有個朋友開了個咖啡店,多年來一直苦苦支撐,去年終於淪落到轉讓的地步。「說實話,有點惆悵。」他感嘆道。
他講到,店裡的租金、請人的費用、還有製作咖啡的成本都是負擔,但是客單實在少的可憐。前期,因為各種活動吸引了新顧客,但是後期基本只能靠老顧客維持生意。隨著股東們的相繼撤資,這個店終於支撐不下去了。
其實很多像他一樣抱著文藝青年的夢想咖啡項目創業「散戶」,大多盈利微薄。而星巴克,COSTA等外資等大型連鎖咖啡店,就是他們的頭號殺手。現在不僅很多小的咖啡店經營較難,就連曾5年開到3000家門店的上島咖啡如今引發關店潮。
這讓我們思考,咖啡這門生意好不好做,到底該怎麼玩?
連星巴克都急於搶佔的中國市場
根據市場研究公司歐瑞國際提供的數據,中國人平均每人每年飲用3杯咖啡,在全球排名幾乎墊底,僅高於蘇丹和朝鮮這樣的國家。相比而言,美國人平均每人每年飲用363杯咖啡,英國人也達到250杯。
中國咖啡市場市場年增長率數倍於世界平均水準,預計10年內,中國咖啡消費規模將達到萬億元。
隨著消費升級的發展,可以說,中國咖啡市場有著讓人狂喜的潛力。
即使星巴克已經在中國大陸130多個城市開設了2,800多家門店,也急於抓住現有的中國市場,於是拋棄紐約,選擇上海作為第二家Roastery,而且和阿里和騰訊進行線上合作,開啟星巴克的新零售模式。
在這個上海的星巴克烘焙工坊里,為了讓顧客體驗咖啡烘焙全過程,親歷從「生豆到飲品」的各個環節,數百名咖啡師會在吧台上現場為顧客沖煮咖啡。
顧客還可以通過AR技術直觀了解咖啡吧台、沖煮器具等每一處細節,更可以喚醒「隱藏」的在線菜單查詢功能。
星巴克在公開場合不止一次提到過,下階段門店發展的重中之重是數字化體驗和高端臻選烘焙門店。
隨著新零售的風颳起,除了星巴克,國產新興品牌如瑞幸咖啡和連咖啡相繼獲得融資,無人咖啡零售興起··· ··這些新品牌都在挑戰星巴克的地位。緊追其後的中國咖啡品牌
在星巴克忙著進軍新零售的時候,luckin coffee、連咖啡品牌開始崛起,並早就把星巴克列為目標。
http://www.rodicoco.com(瑞幸咖啡)
很多人可能看到過女神湯唯和男神張震給luckin coffee代言的廣告。
創始人錢治亞稱,她就是要為客戶打造一杯高品質的咖啡。她表示,「星巴克的價格不算低,但並不算是最好的咖啡。我們要用專業的方法做最好的咖啡,要從材質、機器、工藝等各方面做到最優。luckin coffee優選上等阿拉比卡豆,WBC世界冠軍精心拼配,新鮮烘焙,新鮮現磨,專業咖啡新鮮式,是我們的產品定位」。
與其他咖啡品牌不同,luckincoffee(瑞幸咖啡)採用線上線下一體的「新零售」模式,用戶直接在APP上點單和支付,可以選擇預定時間自取。期間,消費者還可以通過手機實時看到咖啡的製作過程。
對於這個直接叫板星巴克的品牌來說,有業內人士分析稱,由於近些年社交圈裡千篇一律的「星巴克」LOGO已沒有新意,「喜新厭舊」的消費者迫不及待要為其找個替代者。這正是luckin coffee等新品牌的機會。
連咖啡
成立於2014年的連咖啡,以微信號「連咖啡微服務」為切入口,為消費者選擇星巴克和COSTA提供點單和代購服務。在此期間,連咖啡積累了寶貴的用戶數據:什麼地區的什麼人喜歡咖啡外送,他們喜歡什麼口味甚至是溫度,咖啡怎麼送能保持溫度和口感……
看到當時「類星巴克」模式的精品咖啡館大量鋪線下渠道,店面租賃、裝修、僱員成本高,而且重門店體驗輕外送服務,重模式下咖啡館競爭變成激烈的紅海。
2015年8月,連咖啡從咖啡外送服務市場輕模式切入,轉型成首個沒有「真正的線下門店」的獨立外送咖啡品牌Coffee Box。
連咖啡創始人王江,希望通過Coffee Box模式給行業更多創新——在消費場景上和時間地點上,人們不再受制於咖啡店的限制,通過公號在線下單,由CoffeeBox在北上廣深熱門商圈「咖啡車間」配送,周邊3公里用戶在30分鐘內就能喝到一杯熱騰騰的咖啡。
無人咖啡零售
無人零售業態火了那麼久,無人咖啡機也成為咖啡界的新寵兒。無人咖啡機的策略是,通過減少場地租金、人力支出來控制成本,以遠低於現磨咖啡市場的價格獲取用戶。
真格基金副總裁劉元表示,「中國咖啡的市場規模在2015年時就已經超過千億並且還在增長,而自助咖啡零售還屬於一個滲透率低高速增長階段。」
比如萊杯咖啡,憑藉了萃取技術,以及多種口味定製等優點。萊杯咖啡創始人周培傑說:「無人咖啡零售這個市場已經日漸成熟,早期教育用戶的第一階段已經過去,用戶對於無人咖啡機的咖啡品質也更加喜歡。實自助咖啡機將生產、供應鏈、分銷、營銷、終端零售五合一,實現了生產即消費。
後記
咖啡店不單單成為飲用咖啡的社交場所,更是成為一種生活方式——一邊和朋友聊天或者工作,一邊感受咖啡館獨特的裝修風格。現在的咖啡店,從來都不是靠著文藝夢想就能支撐下去的,這到底是一門生意,是商業化的天下。
咖啡的新零售戰場已經開戰,這一杯咖啡,你怎麼喝?
TAG:星巴克(書籍) | 咖啡行業 | 星巴克 |