酒店服務是生存的根本，做好這些服務才能得到好評！
酒店是人們出行在外會選擇的一個短暫休息或者睡覺的地方，能讓客人感覺到舒適和安全。想要提高客人對酒店的好感度，讓客人對酒店好評，那麼酒店要做好服務這一方面。因為服務是酒店生存的根本，是酒店無形也是無價的商品，無時無刻不在向客人兜售，所以對於酒店來說服務真的非常重要。服務這麼重要，但是酒店卻總是忽視掉一些服務。
1、酒店新服務
這個新的含義是全新的感覺，讓客人每次進入酒店都能有一種煥然一新的感覺。那麼酒店需要做的是每天都打掃房間，客房的用品每天更新，綠植和鮮花定期更換，飲料也是在食用期內更換。
2、禮貌服務
酒店工作人員的禮貌服務可以讓客人有賓至如歸的感覺，對酒店自然就會保留有好感了。客人進門要投以友好的微笑，尊重客人，態度要恭敬、真誠，抱著愉快的內心服務客人。滿足客人的需求但是不要過多的打擾客人，留點隱私和空間給客人。員工的禮貌程度能反映這家酒店整體的素材和水平，禮貌的服務才能讓客人留下好評。
3、整潔服務
整潔不僅是酒店門面、設備、設施、擺設等等整齊乾淨，還有就是提供給客人的所有產品也要整齊乾淨，最後就是員工的整潔，酒店員工全部都要保持面貌整潔、著裝整潔，當客人一走進酒店，肉眼所到之處都能看到整潔，讓客人覺得非常舒適。
4、信任服務
酒店工作人員要有良好的職業道德和高度的責任心，不僅要為客人提供暖心的服務，還要保護好客人的隱私，不能泄露客人的信息，讓客人在酒店感到舒適的同時，也要讓客人覺得安全，得到客人的信任，酒店才能一直長期做下去。酒店的安保設施、防火設備等要定期檢查，防止事故發生，讓客人有安全感。還有為客人提供的服務必須與價格相符，不能有欺瞞行為，讓客人對酒店產生信任。
5、高效率服務
一家酒店能不能得到客人的好評，還有一個重要的因素就是高效率的服務。客人入住酒店的時候，能快速幫客人做好入住登記，讓客人不會等待太久。工作人員為客人提供日常服務時，也要快速反應，無論大小事都不能讓客人等待太久。很多酒店收到客人的投訴都是因為處理事物的反映能力慢，工作效率低。
酒店重視客人，關注客人的需求，提供客人需要的服務，才能真正提高客人的滿意度，客人才能給酒店一個好評。
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