再談新媒體運營：我在抖音的168個小時
關注這個專欄的你
可以說是個人物了
泛流量時代，品牌就是內容，
沒有內容，也就沒有轉化。
本文預計 2938 字，預計閱讀時間 7 分鐘
截止到現在，抖音平台的粉絲近5萬，獲贊5.5萬，加微信諮詢的意向客戶過百，轉化簽約率是上個月的3倍。
1周時間，沒錯，這是我在抖音的168個小時。
我知道，這組數據對於那些動輒幾百上千萬的流量大咖來說，微不足道，哪怕對我個人而言，這也只是一個開始。
但作為一個在新媒體運營方面略有心得的廣告人，我熱衷分享，一如既往。
換句話說，我不希望關注我的粉絲，在消磨完自己寶貴的時間以後，卻空無所獲，徒留焦慮，這會讓我感覺自己是一個沒有公德心的時間殺手。
就像最近大家一直惶恐地自問，抖音是如何毀掉我們的？
其實毀掉你的從來不是抖音，也不是微信公眾號，更不是這個碎片化的時代。
毀掉你的，只有不願學習或者假裝學習的你自己。
a
選擇戰場
新媒體時代，不存在從一而終
● ● ●
我一直說，方舟設計是「去銷售化」模式，其實也並不貼切，本質上我們只是把其他公司專註於線下銷售的時間，轉移到互聯網整合營銷領域。
從開始創業到現在，在銷售層面，我唯一全力去做的一件事情，就是一直在用各種形式藉助互聯網的力量去做營銷，並且會努力隨著互聯網的動向改變營銷戰場。
從行業門戶、搜索引擎、貼吧論壇、電子商務、自媒體，到現在的短視頻泛媒體，我輸出內容的平台和形式幾乎一直在變。
為什麼在變？因為互聯網趨勢一直在變，我們如果無法放下執念，就一定會被時代無情地拋在腦後。
比如十年前我們還熱衷於qq空間，十年後你見過有幾個還在qq空間投放硬廣的品牌？互聯網的殘酷在於，如果你選錯戰場，就永遠不存在真正的勝利。
前段時間跟一個弟弟吃飯，他很興奮地跟我講他朋友的故事，哥，你知道嗎？我有一個在魚竿場工作的朋友，他現在發快手，每天能賣幾十個魚竿，一個月最多的時候能賣兩三萬呢，比工資都高。
他講這個故事的時候，我正在策劃方舟設計的mg動畫短視頻，隱約感覺到，戰場似乎朝著碎片化內容和流量的趨勢在變了，但因當時忙於工作，就擱置了對這件事的思考。
直到月初，我在秦皇島的好朋友老張給我打電話，他剛剛終止了一個經營不善的項目，正在閉關思考新的項目，他在電話里迫切地跟我說，老趙，你馬上到秦皇島來，我要跟你溝通一件事情。
第二天我就從北京趕到秦皇島，剩下的就是他拿著手機跟我講短視頻的事情，他關注了幾乎上百個不同的自媒體號，邊吃飯邊跟我說他總結的一些規律和心得，大意是必須馬上開始布局短視頻新媒體這件事情了。
這時候我終於從繁雜的工作里抽出一些心神，拿出幾天的時間專註研究幾個比較主流的短視頻平台。
以抖音和快手兩大陣營進行主戰場的選擇，經過一系列的分析，我鎖定了抖音戰場。
原因如下：
1. 抖音作為今日頭條旗下短視頻產品，其推薦機制更加人性化，好內容相對來說有著更公平的展示機會。再加上之前我有運營今日頭條自媒體的經驗，入駐抖音平台的試錯性更低。
2. 阿里巴巴和頭條系的聯盟，無疑會讓抖音的轉化性更有優勢。
戰場選好了，剩下的就是怎麼打的問題了。
b
內容輸出
不管戰場怎麼變
人們消費的永遠是內容
● ● ●
剛才說到互聯網戰場的多變，可能很多朋友都會感受到一種無形的焦慮，戰場變這麼快，換子彈都來不及，這種變化的節奏讓人很難適應。
但這裡大家可能忽略了一個本質，互聯網時代，不管戰場和終端怎麼變，人們消費的永遠是內容。
說的更直白一點，你的產品和品牌，也是內容。
我用了兩天時間研究抖音里比較火熱的一些內容輸出者，總結了以下，並且在目前抖音的爆款機制裡面，有且只有以下8個內容規範。
1. 有顏的：抖音最核心的點贊原因，一定是好看。
2. 有趣的：大部分用戶消磨碎片化時間的主力內容，一定是搞笑的。
3. 有愛的：可愛的萌娃寵物是令人無法抗拒的治癒神器。
4. 有才的：展示用戶做不到的獨特才藝，也會讓人們由衷佩服。
5. 有景的：煙台養馬島了解一下？
6. 有理的：把道理說到用戶心坎里，統一用戶價值觀的內容依然潛力無限。
7. 有料的：無論是為了學習還是假裝在學習，乾貨與知識的價值依然容易吸引收藏。
8. 有病的：你眼中的傻x，有可能是運營團隊策划出來的爆款ip。
選擇內容，需要結合的主要是三方面：
一是面對的目標用戶喜歡看什麼？
二是你自己有什麼資源？
三是後期轉化渠道是什麼？
通過這三點考慮，我把我的內容定位為「有料的營銷設計烏托邦」，主要推送對創業者和初創品牌有幫助的營銷、文案、設計和傳播知識。
鎖定了這個內容領域，剩下的就是要考慮內容輸送給用戶以後的觀看體驗細節。
比如抖音的頭像在右側，那麼我們就在右側展示的時候加上一個吸引關注的小箭頭，抖音下部文字簡介部分大約在2cm左右，那麼我們就把內容鎖定在這2cm以上進行展現。
因為一開始抖音只能發15秒的短視頻，如果直接用錄製的形式，可能存在節奏太快，內容描述不清晰等不好的體驗，所以我們選擇採用符合手機屏幕大小的幻燈片播放形式進行設計，一方面可以把內容展示的更全面，另一方面可以藉助抖音的暫停鍵給用戶一個選擇深入了解的入口。
很快我們的第一個內容就推送了，結合比較火的音樂，第一篇內容獲得了近90萬的播放，3.6萬點贊，第一天吸粉1.1萬。
有了基礎粉絲，下一步就是堅持輸送比較有價值的內容。
除此之外，根據長視頻與直播等許可權的相繼開放，我策划了三個階段的內容定位。
第一階段：以知識幻燈片配合音樂的形式做15秒短視頻。
第二階段：以知識幻燈片配合人聲及音樂的形式做1分鐘長視頻。
第三階段：人物ip直接出鏡講解的剪輯類高清視頻的形式。
這樣針對每個階段的不同情況，形成更加具備優秀體驗的內容矩陣，才可以吸引更加精準的粉絲關注。
c
轉化維護
轉化不是產品
而是你的內容
● ● ●
對於品牌來說，任何內容的最終目的都是轉化，沒有轉化的流量是毫無價值的。
從我們第一批內容推送完以後，陸續加微信溝通諮詢營銷設計服務的客戶已經過百。
由於內容的精準，這些客戶中談過的簽單率都很高，但抖音的碎片特質，導致我們在這個終端不好做客戶關係管理。
所以後期陸續轉化的根本，在於把部分精準用戶轉移到微信公眾號、知識星球這些便於做社群管理的地方。
所以我果斷地婉拒了一些客戶的合作意向，在近百個客戶的諮詢中，只篩選了3-5個項目開始溝通合作。
一方面是因為我們團隊體量太小，消化不了這麼多客戶，在突如其來增長的數據中，如果一味的圈項目很容易造成客戶體驗出現問題。
另一方面，這種形式的轉化對我們來說不是健康的形式，不可複製化的服務和參差不齊的客戶定位，看起來轉化不錯的數據其實並不長久。
為了更好的維護粉絲，我策划了一個活動，《100天文案高手訓練營》。
這個活動其實就是以直播的形式講授商業文案的知識，我會在每天用30分鐘的時間在抖音隨機篩選一個對文案有需求的創業者，免費為其撰寫文案，並通過直播的形式對這段文案進行講授。
一方面這個活動滿足了那些想學習文案的創業者或創意工作者，另一方面對很多預算有限的初創品牌來說，有了一個免費獲取文案的好機會。
這種分享的形式坦白說我個人的時間投入特別大，從文案撰寫到直播課程，我每天至少要拿出2個小時的時間去籌備這件事情，但這件事情對我來說卻形成了很好的用戶管理機制。
首先無論是學習者還是創業者，要加入該活動的知識星球，或者填寫免費文案的申請表格，都需要完成一個動作，就是關注我的微信公眾號「方舟設計」，其次，我獲取了非常精準的一些客戶數據，在我直播的第三天，金數據收到的客戶申請信息就已經達到了70多條。
除此之外，無論是對我個人的習慣還是對粉絲的成長，這個活動都有了很好的黏性和轉化。
我一直說好的轉化，不一定就是一下轉多少錢，泛流量的時代，誰能抓住用戶的習慣，誰才是真正的贏家。
當然，以上的活動只是我在第一階段策劃的一個小內容，後期我們的精準轉化已經有了很明確的方向，比如開通企業認證獲取抖音商品櫥窗，知識付費或產品眾籌等都是我們需要布局的領域。
總結一句話就是：轉化源於內容，內容就是品牌。
● ● ●
感謝各位耐心看完這篇關於新媒體運營的分享。
前天直播，說起堅持的力量，我從去年六月份開始堅持寫微信公眾號，每個月四篇，經歷了長時間的荒蕪期，那些在頭條和搜狐閱讀量幾萬的文字，放到微信公眾號這個閉環的平台，閱讀量很長一段都慘不忍睹。
但好在我一直在堅持，即便是現在其他平台的流量激增，我也不會放棄每周在微信公眾號分享自己的觀點。
寫到今天翻回去看，一年的時間，我至少寫了近20萬字的分享，這些文章遍布頭條、騰訊、網易、知乎、簡書、百度、梅花網等各個平台，每一個字都像是我的靈魂，滲透進龐大的互聯網世界。
這些堅持，就像我又要去做的這件事，我要在抖音堅持100天為大家講授文案知識。
這些看上去幼稚的堅持，會帶來什麼我不知道，但我堅信，這些付出一定會在時空的某一個角落，總有那麼一部分人會因為我的分享，獲得哪怕一點點的開慰與加持。
我是小趙先生，祝大家七夕快樂。
● ● ●
方舟的周記
小趙先生
往期推薦
《 LOW逼，請你趕緊屏蔽我 》
《 營銷的本質，是塑造客戶篩選機制 》
《 關於藍海坐標那點事 》
那些為你而走心的好文字
方舟設計
微信公眾號 : fangzhoudao
新浪微博：
@方舟設計品牌形象孵化器
推薦閱讀：