壓力很迷茫，該怎麼調整自己的狀態？

在銀行幹了五年櫃員.以為工作會越來越順，可是服務提升，內部審計，各種xiao差錯不斷.是不是真的不適合干銀行.還是自己不夠細心.？

我曾經一度特別不喜歡自己的一個狀態是，總是把一件事自己有沒有能力做好和喜不喜歡做而混為一談。

簡單通俗的來說就是，這個工作可能你本身就能力不夠做不好，卻自欺欺人的跟自己說我不喜歡這個工作或者我不適合這個工作。

而有這樣說辭的人，80%以上你問他那你喜歡做什麼或者你適合做什麼，自己又答不出個所以然來。

就像上學的時候，明明就是自己不聰明又不努力成績不好，卻喜歡用「不愛學習」這樣的話去搪塞別人，說的好像成績好的學生都是熱愛學習的。

畢竟，給自己找個借口比努力了還是失敗更容易接受一些。

不要用自己不喜歡或不適合的借口來掩蓋自己沒能力做好的事實。

當我自己意識到這一點的時候，當一份工作出現厭倦了，我都會問自己，是我沒有能力做好還是真的覺得不適合自己？

上一份工作我用了很長時間去給自己證明，我確實是不喜歡那份工作，而不是我沒有能力做好。

同樣的，你的這個問題，「.以為工作會越來越順，可是服務提升，內部審計，各種xiao差錯不斷」，你以為工作會越來越順的前提是什麼，是基於你的現狀和環境還是基於你的能力？外部環境和內部環境一直都在變，順應變化不斷進步才會真的越來越順。而你「服務提升，內部審計，各種xiao差錯不斷」明顯就是自己並沒有適應銀行目前的快速變化的環境。

綜上，這份工作就是你本身沒有做好，和適不適合關係不大。

我原來也是幹了四年櫃員，覺得每天工作都不開心，每天在辭不辭職中掙扎。直到調到一個小網點，領導業務指標很看中，對櫃員要求很高，整個網點工作氛圍都很壓抑，所以就不掙扎了，乾脆辭職了。

五年櫃員，剛開始辭職，原因是忍不下去了

985 211省內首屈一指的大學本科畢業，畢業一帆風順的入行干櫃員，覺得自己長相優能力優就對於工作不是太看重，剛開始對於各種沒必要的制度規定很不在乎，第一年召來領導多次談心軟硬都有，但慢慢明白，一個存在了幾十年的體質不是靠我一個「看不慣」就可以改變或是打破的，往後的幾年來抱怨沒有減少，只是改變了心態，對於工作持珍惜的態度，待人接物少了很多刺，以前不喜歡我的領導也慢慢變得看重，同事相處非常融洽，業務能力可以說高於其他櫃員和年輕主管，因為櫃員上升有兩步，首先有主管的崗位空缺，那麼你可以干主管，第二幹了主管之後有經理的崗位空缺你可以干經理，但是這兩個崗位和櫃員沒有本質區別，相反責任更多，工作強度更大。本來就沒有考慮在這個會計條線上干一輩子，所以寧可干桂圓也不想往上走，走到經理，其實就封頂了，基本一個月8000左右，活比櫃員還多，8000的性價比都鮮有人干，年終獎和櫃員一樣多。。。一！樣！多！。。。

我覺得辭職是早早就萌芽的，只是缺一根壓死駱駝的稻草，我干櫃員的這幾年，先不說自己得壓力，光是帶給家庭的壓力就很多，爸媽臨近退休的年紀還要成天幫我要別人的存款完成任務，家裡的大小事務我都幫不上任何忙，原因就是我太他媽忙了，我甚至連每天晚上去遛狗都做不到，因為下班時常就9點10點了，如果父母不幫我遛狗那麼只能讓狗憋死。可是很多事情都是自己得事情麻煩爸爸媽媽我覺得自己很無能。

最重要的辭職理由，氛圍，孟母還需三遷，良禽都會擇木，一個團隊的氛圍對於個人的心態和性格的培養太重要了，滿大廳罵罵咧咧的客戶，笑臉相迎但回頭就一紙投訴的「所謂的知識分子」，過度的服務，毫無原則的制度退讓這些是每天都在集體上演的大戲。

在櫃檯上受得委屈不用多說，剛入行的時候哭著辦業務的時候太多了，現在可以說不存在，我寧可回家哭也絕不在人前掉半滴淚，因為你哭沒有人管你，除了隔壁櫃檯的櫃員象徵性的安慰一句，沒人在乎你的感受，大家都很忙，沒人為你的小情緒買單。

但是有很多背鍋的事情必須要說，受委屈和背鍋不是一回事兒，我在入行第三年轉到對公櫃員得崗位，對公窗口會承擔一個重要的業務就是公檢法等有權機關查凍扣(查詢凍結扣劃)，大部分的執法人員對於我們的工作是比較理解和配合得，但有極個別的刺頭是非常傻逼的，我干對公不久業務剛剛上手就遇到這麼個玩意兒，暴力執法，某省會中級人民法院的法官叫武xx，長相很像不要和陌生人說話里的變態丈夫，禿頂臉頰凹陷顴骨突出，眼神飄忽雞賊，當時臨近中午武和另外一個人員前來凍結某賬戶存款，按照我們行程序需要給法院座機打電話核實兩個人身份，武拒絕提供電話，執法態度惡劣，用咄咄逼人的口吻一再催促，我的許可權有限只能找經理協調，擺了暫停去的，經理坐在辦公室人都不出來的告訴我「打電話是正常程序啊你告訴他打不通電話沒法做，再說B網點剛給這個法院辦了業務，你問問法院人員在B網點怎麼辦的啊怎麼B網點就能辦啊」一通埋怨就把我打發了，我回來只能硬著頭皮試探的問問「聽說您在B剛辦完業務，請問那個網點是怎麼給你辦的啊，有沒有其他辦法」。。。我話都沒說完，武就跳腳了，陰陽怪氣的娘娘腔給我說「你別管我怎麼辦的，反正你就是不辦，那就等著罰款」一邊說一邊拿手機錄像，沒有給我任何說話的機會就走了。。。。過了一天分行法務部就接接到了內線消息說某支行櫃員不配合執法，可能要下處罰，到這裡支行的大小領導才反應過來，又是詢問我又是看監控的，我的態度語氣辦理的流程從監控上看不到端倪，同事和主管也說，沒有任何的不妥，領導找不到點啊，於是說了個我驚為天人得理由「說我背對著攝像頭，話語沒毛病，眼神肯定不對啊」「你給人家眼神讓人家覺得你服務態度不好」。。。無fuck可說。。。什麼叫眼神的態度不好。。。。。。。。。。於是支行分行動用各自的人力物力想要在處罰通知下來之前平息這個事情，又是說好話又是送購物卡又是帶著我大雪天上門道歉，一周左右，這個事兒平息了，之後立刻出台了新的查凍扣流程去掉了「電話核實」這一項，可見，分行很清楚自己得點在哪裡，可是最後責任認定是櫃員「眼神服務」不到位，我想知道，我背對著攝像頭辦業務，領導是怎麼看到我眼神的？？？這個事兒過了一兩年之後，我也從側面的渠道了解到，這個武某某對我們銀行早就有意見了梁子結了很多，早就想整我們銀行了。這個事兒只是一個機會。。我就悲劇的背了鍋，到現在想起來氣的都抖。。。

就這一件事兒讓我開始了辭職的萌芽，已經過去三年了，我在那一周真是看盡了人心叵測和世態炎涼，事情我只說了一個大概，很多談話的細節，很多處理的細節也不方便說，但絕對是各種心酸，事後，一個情商頗高的領導跟我談起這件事兒說，其實社會就是這個樣，不是你光做對就可以的。現在回味一下，真的這是樣。

隨後三年風平浪靜，我也有自己的處理矛盾得方式方法，並不是一味地低頭和退讓就可以讓你獲得客戶的尊重的。

再轉過來說說辭職，法院的事兒讓我辭職萌芽，當時出了事兒領導話中有話的讓我可不可以引咎辭職，我拒絕，因為覺得不能是遇到困難不能克服才辭職，就算辭職我也要在自己得工作得到肯定才能走，於是，熬到現在，工作能力走了很大跨越之後提出，最起碼我覺得這幾年我成長了。

我在銀行坐櫃兩年，高低各半。

我平常辦業務時，高風險的地方我都會放慢下來，檢查一遍再做，同時和客戶聊天嘮嗑，讓他不覺得自己是在等待。每天下班軋庫後，都會把傳票翻看一遍。業務熟悉的後期不敢說持續零差錯，但差錯量差不多是每月不會超過一筆（遠程授權拒絕+補錄+傳票差錯）。

關於你的問題，我的建議是：

1.事前：熟悉業務，把握業務的風險點，對易錯的地方要爛熟於心。

2.事中：調整自己的狀態，辦業務時嚴肅認真，不要自以為再熟悉不過就掉以輕心！要是業務慢下來而擔心客戶有等待情緒，就多聊幾句有的沒的，或是來點實在的理財建議，畢竟咱還要順帶營銷理財基金三方信用卡貴金屬公眾號等等等等啊！

3.事後：日終翻看當日所有傳票！！！每日必做，耗時十分鐘左右吧，可以及時彌補一些小差錯。

在銀行上班，要麼營銷能力強，要麼業務能力強。

我個人臉皮薄，拉不下臉來，營銷這塊真的挺弱，屬於那種客戶需要就帶上不要就算了的那種。所以我就必須在業務方面優於他人啊，而且這塊花點心思比營銷容易得多啦。

所以題主加油啦~

（呃，看了一下大家的回答，想說的是，對單位來說，好的學歷背景如果不能轉化為實際工作的能力，並不是加分項。畢竟是社會，咱領一份薪水就要做一份事。如果覺得屈才，與其抱怨，不如勇敢地辭職，換份適合自己的工作，去闖自己的一片天地。個人推薦可以看這篇文章：同學，你很優秀，我們不打算錄用你 ）

謝。我的處子答 【捂臉】…

對於題主的困惑，我想針對桂圓這個職位分三個部分交流下。

一 基礎的日常操作 核算的質量等等。 做過桂圓的人都知道，它沒有外人想像的那麼複雜，但也絕不是那麼簡單的。那些說「其實現在銀行的桂圓完全沒必要用本科生甚至研究生，其技術含量只需一個中專或者大專生」的，我還是想一定程度上的反駁一下… 首先，如果是目前已然存量內的大齡桂圓（四大行某些程度上還有不少）其實是可以被言論中的一些專科生替代的，他們一不謀求發展不考慮提升，二 其中大部分也只是簡單的儲蓄 出納等櫃面業務，比如我就碰到過說只辦存取連掛失都推給別人的大哥。但如果你是個年輕人，剛入行、或者把入行5年內的都算上，個人認為 把 關係硬的+玩兒兩年跳槽走人的+沒什麼追求干一天算一天的 這三種都刨去的話 你還是有不少努力空間的。然後 我就想說說 桂圓到底有哪些富含點兒技術含量的。也就是 你咋努力呢。首當其衝肯定就是核算質量，雖然現在大趨勢每個行都在抓服務，抓營銷業績，但你各項核算質量都很差，天天出錯 肯定就是完犢子啊。個人覺得，這方面細心是不用說的 因為其實你幹啥都得細心啊 關鍵心怎麼個細法。 鄙人做桂圓時，喜歡總結點自己的「方法」，當然我那是在去爭取高效率 業務量爭第一時想的法 並且肯定是不會出問題的 （可能不符合 操作流程）但是絕對沒有風險點暴露的。說這麼多 我其實就想說，對於基礎核算，至少做到兩點，第一 儘可能了解你操作的系統 以及 辦理的業務 所有能出現的各種可能性 以至於客戶來時他說出一句需求時 你腦海中已經反饋出不下三種可能的分支路徑和它們各自的風險點 或者 考核要素。第二 就是盡量多了解原理，現在桂圓的腦子其實已經夠省的了，只需要記怎麼操作 點哪個就好了，因為各行軟體設計的都是差不多那樣子，但我真心想說 多問一句 為什麼這麼選，這麼做 多了解下背後原理，會讓你把控很多潛在的風險，間接就會幫你提高核算質量，因為內控抓的點 你都知道在哪兒了 你肯定就不會犯了。再更間接的話，為你以後萬一走上管理崗位呢，對吧 做點鋪墊。 我好像有點啰嗦，簡單講，關於核算水平 別傻背規章，多了解業務。再加上，多些自信，現在的桂圓其實很考驗個人綜合能力，時間管理、任務處理、一腦多用、還有克服各種生理疲勞下的注意力集中【捂臉】。

二是就是營銷 這我不想多說，這真不是一朝一夕能出成績的。有的人有點天賦 我是指性格比較外向 開朗 健談，這些再加上敏銳的觀察 和 對自身產品的足夠把握 才能在櫃面有限的時間做出些有效的營銷 看個人。

三 我想說喜好。感覺題主應該不太喜歡這個工作。也可能有人會說 別說五年，做一年櫃 估計沒人還有那麼大熱情了。這個還真不能一棒子打死…… 鄙人做桂圓時 其實還是覺得挺有意思的 比如那時纏錢沒有扎把機 就純手纏，莫名覺得這個動作很帥，就總在練，再加上以前點鈔一直很快，所以整套動作下來會比別人省出很多時間 以至於後來有了機器了 我還是喜歡手纏 因為我的速度不比機器慢… （其實那時就是為了裝b，年輕喜歡顯擺）但 後來也在技能上拿過不少獎 算是對現在有點幫助。這個點上 ，我想說的是 工作嘛 難免會有覺得枯燥的時候 哪行哪業不是呢。還是自己多找 多發現點樂趣，不要太功利，覺得這有什麼用啊 就算都沒用，至少還能平復心情，陶冶情操，不會讓你做出對相反方向有用的事兒呢 … 把職場的所有事兒都當做鍛煉，某人不是說過么 ，喜歡的一件事做的多好 都不算牛逼，你討厭的，你拿了第一才算真牛逼。 你說 你還不至於討厭現在的工作吧… 所以不要想太多，適當的規劃做一些，不落時代的判斷多思考些，剩下的 就還是要紮實的去做

我費了這麼多話…… 好像大部分都是跑題的… 沒辦法 我第一次答這個 平時也沒時間仔細寫 看到這個算是和我貼的最近的話題 就手滑 打了這麼多… 要是不耐煩 見諒。【捂臉】