你聽說過民宿平台運營「矩陣策略」這個概念嗎?
對房東而言,民宿平台運營結果也表現為一種競爭關係。這種競爭表層的現象是房源和房源之間的競爭,深層的現象是房號和房號之間的競爭,因為在每一個房源的背後是一個或一組房號,多個房源會指向同一個或同一組房號。最終的營收勝負應該是房號之間,而非是房源之間。
基礎戰法是一個房號對應一組分散在各平台的房源;每一個平台的房源集中在一個賬號之下;每個房號在每個平台僅對應一個房源;每個房源基本雷同。
基礎戰法是一種普遍做法,或者略有不同,也是大同小異。這種做法的缺陷如下:
賬號抗風險能力差。雞蛋放在一個籃子,遇到平台懲罰事件,全部房源降權;
易受平台限制影響。平台特別容易進行比對,從而限制房東的營銷靈活性;營銷策略多樣性無法展開。產品雷同,只能針對同一個客群,價格策略也無法實現靈活性。
升級版戰法是什麼呢?就是」矩陣策略「。講矩陣策略之前,可能要提到一個概念,就是收益管理。有興趣的人自己去查找資料,我這裡就不做展開了,總而言之等於是藉助營銷策略多樣化,實現收益最大化的一種定價管理方式。
我們來講基礎原理,一個房間=?個產品。很多人說,就一套房子呀,當然是一個產品呀。
錯!
民宿的真正產品基礎不是房間,是房價加日期,也叫間夜。
這個間夜加上若干條件,可以構成不同的產品。
圖可以不同,描述可以不同,價格可以不同,起訂條件可以不同,附加產品可以不同,清潔費是否收取可以不同,房東人設可以不同。。。。
如果要展示這些不同,首先就需要在同一個平台有不同的賬號。
同一個房號對應不同平台不同賬號不同房源,這些房源在營銷上起不同的作用。比如某個房源可以規定長的起訂日,以預售長訂單為目的。比如某個房源可以做稍高一些的價格,舉個例子,我有一次遇到一個客人住了一個兩室一廳的來退房,其實就是一個人,其中的原委不過是這個兩室一廳在這個區位最接近他的報銷標準。比如不同的房源可以錨定不同的標誌性地標。比如你要測試某個銷售策略,可以在某個房源來測試,單對整個房間的銷售風險可以降到最低。比如。。比如。。還需要我比如嗎?
這就是」矩陣策略「。矩陣策略相對單一策略,競爭的靈活性不言而喻,競爭結果也顯而易見。
那矩陣策略的條件是什麼?有兩條:
第一,具備矩陣策略的營銷思想和執行能力;
第二,多賬號多房源管理系統的支持,比如寶寓。
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