淡季!沒有訂單的民宿該怎麼辦!

為什麼自己的民宿上線很多天了,但是訂單卻很少?而跟自己位置、價格差不多,裝修也差不多的民宿,總是能定出去很多天,甚至滿房!

這段時間在微信群,論壇上很多民宿房東在抱怨自家的民宿生意不好,一個月也賣不出去幾天,心急如焚,壓力很大。特別是對於那些租房做民宿的房東而言面臨的壓力更大!

其實,我想說的是越是這個時候我們應該越要冷靜下來去發現和解決問題。而不是一味的吐槽抱怨,尋求安慰。

其實做民宿,推廣和運營也很重要!!

房源上線就守株待兔,等待訂單的出現,這並不是一個很好的辦法,有的時候,我們需要主動出擊!

總結了一下從業幾年來的一些經驗,分析了主流平台上優選(途家)和plus房源(Airbnb)以及小豬排名靠前房源的數據,得出這樣幾條優化方法,能夠讓你的民宿收入即使在淡季也能提升20%-30%!

說到這裡先說說運營!

對於民宿平台來說,不是所有的房源都有均等的機會展現房源,想要獲得更多訂單,了解平台運營規則是必不可少的哦。

01了解和熟悉平台規則

平台規則是了解一個平台運營最好的途徑之一,這也是官方平台為了讓房東更好的了解平台,但是很多房東看到好多的文字敘述直接把這部分忽略了。

除此之外,裡面還有平台的違規懲罰機制,如果能提前了解,可以規避很多風險哦!

02針對性優化

▎房源圖片

在這個看顏值的社會,選房子也是看顏值的,如果房子裝修設計上都很好,房間的圖片卻沒有很好拍攝和展示出來,就是在降低入住率。

很多房東為了節省成本,直接自己拍攝或請的非民宿攝影師。可以肯定的是這是不可取的,因為很多拍攝的圖片是不符合平台的標準。

▲排名靠後的房源首圖

可以看出這些排名靠後的房源首圖的照片,稍微有點審美的租客來說首先就pass過去了,這些首圖並沒很好的顯示出房間的特色。

那麼首頁圖片,應該選擇什麼樣的圖片呢?

▲途家排名靠前房源截圖

▲Airbnb靠前房源截圖

總結一下主流平台上排名靠前民宿,發現最受用戶歡迎的房源在首圖設置上一般會遵循這樣幾個原則:

(1)整體空間而非局部

或者

一般賣得比較好的房源在首圖設置上都是以房間整體的一張圖為主,而非部分細節。所以盡量挑選房間的整體圖,精修後作為首圖。

(2)優先選擇最有特色的一張

▲一張帶有投影的首頁

「始於顏值,陷於才華,忠於人品」

往往第一印象才能決定接下來的發展,選擇一些展示房間特色的圖片,獲得青睞的機會就越大,偏偏選擇了比較差勁的一張,這樣租客選你的機會都流失了,這就有些得不償失。

▲精緻的設計

類似上面的房源首圖,投影!精緻!這些很吸引人。租客在查看房源的時候,在一張圖片上的停留時間一般只有1到2秒鐘,如果你的房源在2秒之內不能引起用戶的注意,那麼就可能白白流失了一位客戶。

(3)清晰的圖片

清晰的圖片讓人感覺清新,真實有吸引力。現在手機像素都可以拍出很高的像素了,如果圖片像素不高,這肯定說不過去!

▍房源標題

很多房東在取標題的時候很隨意,房型+地址很像是中介掛出租房的感覺,但是實際上用戶真正選擇的往往是:5分鐘直達XXX景點XXX房

房客在平台瀏覽房源的時候,能夠看到的主要信息就只有首圖、標題和頭像三個元素。所以房間的標題一定要傳達足夠的信息,並且能夠讓用戶通過關鍵詞就能夠很輕鬆地被搜索到。

查看了上百套優秀房東,總結了這樣一套萬能命名公式:優勢(歷史、地鐵、路名)+風格(裝修)+房型(幾室)+描述(房源)

▍房東頭像及昵稱

一個好的房東頭像和昵稱,是可以給房源加分的,可以讓房客更加的信任,用戶更傾向於選擇具有真實的房東頭像和昵稱的房源,所以在平台,一定要把實名認證完善起來。

▍房源詳情及描述

房子的銷量好不好,除了曝光之外,更重要的是房源主頁詳情的轉化率。

詳情頁轉化率可以這樣計算:轉化率=(訂單量/房源詳情瀏覽量)*100%

從房東的角度來說,轉化率跟房源的圖片、標題、頭像、評論、描述、價格、退訂政策等有關係。那麼我們可以優化哪些內容?

(1)評論

▲是我們一套房源的部分評論

評論是用戶了解一家民宿最重要的途徑之一,剛上線的民宿,一般是沒有評論的,前期平台會給予房源的曝光度,建議在剛上線的時候,將房間設置一個較低的價格準備一些小禮物,獲取租客的好評。這樣做的目的在於提升房客初期的信任感,因為有其他房客好的評論,用戶的轉化率會大大提升。

(2)房源描述

很多房東在做描述的時候,實際上並沒有意識到描述的重要性。

其實一個好的描述,可能會將某個平台的訂單量提升30%以上。

▲是我們一套房源的部分描述

上圖中的房源描述就會讓租客很詳細的了解這套房子,盡量將民宿背後的故事,地理位置優勢和房屋的細節展現出來,用心的描述是對租客的負責,也是你職責,很多時候是房源描述中的某個細節吸引著房客的預定。

(3)價格和退訂政策

如果附近沒有您可以按照收房價格日價的2倍-2.5倍,旅遊旺季、節假日、周末等時段您可以適當調高價格,制定合理的特殊價。盡量避免額外的收費項目(如做飯費用、清潔費用)如需要收取這些費用,詳細說明,以免與房客造成糾紛。

至於退訂政策也盡量寬鬆一些,預定多少天后可以取消,房費退或者退多少要合理。

很多時候計劃趕不上變化。有的房客的確是由於事出有因住不了,如果取消預訂沒有退還房費,是一種很不好的體驗,作為房東的我們換位思考,也是理解的!

如果您的民宿正面臨著這樣的困境,先從房源自身做起,按照上述的方法修改和描述,我相信一定會提高預訂率的!


這是我們委託代運營中的一套房間,11月份短租民宿實現了滿房的!!

業主很滿意,我們甚是欣慰!

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