標籤:

平台的自營民宿越來越多,到底是不是在監守自盜?

3月27日,在一場名為「芳華」的發布會中,途家確認其線下運營公司斯維登集團獲得保利資本融資,並宣布了斯維登集團接下來的兩項重要合作。

咔嚓,這一次,才算把向來低調行事的【斯維登集團】放在了公眾的聚光燈下。

說起斯維登,只要是使用過途家app的用戶,無論房客或是房東,對它一定都不會感到陌生。作為途家房源篩選中,一個專門的類別名稱,斯維登指的是途家的自營房源。而斯維登集團,從誕生伊始即指途家線下的企業自營部分。

這就讓我們的好些房東倍感苦惱了。既然是平台,那就是在做流量的生意,既然途家們堅持要做自營房源,想必,自家的孩子肯定是要偏袒的。這樣一來,就擺明了是在搶佔單體房東的流量資源,不就有點監守自盜的意味,讓人大為光火。

但且慢,聽圈圈慢慢說來~

這要從途家B2C模式說起

眾所周知,雖和Airbnb一樣強調閑置房源分享,途家以B2C模式起家,從七年前三亞的40套線下房源起步,聯合開發商及業主控制及運營房源,在快速起量同時,輸出了連鎖式的管理SOP、系統、運營人員等。

正是緣於自營,途家用集中式專業管理的方法快速填補國內短租民宿市場的空白。確保入住體驗的相對穩定後,自然獲得了用戶留存,讓平台最終成為「平台」,進一步吸引更多的人。

這條比C2C模式更容易鋪開規模且重視線下運營的邏輯,也奠定了途家接下來數年在中國分享住宿領域的領導地位。

到了2015年,途家線上線下業務開始拆分,分居北京、上海,由各自團隊獨立運營。直到2016年11月,羅軍在途家內部信中宣布成立平台運營公司和線下運營公司,斯維登集團才算正式浮出水面,來到我們眼前。

這樣說來,我們是否還要感謝當初,途家選擇了平台自營這條路子?否則,我們又能如何順利地「邂逅」民宿?這又該是另外一個劇情了。

自營,到底意味著什麼?

不僅是途家,螞蟻,有家也在做自營民宿的生意。這些自營民宿,不僅會在房源分類頁面中歸屬於一個特定的類別,還會和平台中的其他房源有著明顯的區分:比如會在房源標題附上【自營】標識或者在圖片一角敲上大大的logo。

在國內信用體系不完善的環境下,自營民宿確實可以讓用戶選擇更安心、住的更放心。然而,這些房源血脈中傳承下來的標準化酒店基因,往往代表著無功無過與千篇一律,在品質與服務不讓住客過分失望的同時,也很難超過用戶期待。

相對於單體民宿而言,後者的人文色彩與待客服務都更加靈活,由於普遍小體量一對一的經營管理模式,更容易讓住客產生歸家般的舒適之感。

而自營的方式,發展到如今,也在努力擺脫由於平台聯合開發商與業主控制及運營房源,導致運營過分陳腐老舊、過於標準化的概念,甚至還衍生出了更有意思的玩法。比如斯維登集團,就對自營民宿的現有房源做出了分類,劃分出精品公寓、服務公寓和度假公寓三條公寓線和別墅產品歡墅,並在產品設計和運營上做出差異化標識。

斯維登集團就在今年對現有的自營房源進行了分類與定位:精品公寓定位融入城市,選址於一線城市核心地帶,面向對當地文化有深度了解需求的人群;服務公寓定位融入社區,採用類酒店管理手法,集中式房源相較於C2C模式更便於管理,房源面積比酒店大一倍但價格便宜一半,面向長租客及家庭、小團隊出行;度假公寓主要位於旅遊地,滿足家庭、小團隊的度假需求;而位於旅遊目的地的歡墅面向的則是對品質要求較高同時又具備消費能力的家庭和團隊。

不僅是自營,早在2016年Airbnb就已經聯合日本吉野町當地鎮政府,啟動自造房源計劃,在為社區營利的同時,也在尋找一種可持續的方式為 Airbnb平台本身創造價值。

按照這樣的發展趨勢,我們大可不必擔心平台自營民宿會對短租民宿市場上的多樣性造成影響。但正因於此,大家的煩惱也隨之而來——許多房東的擔憂不無道理,自營民宿的確動了民宿市場上一大塊蛋糕。

自營民宿

會不會擠壓到普通房東的生存空間?

隨著自營房源數目與種類的增加,平台對於流量的渴求度自然也會加大。「為了維護平台生態的可持續化,我們不會對自營民宿房源有任何的流量傾斜。」這句話,出自途家高層之口。

複雜多變的平台演算法向來是圈圈遠而避之的話題,由此展開的排名推薦更是讓人捉摸不定。特別是在近日,攜程涉嫌以收取酒店傭金高低為手段,參與競價排名欺騙消費者的糗事被爆光後,淘民宿由衷希望各民宿平台能夠廣大房東群體打造一片凈土,為用戶帶去真正的優質服務,才能保證民宿行業健康可持續的發展。

話說回來,自營民宿,到底會不會擠壓普通房東的生存空間呢?

我想,能把文章看到現在的你,心裡一定也有了自己的答案。沒錯,即便平台不會對自營房源有任何的流量傾斜,依靠平台線上線下多樣的玩法、品牌支撐、產品營銷……今後,自營房源一定會是我們的強勁對手。

但這又如何呢?正是因為有了這麼多類型的參與者,才能體現民宿行業抽芽吐信的生命力。身為其中親愛的你,也請不要氣餒,繼續努力,身為其中的「不可控因子」,玩轉各個民宿平台才是真的厲害!

推薦閱讀:

TAG:民宿 |