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小米:尊敬的顧客,我來耍猴啦~

原標題:小米:尊敬的顧客,我是你爸爸

3 月 14 日晚間,小米商城官方發布公告稱,由於供貨不足的問題,將取消原定於今天上午的小米9 SE/小米9透明尊享版的開售活動。同時發表了致歉信,同時表示目前正在加緊生產,在盡最大努力進行備貨,期待下次開售能夠給用戶帶來更好的體驗。

然而半個月前,2月26號,首發的當天已經缺貨一次了。

被官方稱作「戰鬥天使」的小米9,在發布會上小米董事長雷軍曾親口表示小米9從一月份就已開始生產,因此在首銷當天會備好充足的現貨

但或許是我們太天真,又或許是雷總對「現貨」二字有所誤解,小米9在2月26號上午10點正式開售,而在開售後僅53秒便宣告售罄,很多網友紛紛表示都還沒進入排隊頁面就顯示無貨了;也有網友調侃道,「憑我單身二十多年的手速居然都沒搶到」。

小米 重新定義了現貨

小米又缺貨了,這不該成為新聞。

在我的印象中,小米成立了 9 年,就缺貨了 9 年,雷軍就被用戶罵「耍猴」了 9 年。與此同時,我也比較好奇,年年缺貨的小米,缺的,真的是貨嗎?

其實業內的人(呆過產線的更不用說了)都知道,生產備料通常都是提前備幾個月好的。遇到這樣的問題,要麼就是前期預估不足,供不應求,如果缺貨,缺貨的時間也是相當,但前 8 年的前車之鑒,真的沒有回頭看一看嗎。

導致缺貨的其他原因,還可能就是原計劃在生產過程中出現難題導致停產,比如新的來料加工發現問題,可能需緊急停工解決。時間周期少則兩三天,多則十天半個月。

這用戶哪裡受得了,等不了就罵娘罵雷總耍猴了唄。

上面只是基於這個現狀去簡單猜測了下背後的原因,並沒有說就是這些原因造成的,也許小米也有自己的難言之隱吧。

但是我心裏面一直有一個問題始終沒有答案,就是小米都出到米 9 了,小米也 9 歲了,幾乎每年,旗艦新品無一例外都處在搶購狀態。雷總每每在發布會上都欲哭無淚地表示著產品的無奈,難到真的無力去解決嗎?

細心的網友一能發現:縱觀國內排名前幾的手機廠商,只有小米沒有構建自己的工廠(如果不是我改哈),也就是說生產權不完全攥在手裡。

儘管我們都知道新品前期不敢生產太多,要等他逐步爬坡,但私認為這是小米的命門所在。

小米每每缺貨都會被罵,每每都會把罵聲都會轉化成營銷討論事件,這樣的套路太常見了:哎呀,啊沒想到大家這麼熱情,大大超出了我們的預期,我們一定抓緊備貨……不說了,我們這就去工廠擰螺絲。

搞不定了,跟用戶道歉,罵就罵吧。都是套路,我信你個鬼!但我們要思考的是:這樣真的對品牌自身有利嗎?

作為互聯網社會化營銷的扛把子,真的是太會營銷,太過營銷了。新品發布一條龍,新機開售一條蟲。

它不斷消耗米粉的期待和稀釋小米的品牌精神。在群狼環飼的大環境下,在小米 Note 折戟沉沙,小米 MIX 逐漸泯然眾人,只有小米數字系列真真正正的經久不衰。

(魅族創始人黃章)

多次衝擊高端事業未竟的小米,內心是不是也充滿了煩惱跟痛苦。但除了去工廠擰螺絲(工廠早就自動化了呀)的營銷套路外,就真的不能做點別的?

從「永遠相信美好的事情即將發生」,到「生死看淡,不服就干」的口號轉變,我感覺小米真「急」了,大有一種「勞資忍你們很多年了」的報復心態。

(紅米發布會)

那個口口聲聲表示要和年輕人做朋友的小米長大了,也逐漸消失了初出茅廬時水汪汪的眼神,變成了一個在上市公司混跡多年,深諳職場精髓,卻又容易激動鬥氣的中年男。

當一家公司被營銷指點江山的時候,當產品只能退居幕後的時候,我再也喚不醒雷總發布小米 MIX 一代時,內心的波瀾起伏。這樣的小米,我實在看不懂,不理解,也好心疼啊。

小米為什麼耍猴,網上很多觀點

最多的一個就是虧錢,前期成本高少賣點,慢慢的供應鏈價格下來了再多賣,但是這都2019了還這麼玩,雷軍也沒這麼蠢,實在虧漲個兩三百,米九的性價比也還可以。估計這個可能性不大。

二是故意耍猴製造熱點,已經被罵這麼慘了,肯定不敢這麼搞,沒必要把自己作死。

三沒信心不敢多產,米八那鬼樣子都賣的可以,米九更不怕,而且上市了也有錢。

個人認為最有可能還是供應鏈的掌控力太弱了,一部手機好幾百個零件,幾百個供應商,只要有一個零件出了問題就完蛋。小米好歹世界前幾,這麼大體量連供應鏈都搞不定太不應該。

這也體現出研發的重要性了,某個技術是你研發或者與供應商共同研發的,就會有獨佔期或者優先供貨權。這方面小米任重道遠。。。

小米這波操作簡直就是天才。

米9上市的時候,拉著華為榮耀V20和IQOO各種對比了一大波,全網推送,利用自己在互聯網的影響力,生生把熱度直接炒起來。

然後關門歇業,告訴大家,我米9不賣了,大家趕緊去買對面的榮耀和IQOO。

對面榮耀一面敞開供應,一面笑的合不攏腿。

藍廠都懵了。

我就發布了一個子品牌,既沒冠名節目,又沒上我的流量明星,連以往導購的錢都省了,卧槽,雷哥,你把我炒火了,然後把消費者都趕到我的店裡來幹啥

哎呀,你別這樣,都是友商,我只是來搶市場的,你這是做啥,太客氣了,謝謝啊,大兄弟!

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(圖片大部分源於網路,版權歸原作者所有)


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