王介威:微商操盤手課程之有關於直營微商模式的探討
最近有一些品牌方向我諮詢,王介威老師,我經常聽到直營微商,直營模式,什麼是直營模式?
那今天就和大家討論一下微商企業直營微商模式的商業模式
一、什麼是直營微商
面對直營微商,我們首先來確定一個問題的答案,那就是什麼是直營微商?直營微商就是企業養一批員工,這批員工每個人管理10個微信號去賣產品嗎?
顯然不是。在這裡,對於直營微商,方便大家理解,大家可以簡單理解,直營微商就是企業養著一批高級別微商代理商,這批高級別微商代理商,接受公司的統一培訓,享受公司的引流資源,會務資源,拿著公司發的工資,去發展管理代理商。
這是對直營微商第一層簡單的定義,第二方面定義,直營微商就是企業的招商經理和渠道經理。
做過招商類型企業的老闆都知道,招商經理的工作內容就是企業通過各方面引流過來的意向客戶交給招商經理去談判,去溝通,最後達成成交。
同時招商經理也需要通過網路、通過電話去開發意向客戶。意向客戶進行積累到一定人數,招商企業就會舉行一次會議營銷,成交意向客戶。
渠道經理的工作內容,就是維護好企業的經銷商或者是代理商,為代理商提供服務,營銷模式的服務,物資資料上的服務,經銷商與公司溝通之前的橋樑作用,同時也負責經銷商的日常管理工作。
在這裡,我們把直營微商的工作內容定義在招商,暫且不談賣茶葉小妹,和賣性保健品類零售型直營微商。我們這裡執行微商之談,直營招商團隊。
二、直營團隊的重要性
我們首先來確定一個思路,對於微商企業來說,新增代理主要來自三個渠道:一、網路引流帶來流程,直營團隊承接轉化流量;二是,老代理商的自我招商自我裂變;三是,線下巡迴式會議招商帶來新增代理加入。
一家微商企業的根本屬性是一家招商公司,招商公司每日做的工作就是不斷進行招商。
很多新起盤企業在起盤的前6個月一般會遇到兩個問題,一是二層人脈關係盡量的客戶無法實現裂變,而是4個月後代理商死氣沉沉,自我招商裂變無法前進。
如果微商企業老闆進行一個這樣的假設,你招募的微商代理商,3個月後都會死掉,那你的公司怎麼辦?
也就是說,我們新增代理渠道,第二個渠道截止之後,我們應該充分發揮,第一個渠道和第三個渠道的作用。
解決的方案只要公司通過第一和第三渠道不斷進行招商,即使所有的代理商都死掉,企業依然會正常運轉,企業依然在不斷賺取利潤。
這樣我們是不是很驚喜的發現,原來我們一直擔心老代理商的存貨問題,小白的升級問題,只要公司有成熟的直營團隊,企業的發展就不會受到團隊下滑的影響。
可見,直營團隊的重要性!
三、直營團隊日常工作內容
對於企業的直營團隊,主要做4個板塊內容:1、是網路引流信息發布、2、是公司網路流量承接轉化、3、是招商會議會務配合人員、4、配合對接高級別代理商。
網路引流信息發布:
直營團隊成員,每日在網上各種自媒體、各種論壇貼吧等一切可以免費發布網路信息的地方發布產品的招商信息,或則意向代理商群體的感興趣信息,並且留下自己的手中負責管理的微信號或則二維碼。
自我進行網路引流,一方面為企業做網路背書,另一方面可以自主帶來流量。(一個微商從業者,只要每天想上班一樣做微商,不論做的是什麼產品,都能做的很棒,都可以賺到錢。)
公司網路流量承接轉化:
公司網路投放帶來各種感興趣的意向客戶,流量分流到各個直營團隊的成員身上,直營團隊用成交轉化話術,與感興趣客戶進行溝通,把興趣客戶轉化成意向客戶,再把意向客戶轉化成成交客戶。這裡注意一個點,轉化話術可以使感興趣客戶轉化為意向客戶,把意向客戶轉化為成交客戶,更多是後期朋友圈的影響。
招商會議會務配合人員:
會議招商作為微商企業招商必不可少的招商方式,會議營銷過程中,會務人員的配合工作,也是直營團隊可以做的。
配合對接高級別代理商:
最高級別代理商,需要給予更多的服務,原來做團隊老大的時候,下面有一些高級別經銷商,感情上的對接是有品牌創始人來對接維護,工作上一些雜事肯定要有助理來對接。對於配合對接高級別代理商,微商直營團隊所擔負的任務就是但負責這項任務。
四、直營團隊的工作考核方案
直營團隊從銷售層面來看,本質上是銷售人員的角色,對於工作的日常考核以及銷售激勵必不可少。
每個公司都有每個公司獨特性,在這裡不講統一性具體考核方案,簡單說一下從以下幾個方面去制定。
1、每日自媒體信息發布統計。
直營團隊成員日常工作一方面就是在各種網站發帖留言,每日發多少貼,發展哪個網站,直營人員可以做一個表格,進行統計匯總,本日發了多少,本周發了多少,本月發了多少。這樣可以作為直營日常工作的考核項目之一,當然你也可以搞一個競賽,小組比賽誰發的最多。我的助理給我說,他當年做做淘寶營銷的時候,天天從早晨8點發到夜晚11點,所有的客戶都來自網路發帖。
2、成交轉化率考核
直營團隊成員日常工作另一方面就是接受公司流量,進行一對一溝通成交轉化,在這個轉化過程中,成員之間的轉化率有高低之分,工作時間長的成員比新成員的轉化率高很多。
微商公司網路引流流程涉及三個步驟,第一步渠道投放,第二部引流落地頁的設計,第三步直營團隊成員成交轉化。直營的工作團隊成員成交轉化工作,是臨門一腳的工作,可以其重要性。
所以我時常對直營團隊進行成交話術的培訓,和成交案例分享工作,以提高其成交轉化率。
3、成交代理商業績提成
每成交一個代理商,直營團隊都會拿到提成,給多少,可以參考平級推薦獎勵,也可以把直營團隊定位於高級經銷商,成交客戶從他手裡拿貨,當然是一次性拿貨還是長久拿貨,這需要看企業代理商分配代理扶持制度。
4、直營團隊不同級別成員利益分配。
對於銷售團隊,一般的職位級別為專員,經理,主管,總監,對於微商直營團隊也是一樣,級別越高的成員在擔負團隊成員培訓管理和高業績目標的同時,也應該得到相應的利潤分配。整個團隊中,任一成員成交,上級都會有提成,這一點必不可少。
5、終極目標無底薪工作制
產品被市場所接受,引流質量到位,直營團隊成員,拿到的提成是底薪的3-4倍以上,那麼底薪就變得不太重要,這時候可以實行無底薪工作制。當然這點也要看公司的具體情況分析。
好了,今天課程就到此為止,我是王介威,從16年到現在,一直在做項目在微商操盤,有時空閑的時候會總結一下微商操盤過程中的實戰經驗,希望對微商操盤手們有所幫助。
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