關於如何打造/裝修/做民宿的一百個問答。——什麼樣的民宿最掙錢(2)?
前言:
從大的方向上講,作為一個房東,根據前面兩篇文章我們至少可以確認兩件事情。就是在哪裡做民宿,和預期的投入情況。寫再多,也無法涉及所有的情況,所以我還是把最通用的部分用工具的形式表達出來,給有緣分的房東做拋磚引玉用吧。
有不明晰的,可以提問或者評論(提問或諮詢請儘可能詳細描述問題),碰到有意思的民宿,我會一起參與。
很抱歉的是,我拖更了太久。正在參與兩個項目,空不出大塊時間沉澱和整理文章。Sorry~
本篇文章主要講述設計的民宿應當遵循的方法或原則。
1.什麼是設計?
這些年在平台上和實地看到了各個城市中各式各樣的民宿產品。說實話,從這個角度一來我們可以預見民宿的成熟期還有相當距離,二來就是我們對設計存在著相當大的誤解。設計是一件非常深奧的話題。我單從個人的角度和民宿的角度,說一點大家都聽的懂的話。
什麼是設計?中國的漢字已經做出了解答,即:設一個計謀。那什麼是一個好的設計?就是你的計謀讓人中了計。設置一個計謀的前提就是你要「提前」設想好。換句話說就是,你要在民宿這個場景下充分的設想他的會發生的所有動作。就是你要在事情發生前就提前想到會遇到什麼問題並且有相應的對策,然後要能夠通過房間內的布置搭配向房客傳達你的情感。
設計也是一門非常重要的技能。它是需要通過長期的訓練來達到的將某一事物的多項立場的不同內容融會貫通的思維邏輯能力。一個設計師,不是單純的「裝飾師」。
所以在我個人看來,民宿房間的設計,是分為功能設計和裝飾設計兩部分的,在預算的要求下,找到功能設計、裝飾設計和預算的平衡點。不僅需要經驗還需要有足夠的心力。
??舉例說明
?在裝飾物品的添加中,要考慮到保潔/運營的便捷性。比如茶杯等精緻杯具的設置,確實會增加房間的顏值,但是如果保潔不及時徹底,反而會影響房客的體驗。如果房客不小心碰碎,那就需要運營花時間和房客溝通是否賠償,責任界定等。
??房客初識你的房源,是通過照片,那就需要你在設計的時候考慮到,如何裝飾,拍照呈現的效果好。
??你設計的內容或者說初衷,是否會隨著時間的推移發生變化,考慮到1-5年的經營周期。(某些物品的消耗成本,以及某些物品的所具備的時尚元素是否會快速衰落,軟飾布料的老舊)。
??設計包含在整個民宿系統的各個環節,你選擇什麼樣的頭圖(不同民宿平台,對於房間的圖片的尺寸是略有差異的,你要考慮你圖片尺寸的實際呈現效果);你和房客建立溝通的第一句話,以及後續溝通的話術;你在網站如何描述你的房間(關鍵詞,比如我創建的題目「關於如何打造/裝修/做民宿的一百個問答。——什麼樣的民宿最掙錢」這個題目,我首先儘可能多的涉及到民宿seo的相關詞語,起了大家會比較關注的問題-掙錢的名字。)
2.為什麼設計?
為了省錢和多掙錢。
設計其實是花錢的,因為在這個階段,我們所有的想法幾乎都是要通過投入金錢實現的。
但我們需要明確一個目的,就是投入是為了掙錢,掙未來的錢。
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-如何省錢or該省哪的錢-
在民宿的經營周期中,其實固定成本的投入對最終的收益影響並不是很大,畢竟他是平攤到整個經營周期的。但影響最大的是你的日耗,保潔,水電等這些你所謂的經營成本。每天多10塊,每月就是300,最終可能一間房子才1500/月的利潤。1/5的佔比不容小覷。
經營成本重點來自幾個方面: 人力/時間成本、水電、日耗、保潔、推廣。其他的還有:折舊、維修、鄰里關係等等,影響較小。所以就要通過前期的設計,來儘可能的節約經營成本。
??舉例說明
??智能設備的運用,智能門鎖,智能電錶,煙霧感測器,燃氣感測器,門/窗磁感測器,紅外人體感測器,這套設備應該還是要配齊的,現在的都能連接手機,時時控制房間情況。智能門鎖不用說了;智能電錶可以設置用電量;煙感燃氣防患於未然;事故發生後的成本是無法預計的;門窗磁感和燃氣報警同理;感測器可以檢測房間情況自動斷電。
??日耗的保存和使用;房間裡面在哪裡存放日耗,是否安裝鎖來保證意外,房間內需要多大的空間,儲存。用大桶的還是用小瓶裝的,不同的起訂量涉及到不同的價格,是否和經營民宿的朋友一起「團購」。
??房間物品裝飾的布置,要儘可能減少衛生死角和尖銳稜角,物品的設置要考慮打掃的難以程度,這個道理很簡單,你需要房間保持衛生乾淨,你越好打掃,阿姨保潔的程度和價格對你越有利。另外是否接收1天的預定,步長直接影響保潔次數。
??邀請房客或者是各個渠道的人幫你推廣民宿,這裡是固定支出,但你可以通過前期的設計讓你的轉化率更高。提前設置好一個針對性。讓幫你推廣的人更方便給你推廣(標籤),讓看到的潛在客戶更容易識別(抓住重點)。
以上包含但不限於。
-怎麼會多掙錢-
好的設計,意味著更低的成本,更高的溢價,更多的流量,更多的回購。這個不多解釋。
作為民宿經營者,最頭疼的一個問題是淡旺季的差異。就此我們專門花了很多時間調查溝通了很多房東,發現真正優質的民宿淡旺季的差異並不明顯。整個情況很符合「二八定律」。
??舉例說明
身邊正好有一個例子。身邊的一個重慶的設計師朋友,剛剛在知乎分享了一個案例,我認為非常典型。她在重慶一個並不算理想的位置,拿了一套房子,戶型也一般,但是她做了一套非常精緻的日式房間,1200/月租金,1.5w的投入。無淡旺季,80%以上入住率,間夜價格200.
描不準的阿手:做好裝修改造,好顏值讓你輕鬆提高30%的入住率。審美包含在設計中,是非常重要的部分。
隨著民宿市場的持續成長,0投入就能掙錢的市場基本沒有了,越成熟的市場越需要考驗民宿房東的「內功」。
3.如何設計?
最簡單的辦法是,請一個靠譜點的設計師,花點錢。真的。費用控制在總預算的5%-8%。
設計是門學問的。在這劃個重點。望周知。
目前看各個平台,小豬短租的商城裡面,有個軟裝設計服務,比較靠譜,但門檻是成為小豬的房東並把房源託管給小豬。淘寶的有點low,像路客這種,太投資化了,不建議。最好就是有個設計的朋友,能夠充分的溝通。看的認真的朋友已經能找到設計師渠道了。
??乾貨如下:
??把所有你喜歡的東西放在一起,不叫設計,叫堆砌。設計講究整體性,要取捨。
??不能低於對標酒店所以提供的基礎功能。(後面附功能建議)
??先滿足基礎功能再考慮便利後考慮審美,用不變的東西為房客提供優質的體驗。
??花錢的時候,優先考慮燈光,再考慮牆面,再考慮地面和頂面,再考慮門窗,然後考慮大件傢具和家電,最後是裝飾品,其中的裝飾畫是重中之重。(投入的性價比最高的首先是燈光,一套射燈幾百塊,但給房源帶來了提升很明顯;然後是佔用展示面積最大的牆面-地面-頂面,這是你的「身材」,都知道身材好了穿什麼都好看;然後是大件的傢具和家電這是你的內核;裝飾品中的裝飾畫好比眼睛,畫龍點睛。很多人都是反著來的。)
??形成你民宿品牌的標準體驗,降低房客選擇你的決策成本。(人們選擇酒店,決策成本就很低,因為他不用想都知道,花的錢能住到什麼水平的酒店。但是他選擇民宿,決策成本就很高,在有照片的情況下都不能確認,實際的體驗。比如,人們其實很擔心衛生間的體驗,但是如果你的房子可以建立一種預期就是住你的民宿,衛生間的體驗都是一樣標準的,那你就有優勢)
??設計你的最強體驗和最終體驗。(峰終理論:人們對一件事的印象,往往只能記住兩個部分,一個是過程中的最強體驗,峰;一個是最後的體驗,終。過程中好與不好的其他體驗對記憶差不多沒有影響。/人話就是,你的房源要有一個最突出的特點,能夠給房客留下深刻印象的體驗相關的內容,就像一幫陌生人最快建立溝通的方式就是根據他的特點給他起一個外號。然後要在房客結束的時候給予某種形式的儀式,比如小禮物,比如親自送上車。
??不要在體驗拉不開差距的事情上面花太多的錢。
(一方面,把原本1500的床,提升預算至3000,對於房客來說,給他提升的體驗並不明顯。但是把原本10塊錢的拖鞋提升至100塊一雙,對於房客來說,給他提升的體驗會相當明顯。一個花了1500,一個花了90塊。另一個方面:如果有1000塊我更願意把錢花在細節物品的提升上,如果有10000塊,我會更想把錢花在某個大件上來為房客帶來一個極致的體驗。)
功能建議工具:
基礎功能
-休閑功能-娛樂功能-會客功能-辦公功能-餐飲功能-睡眠功能-衛浴功能-(有限)烹飪功能-(部分)收納功能-(民宿運營)運營功能
附加功能
-會議功能-親子互動功能-其他功能(主題活動:求婚、轟趴等)
??按空間性質區分如下(包含但不限於以下功能需求):
-入戶區域
1) 換鞋2) 妝容整理3) 入戶收納
-客廳區域
1)會客2)休閑娛樂3)會議4)親子互動
-餐廳區域
1)就餐 2)辦公(實際情況中,在房間內只有一個桌子的情況下,很多人會選擇在餐桌辦公,那就要考慮,插座的設置)
-卧室區域
1)睡眠2)置物3)收納(更換衣物)4)梳妝/辦公
-陽台區域
1)休閑2)晾曬
生活陽台區域
1)洗滌(洗衣機)2)晾曬3)保潔物資收納(拖把、掃帚等)
-廚房區域
1)有限烹飪(電磁爐)2)廚房洗滌3)置物
-衛生間區域
1)衛浴2)洗滌3)如廁4)梳妝5)置物
每套房源最好滿足日耗品物資的儲藏收納功能,並配備密碼鎖。
智能
(安全)智能:-智能門鎖/門禁/門吸-智能防盜-智能煙/火感
(節能)智能:-智能人體感應-智能電錶-空調伴侶
??物料要求
-入戶區域
硬裝:插座開關;照明燈具/
軟裝:鞋櫃/換鞋凳;梳妝鏡/全身鏡
運營物資:涼拖鞋、雨傘、醫藥箱、針線盒、指甲刀、插線板、香氛、掛衣鉤
-客廳區域
硬裝:插座開關;照明燈具;地毯替代方案
軟裝:沙發;單椅;茶几;邊幾;電視櫃/隔板
電器:空調;電視機/投影儀;空氣凈化器
運營物資:煙灰缸、水杯套餐、無線路由器(寬頻安裝)、WIFI盒子、垃圾桶、
安全標準品套餐(滅火器、手電筒、煙感、氣感等)
-餐廳區域
硬裝:插座開關;照明燈具
軟裝:餐桌;餐椅
-卧室區域
硬裝:插座開關;照明燈具
軟裝:床;床頭櫃/床頭櫃板;衣櫃/衣帽架
電器:空調
運營物資:四件套;防護墊;被芯;枕芯;床墊
-陽台區域
硬裝:插座開關;照明燈具;隱形紗窗
軟裝:休閑桌;休閑椅
-生活陽台區域
硬裝:插座開關;照明燈具;隱形紗窗
運營物資:自動晾衣架or落地晾衣架、掃帚(套裝)、拖布套裝、抹灰布
-廚房區域
硬裝:插座開關;照明燈具;鋁扣板吊頂
軟裝:櫥櫃/櫥櫃面板;儲物隔板
電器:電磁爐;電飯煲;微波爐;電燒水壺;冰箱;洗衣機;熱水器(電/燃氣)
運營物資:餐具(四人份:碗/盤/筷子/勺子/刀叉)、菜刀、水果刀、砧板、鏟勺、
抹布、洗潔精、廚房五金件(筷子筒,掛鉤)、鍋具套件
-衛生間區域
硬裝:插座開關;浴霸(風暖帶照明);鋁扣板吊頂;淋浴區域防滑地磚
軟裝:儲物隔板
運營物資:衛浴五金件(毛巾架、掛衣鉤、壁掛式牙刷杯架、牆面置物架、壁掛捲紙盒)
牙膏、牙刷、毛巾、浴巾、洗手液、洗頭膏、沐浴露、護髮素,吹風機(優先壁掛方式)
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