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健身房私教找TO用的話術，純乾貨！

04-05

直接上馬！！！

1組：

  • 1.（為成交）像您這種情況 我可以請到我們經理給你更好的建議 您看好吧！請您稍坐一下，我馬上回來。
  • 2.（已經成單）歡迎加入我們的私教團隊 現在由我們的經理來為您確認一下您的訓練計劃和合同
  • 3.（體驗課）先生您好，我覺得您對於我們的私教產品還存在不了解的情況，這樣，我贈送您一節私教課，讓您更好的了解我們的私教服務，您看您明天下午四點鐘有時間嗎？

2組：

1.準備去找經理

  • ①XX先生、小姐，這個問題我做不了主，稍等我一分鐘，我找我們經理跟你溝通下
  • ②XX先生、小姐，這個問題我們經理最有經驗，他正好在，我找他給您一下建議
  • ③XX先生、小姐，我們經理平時很忙，今天正好在，這個他能夠給你一些更專業的一些建議，我把他叫來
  • ④您稍等，我打個電話給我們經理申請下

2.經理來了之後介紹的話

  • ①經理，我幫XX先生、小姐，做了一份六個月的計劃，價格一萬五，他覺得時間有點長和有點貴，您看怎麼改動一下能更適合點
  • ②經理，XX先生、小姐，肩頸不是很好，我給他做了份6個月的計劃，您看有沒有更好的建議
  • ③經理，XX先生、小姐，覺得這個計劃有點貴，您看有什麼辦法能解決這個問題。

3組：

  • 1. 下面有我的經理來給我的課程服務做個評價
  • 2.在做訓練規劃方面 我們經理更加專業，接下來我讓他來跟您聊一下，等我15s
  • 3.為了保證給您做的訓練計劃更完整準確和更好的實施下面由我們更有經驗的經理幫我看一下需不需要調整，您稍等一下

4組：

  • 1.這樣的。在訓練規划上面，我們經理是非常有經驗非常優秀的，我去請他來幫我們規划下好吧，稍等下
  • 2.您等一下，我們在每次規劃結束後我們經理會給我們對會員回訪做個評價！（立馬起身不要猶豫）

5組：

  • 1.先生，請稍等10秒鐘，為了給您提供更好的服務，我將我們經理喊來，給您一些更加專業的建議。
  • 2.先生，其實基本的情況我知道您還是滿意的，唯獨有一些小方面比如價格什麼的還有疑慮，您稍等，我去給您申請一下，一定讓您滿意！給我10秒鐘！
  • 3.先生，我們經理給我發微信了，看到我再為您提供服務，他想過來和您聊聊，不介意吧？一會我們經理來，您也正好幫我美言幾句，嘿嘿。

6組：

  • 1.我找一下我們經理，看看能不能給你一個可行的方案
  • 2.剛好我們經理今天也在這裡，他在訓練計划上比我有經驗，我找他來給您做一個調整吧
  • 3.剛好我們這個月有個活動，我們經理那裡還有幾個名額，我叫他過來

7組：

  • 1.剛好我們的經理就在這邊，他可以幫您做訓練計劃的調整，我來讓他幫您解決您的這個問題吧。
  • 2.關於您的這個顧慮的話我們的經理可以幫助您解決，他對於訓練計劃的設計和訓練計劃調整有著非常豐富的經驗，我把他請出來讓他來幫您解決您的顧慮吧。
  • 3.您所說的這個顧慮是關於錢上面的問題，關於價格和優惠的問題我要請示我們的經理，這個許可權只有他才有，那我去請他出來幫您解決你的這個問題吧。

8組：

  • 1.我說：經理你好，我這邊有個會員，叫XXX先生，我給他做了一個6個月金額10000的運動計劃，現在XXX會員是有需求並且想開始計劃，但是他可能接受的金額在5000左右，所以請經理幫我TO一下
  • 2.我說：經理你好，我這邊有一個會員劉姐；需要購買私教課程，覺得價格有點貴了，她的心裡價位是5000元；我給她規划了8000元的課程，根據她的情況，你幫我去TO一下，謝謝！
  • 3.我說：經理你好！我這邊有一個會員王哥，我給他規划了6個月的課程，他對我們的私教也感興趣但是他覺得時間太長怕自己堅持不下來，除了這個問題沒有別的問題，我感覺3個月的課程應該沒問題，，麻煩你幫我去TO下，謝謝經理！

9組：

  • 1、XX先生，您對我們這邊資深教練的服務還滿意吧，這是我們的私人教練根據您的體測報告給您量身定製一個訓練方案，以後您每周來跟著我們的教練鍛煉2次，鍛煉的時間加長一點，強度加大一點，其實效果可能會更好，還給您節約更多的時間，您看這個方案還不錯吧？

顧客：嗯確實不錯

PT經理：（再次與顧客握手）XX先生，那就和我們的教練去辦下手續吧

  • 2、您好，XX女士，我很高興您能夠認真考慮這個問題，並且我真誠地希望您能夠做出正確的決定。但是，既然您認為我們的教練完全能夠幫助您實現自己的目標，並且您也認同歡我們教練的專業，您為什麼還要遲疑呢，讓我們一起開始實施您的健身計劃吧。
  • 3、您主要相比較哪些方面呢大哥；一看您就是個很爽快的人；其實您的想法我很能理解；想找到一個性價比更高的適合自己運動的場所；一看您就是比較追求完美的人；您看我們的教練哪裡還有您不滿意的地方嗎；我們的教練全部都是體育專業畢業；在我們教練的幫助和指導下，我相信您能得到更多您想要的效果；讓您的健身效果事半功倍；物超所值。這不正是您所想要的效果嗎？我給您調整一下您的訓練計劃，讓它更適合您的訓練，您看多好，對了大哥您是現金還是刷卡；給您的這個內部價不要告訴別人哦。

10組：

  • 1.XX先生，今天是您加入我們俱樂部的第一天，我們針對每一位像您這樣的客戶，我們都會有一個優惠的價格給到您。您在這稍等我30秒，我請我的經理來給您交流一下。（轉身離開）
  • 2.XX先生，我幫您制定的訓練計劃需要您支付這個費用，我們經理在這方面擁有更多的話語權，來幫您進行調整，可能可以給到您一個優惠的價格。您稍等，我請他來給你再詳細的規劃一下，給我10秒鐘（轉身離開）。
  • 3.（假設會員已經購買來第一次課程）XX小姐，希望在以後的時間裡，我們可以合作愉快。這邊稍微坐一會，我想邀請我的經理來給你再細化一下你的訓練方案，幫助我們達到更好的健身效果。給我20秒鐘，我來請他過來（轉身離開）。

11組：

1. X先生您好！不好意思讓您久等了， 我是XXX健身會所的教練部經理彭湃，請問您現在是想用50節私教課的價格來購買10節私教課程嗎？

是這樣的X先生，因為我們會所給會員制定私教課程是按您的頻率來幫您制定周期性的私教課程。所以當您購買半年的（50）私教課程是有所優惠的，因為這樣可以讓您保持良好的健身習慣和明顯的訓練效果。 這樣的課時性價比比較高。

不過我還有一種辦法就是您先購買10節的先上幾節課感受一下，我會在合同上備註本月補差價是可以升成50節的。

會員：我覺得10節太貴了！！！！

經理：因為貴所以有價值。八塊錢的牛肉您敢買嗎？ 因為我們的私教課程是針對您的身體情況和運動基礎而制定的，是屬於您的個性化的訓練方案。

2. 經理:你好，剛才通過教練的告知知道您對價格方面不是很滿意！

會員:是的 有點貴

經理:分給您的這名教練是我們這邊的精英教練，對於您的需求能起到非常好的作用，折扣這方便我給你最大優惠，達到50節 將給你最低的折扣，您覺得可以么？

會員:好的 只要有效果我還會再買的！

經理:您是刷卡還是現金！

3. PT:您好，關於您反應出來的情況我表示非常理解，要不您稍微休息一下，我去把我們私教經理叫來，因為他對訓練計劃的周期及頻率的更改比我更有經驗，更加專業，您稍等！

12組：

  • 1、公司為追求更好的會員服務質量，要求課程結束前需要由領導來核實，我是否給您帶來完美的體驗。
  • 2、王哥，我們公司為了能提供更優質的服務，所以帶你鍛煉完後必須要讓經過領導的確認，請稍等10秒鐘。
  • 3、張姐，我們公司現在在進行技能服務評比活動，所以我們每一次的鍛煉都要由經理核實，你稍等一下，可以支持一下我的工作嗎？

13組：

  • 1.可能我對我的訓練計劃闡述的不夠清楚，等我10秒鐘，請我們的經理。
  • 2.我沒有更改計劃的許可權，請我們的經理進來，與您洽談訓練計劃。
  • 3. 我們公司第一次辦卡第一次買課能享受價格優惠，於我們的經理來於您商定好嗎？

14組：

  • 1.您請稍等一下，我去找一下我們的經理，看看還有沒有更適合您的其它方案。
  • 2.您請稍等一下，我去找一下我們的經理，讓他針對我的工作做一些了解，您也針對我的工作去給他一些反饋。
  • 3.您請稍等一下，最近我們私教會員有一個聯誼會，名額非常有限，我去找下我們經理看能不能給您要以個名額。

15組：

  • 1、我找一下我們經理，看看能不能給你一個可行的方案。
  • 2、剛好我們經理今天也在這裡，他在訓練計划上比我有經驗，我找他來給您做一個調整吧
  • 3、剛號我們這個月有個活動，我們經理那裡還有幾個名額，我叫他過來
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