文化理念引領「五型」班組建設

「發揚大慶精神，加強三基工作，進一步夯實可持續發展基礎」是石油企業提升管理的永恆主題。2010年以來，第六採油廠按照油田公司的總體部署和要求，堅持以文化理念引領「五型」班組創建工作，推進「五型」班組建設與文化理念實踐有機融合，有效提升了基層班站管理水平和員工隊伍綜合素質。

一、產生背景

第六採油廠目前有128個站點、1428個井組、150多個班組，各班組因受管理傳統、管理習慣以及人員配置等因素的影響，「五型班組」創建水平呈現出較大差異。

（一）創建工作不夠平衡。在思想認識上，有的將「五型」班組創建作為額外工作量，認為其影響正常生產；有的認為「五型」班組是「面子工程」，是為迎接檢查的手段。在創建方法上，有的將「五型」分開，每月開展一次某型班組創建活動，拍張照片，存個檔就認為是在創建，什麼都在做，什麼都不太突出。在創建方式上，有的沒有真正將「五型」班組創建與生產經營結合起來，既沒有亮點經驗，也沒有推動基層管理，效果不明顯。

（二）管理水平參差不齊。受採油作業區基本管理模式、管理習慣以及地理位置的影響，加之認知、態度、能力、管理差異等導致其發展現狀存在差距，致使「五型」班組創建水平參差不齊。另外，部分班組只注重申報，不注重創新，致使班組建設工作效果大打折扣，迫切需要針對具體問題具體分析，推動班組建設上水平。

（三）員工訴求多元化。隨著油田生產規模的不斷擴大，企業生產方式、用工形式和勞動組織模式等發生了根本改變，合同制、合同化、勞務工、市場化用工等多種用工形式並存，員工思想多元、多樣、多變的特徵更加明顯，從而造成管理上的難點。高中、技校、大專、本科等不同學歷層次相互交織，隊伍整體素質參差不齊，不利於統一有效管理。70後、80後、90後、甚至2000後不同年齡員工差異較大，年齡差異較大，利益訴求呈現多元化、多樣性的特點，這些都給「五型」班組創建帶來新的挑戰。

二、創建思路

（一）文化理念實踐與「五型」班組創建的共同點與不同點

文化理念實踐和「五型」班組創建，都是以提高員工綜合素質，提升基層班站管理水平，實現自主管理為工作目標的重要舉措和方法實踐，是推進「三基」工作的有效途徑。其管理的核心都是人，但在建設落腳點上，側重點各有不同。

文化理念實踐解決的是人的本質問題，是規範行為的指南，通過理念引領員工的價值觀、思維方式和行為方式，不是替代管理去做具體的事情，而是在一定的理念和方式引導下，幫助在管理中樹立正確的觀念、思維和理念，養成良好的習慣，更注重精神層面的引導。

「五型」班組創建解決的是管理規範標準的問題，通過完善的工作制度和良好的運行機制，教會員工正確做事的方法，促進班組建設更趨規範、標準，是完善企業管理的「操作實踐」，更側重於約束行為。

（二）文化理念實踐與「五型」班組創建兩者互為關係

如果在班組建設中，只通過理念引導行為，缺乏有效的行為管束，長此以往可能會發生建設效果不理想或見效慢的情況；但只注重行為量化，一味地細化具體的行為而忽視精神需要，久而久之也會發生行為大打折扣，制度落實不下去的負面影響。因此，理念引領和行為約束兩者缺一不可。將文化理念實踐與「五型」班組創建有機融合，即把文化理念融入到具體的管理實踐中，又通過實踐成果來彰顯文化的張力。文化理念明確員工該做什麼，「五型」班組指導員工如何做；文化理念培養員工的優秀行為習慣，「五型」班組將良好習慣固化為制度延續下來，形成標準的做事方式；文化理念是「牽引力」，「五型」班組為推動力，兩者相輔相成，互促互動，最終實現自主管理目標。

三、主要做法

（一）堅持理念牽引，強化宣貫，平穩推進。以文化理念為牽引，在學習型班組建設上，提出「向最好的學習，做最優秀的員工」理念，重點培養員工不滿足於現狀、追求卓越的行為意識，實現「學習工作化，工作學習化」的目標；在安全型班組建設上，提出「遵從標準，安全互助」的建設理念，積極倡導「按規章辦事、按標準操作」，強調員工之間安全互助，實現全員安全建設目標；在清潔型班組建設上，牢固樹立「做實工作標準，實現清潔發展」的理念，明確清潔是安全的需要、是節約的需要，讓員工嚴格執行技術標準和操作標準，將工作標準作為清潔生產的首要任務，樹立起「人人抓清潔」的工作意識；在節約型班組創建上，倡導「點滴體現境界，節約創造價值」的理念，引導員工把節約作為基本道德和體面高尚的表現，通過抓好定額標準管理，推進技術創新，讓節約成為自然而然的習慣；在和諧型班組建設上，提出「心通行同，凝心聚力」的建設理念，倡導員工互相理解、勇於包容、主動釋愛、共同進步，形成崇尚和諧、追求和諧為價值取向的行為素養。

為使這些建設理念內化於心、外化於行，成為員工的行為準則，該廠在各層面大力開展「五型在我心」大討論，「五型班組知識培訓」、「員工話五型」演講和辯論會，以及「我的班組我建設」金點子徵集活動，各班組結合實際制定建設方案，利用「家事」小報等文化載體廣泛宣傳，使員工明確「五型」班組創建的中心內容，將建設理念入腦入心。

（二）堅持典型示範，「一型」帶「四型」，輻射推進。「五型」班組創建的五個主題都是相互貫通、有著直接或間接的聯繫。比如在和諧型班組建設中，「和諧」就代表這個班組必須是有秩序的，實現人與人和睦相處，工作聯動協作，就要建立班組秩序，而秩序就是遵守的規則。安全型就是要求大家按規則辦事、按標準做事，如果每個人都能做到，即消除了安全隱患，杜絕了現場「臟、亂、差」，也不會發生因為技術水平低而造成的浪費，這樣不但推動了清潔型和節約型班組建設，也打造出一支高效能的工作團隊。因此，在班組建設上不能「眉毛鬍子一把抓」，而是要針對班站管理的矛盾點、隊伍建設的薄弱點和環境保護的缺失點，確定創建主題，突出「一型」示範引導，輻射推進建設。如安邊作業區寧二轉油站針對建站時間長，生產設備較為陳舊，員工又相對年輕，在風險識別、操作技能上有所欠缺的現狀，積極推進以「團隊互助，安全共築」為主題的安全型班組建設，通過培養團隊安全責任情感、搭建安全互助平台、完善團隊學習機制、建立團隊聯動互助機制，不但建立起360度的安全監督防範體系，實現了安全型班組建設的目標，同時打造出一支安全操作技術過硬、團結互助的員工隊伍，促進了班組和諧發展。

（三）堅持理念與制度並重，相得益彰，齊頭並進。要鞏固無形的理念價值觀，不能單純只依靠思想引領，必須寓無形於有形之中，將其滲透到班組的每一項規章制度、辦法及工作規範、標準要求當中，才能夠讓員工在從事每一項經營管理活動過程中，既能感受到文化理念的引導和控制作用，又能將約束行為的制度變成自己的行動指南。該廠堅持將理念引領與制度建設有機結合，齊頭並進，使班組建設始終走在良性循環、持續完善的軌道。如安五作業區胡一聯合站在創建和諧班組中，通過採取有效措施強化「我們是一個團隊」的建設理念的同時，從完善工作制度入手，先後制定了「一家人不說兩家話」、「四必訪五必談」、「五餐制」、「三議兩公開」、「聯席會議」、「一人一事」等制度，從培育情感出發，提高班站長管理藝術；在日常管理中，建立起「十交五不交」、「每天一練、每周一學、每月一查」、「標準化操作演練」等工作制度，形成「用制度管人、按標準做事」的氛圍。

（四）堅持分類指導，精準診斷，科學推進。檢查驗收是推動「五型」班組創建的有效方法，也是掌握和了解創建成果的重要載體。但在實際工作中，往往存在重檢查、輕視指導的現象。比如有些部門在基層檢查中以查找問題為重點，很少提出解決問題的有效辦法；有的雖然也提出一些指導意見，但與基層建設的實際不貼切，缺乏針對性和操作性，給驗收結果和經驗推廣帶來不利影響。

該廠將檢查驗收改為診斷指導，由作業區機關組織和生產單元負責人集中診斷。比如，生產單元負責人到胡三聯合站診斷指導，一方面開展對標檢查提出整改意見，另一方面幫助胡三聯負責人解決管理難題，由遇到過同樣問題的其他單元負責人交流經驗，指導解決辦法。這樣做，既起到具體的指導作用，又能取他人之長、補自身之短，帶動「五型」班組創建整體推進。

四、實施效果

（一）有力地助推了原油生產。通過文化理念引領「五型」班組創建，強有力地推動了生產建設，採油六廠連續幾年原油凈增量達30萬噸以上，成為油田公司上產排頭兵，連續三年獲得安全生產金牌單位和銀牌單位。

（二）推動了自主管理能力的持續提升。通過「五型」班組創建，員工嚴格遵守規章制度，按標做事，自主管理能力和工作水平不斷提升，做到站長在與不在一個樣，推動基層管理水平實現質的飛躍。

（三）形成了優秀的班組文化。先後形成「通力協作型團隊文化」、「團隊互助型安全文化」、「以抓定額管理為重點的節約文化」、「以情感管理為中心的和諧文化」，全廠18個班組被評為「優秀五型班組」、5個站點被評為「文化示範窗口」，先後有17名員工獲得「五一」勞動獎章、集團公司勞動模範、油田公司管理能手、技術比武銀牌等榮譽稱號。