醫療網路諮詢邀約話術

不論是網電諮詢或是新媒體諮詢，首要任務一定是讓客戶來院，其次才是開發客戶的消費金額，所以一般諮詢在做預約登記宏脈之前，都是先跟客戶邀約上門，當客戶意向很強烈的時候或者客戶已經表達出同意上門的時候，再要姓名和聯繫方式就是水到渠成的事情了，邀約的原則一定是，先取得信任，再營銷邀約。

常見邀約上門話術

1，在微信/網站上諮詢不能準確判斷您的自身實際情況，畢竟整形也算比較大的事情，來院讓我們的專家幫您面診過後，才能給您設計出最合適您臉型美學的設計方案，我建議您明後天來院面診溝通一下，深層次的了解一下，可以嗎？

2，***，明天我院剛好有權威的眼部整形專家坐診，您明天過來跟專家進行面對面的溝通和了解，這樣才能解決真正的問題，您看呢？

3，網路上諮詢畢竟了解的方面比較局限性，不能看到您自身的實際情況，所以不能給出一個確切的答案，真實準確的要面對面才能確定，您也放心，我建議您明天來院了解一下，可以嗎？

4，明天剛好有做過**（項目）的客戶上門複查，我們可以幫您安排一下見面溝通，看看別人的效果和感受，您明天有空可以來的。（針對客戶顧慮較多，周圍沒有朋友做過的）

5，整形也是一件比較大的事情，我建議您還是先來院做一下檢查，看看是否可以做這個項目，排除一下顧慮也更放心一點。（對於自身主訴身體有疾病史的）

6，現在我院是21周年院慶，現在預約可享玻尿酸398元的活動價，同時消費滿3000，還有一張深層的皮膚護理年卡贈送。優惠力度非常大，您看您明天有時間嗎？

7，您打算什麼時間來院進行面診呢？（取得信任，並且已經打算預約面診時，就可以問時間預約登記了）

8，這樣吧，我這邊呢先幫您免費預約一個活動名額，幫您保留著，在幫您安排面診時間，根據您的實際情況進行諮詢和設計您看明後天什麼時候可以呢？

套電

1，我院採用的是專家提前預約制度，專家坐診時間不固定，只有提前預約才可以幫您安排權威專家進行面診，請您這邊給我留一下您的姓名和真實的聯繫方式，我這邊幫您做預約登記。

2，稍後我們會給您發送一條成功預約信息，並附上您家裡 到院最方便快捷的來院線路，和專家坐診時間，您這邊請提供一下您的姓名，聯繫方式和出發地。

3，請留下您的真實姓名和聯繫方式，到院後在前台報一下您的電話和姓名核對一下信息就有專人安排您的。

4，我們服務的是高端客戶，我們會盡全力保護我們的客戶隱私，您所提供的信息只做到院預約核實。

邀約被拒應對方法

1，直接來院

應對方法：是這樣的，客戶直接來院是見不到專家的，因為專家坐診時間不確定，而且只接診提前預約過的客戶，所以我建議您提前做個預約，避免出現類似情況，浪費您的寶貴時間。

2，最近很忙，沒時間

情況一：託詞

應對方法：沒關係不過如果您確實有意向的話還是要到院進行面診，我院是xxx規模最大，首家以xxx標準要求的規模最大最專業的醫美機構，聘用專家在業內也是有影響力的權威專家，可以給您最好的建議。

情況二：確實忙

應對方法：好的，我院經常會請國內外專家坐診，而且經常有優惠活動，您有空了記得和我聯繫，我幫您重新安排專家面診。

3，死活不留電話

應對方法：好的，那您如果有什麼疑問的話可以隨時在微信上和我聯繫，或者撥打我的電話：xxxxxxxx進行諮詢。