微商快速成交意向客戶的絕招

大家好，我是人賤人愛、花見花開、車見車爆胎的小編，今天又來給大家扯淡來了，如果您喜歡我們的文章，請記得轉發哦！而今天給大家帶來的文章內容是：微商應該如何和客戶聊天。

做微商，聊天是門很有技術含量的活

聊得好跟聊得差，成交額差10倍以上都有可能，那麼微商應該如何和客戶聊天，才能夠讓客戶快速下單？才可以讓那些沒有意向的客戶對產品感興趣，並且提高老客戶的復購率？

下面，小編就帶你走進聊天高手的世界，看看她們是如何成交客戶的！

知己知彼

做微商，一定不能打沒有準備的戰。微商高手聊天的成功，絕對不是來源於偶然的運氣，而是在銷售前對客戶有充分的了解和認知。

從頭像、個性簽名、朋友圈封面照片以及朋友圈內容，大致可以了解他的性別、喜好、年齡、職業、所在地和收入水平。

從朋友圈能發現對方很多生活中的小細節，你抓住了這些細節去真正的關心對方，讓對方得到被重視的感覺，心裡肯定非常欣慰。

比如發了一個朋友圈感冒啦，沒有人陪，其實這樣的朋友圈就是告訴你，他是需要得到關心的，得到重視的，這個時候你出現了，用一顆真誠的心，剛好還是凌晨以後的話，我想你很容易把對方吸引住，因為這個時候人是最感性的。

不管你是通過什麼方法加了他微信，只要你們是陌生人，那就需要一段時間的信任培養。

對於陌生人而言，最佳的建立信任的方法就是聊天、點贊、評論、互動，有的放矢。

如何培養？假如他是學生，那你可能就要從學校、老師、同學，朋友，青春關係等話題入門展開聊天；如果是職場小白領，那就要從上司、同事關係、職場八卦等方面入手。

目的就是為了迎合他的興趣和生活場景，找到共同話題。微商生意做的就是信任生意，沒有信任基本很難成交。

微商高手都會提前把客戶分好類，價格敏感型、功效型、感性型、理性型。並且每個客戶都會針對不同的情況進行分類，包括溝通過、是否有意向、老客戶、是否有復購。

並且每一個有意向的客戶，都會提前看完顧客的朋友圈，通過朋友圈來標註客戶是怎麼樣的一個人，這樣就能在後期銷售時，更加的如魚得水。聊天時，清楚的預判客戶可能會問哪些問題，有哪些顧慮。

品牌價值塑造，給顧客安全感

無論購買什麼產品，顧客最擔心的永遠是那幾個問題，這個產品對我有什麼用、這個品牌是否值得信賴、產品會不會有副作用、是不是物超所值。

只要在這幾個方面下功夫，就能夠快速的打消用戶的疑慮。品牌背書要提前做好資料，例如微商品牌都有百度布局，在百度搜索品牌就能有大量相關資料，證明這是一個有名氣的品牌。

利用產品原料和製作工藝宣傳視頻，去讓客戶覺得這個產品的質量值得信賴。用企業理念，讓客戶感受到品牌對於用戶的尊重。

只有給客戶足夠的安全感，才可以讓他們主動從口袋裡掏錢，實現快速下單購買。

深入剖析用戶需求，多方面引導

人都是趨利避害的，在銷售過程中，要深入放大用戶的需求和危機感，再來促進商品銷售。

溝通中的重點：我們要挖掘需求。問題是需求的前提：有問題才會有需求

成交從挖掘客戶的需求開始，客戶的問題就是他的傷口，我們要擴大他的問題，問題越大越能激發他的需求，找出客戶的需求和痛苦，如果你不了解客戶的需求在哪裡，就不能幫客戶解決問題，就無法達成交易。

要讓馬飲水，先讓馬口渴，要讓馬口渴，先讓馬吃鹽，所以說了解客戶的需求，最重要的方法就是讓顧客多說，說的越多，告訴你的信息就越多，你掌握的信息就越多，你就越容易交易成功。

在這個世界上，沒有不可溝通的之人，只有不會溝通之人，我們之所以和某個人無法溝通，是因為我們還沒學會和這個人有效溝通。

很多微商銷售成交率高，是源於她們對顧客心理的把握、打消顧客疑慮、運用名人名言和新聞給自己背書。

相信你認真學習了以上三點，也會有不小的收穫，實現你業績上的騰飛。

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