量型性格的領導溝通,既要柔軟,又要有原則,剛柔並濟。他強硬的時候,你一定要柔軟,等他平靜下來後,你一定要有自己的原則與主見,否則他會覺得你沒什麼能力。
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