雷軍學不會的胖東來,OV學會了

還記得那年為了小米新零售,雷軍在洛陽下基層,去許昌逛胖東來。雷軍還特意發了微博:特意到許昌胖東來時代廣場,朝聖學習!剛好年前有事去了一趟許昌,專門去了一趟胖東來去感受一下這個傳奇式的企業。

小而美

小編認為胖東來最大的成功就是錢養人和知進退。當員工的薪酬高於自己的預期和行業的平均水準,大部分員工心裡想的應該就是如何把工作做得更好吧。

當其他企業忙於融資上市擴張的時候,胖東來反其道而行之:關閉了許昌市以外的店面(新鄉店是當地人民和政府努力的結果)。幾人不能做到讓更多人滿意,那就先讓一部分人滿意。這也許就是胖東來被小編在新鄉上學的同事誇成花的主要原因吧。

人性化

去了胖東來我才知道:儲物櫃還有冷藏和冷凍這可供選擇,免費飲水機有充足的一次性杯子可供使用,老顧客習以為常是重點。百貨價格低廉的原因清楚標明,市內上門免費退換貨一個電話就可以搞定。貨架上配有老花鏡方便老年人閱讀。貨物擺放整潔合理讓人賞心悅目。

當然缺點也是有的:那天人太多,很多商品的價格並不比其他超市便宜。沒有價格優勢顧客依舊這就是胖東來最大的魅力吧。

關於小米

胖東來的核心精神不適合小米:性價比的產品本身利潤就低,不可能有足夠的的利潤分給小米的廣大普通員工。同時小米集團關於龐大,管理上和胖東來沒有可比性。不是雷軍學不來,而是主要的經驗和優勢沒辦法去複製和借鑒。

關於OV

很多網友都無法理解OV被廣大消費者喜歡的原因,其實很簡單:面子,尊重和便宜。如果你朋友的手機是某明星同款並且廣告做得讓老少皆知,這就是面子問題。

OV手機將豐厚的利潤留給了推銷員,他們的熱情和親切讓你暫時覺得顧客是上帝這句話還是蠻正確的。你獲得了尊重,他們獲得了傭金,各取所需挺好的。小編依舊記得2008年當熱情的導購員聽到我要買諾基亞時的冷漠表情。便宜其實應該叫佔便宜。OV手機抓住了消費者的愛佔便宜的心理,贈品一堆堆的免費送,你不心動誰心動。當然現在的OV已經今非昔比了:OPPO Find X和vivo NEX就是最好的證明。

亓言紀語:

胖東來的魅力只有去過的人最了解。OV手機用利潤將推銷員和自己捆綁起來,小米手機作為性價比的開創者,這樣的事情學不來也沒辦法去學。

我是亓紀,以上就是亓紀的想法,一個獨立,有想法,有態度的數碼手機愛好者。喜歡的話可以關注,點贊,轉發和評論


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