馬上進入民宿旺季，你必須知道的幾個要素
草長鶯飛的三月，地表溫度正在直線上升。隨著大家出門旅遊的勢頭越來越旺，民宿也漸漸進入旺季。就連之前天天來煩我的張閉月，最近忙到一個月都沒見到她人影。
周末，張閉月說她忙裡偷閒才打電話給我。（這塑料姐妹花的情誼本褲子攤手）
問她最近在忙什麼，她說自己在給三家民宿做進入旺季前的準備。
emmm··· 於是我又挖來了張閉月的獨家民宿配方，分享給大家馬上進入旺季你必須知道的幾個要素，這樣才能在清明小長假迎來第一波旺季小高峰呀！
1
民宿設施維護
雖然還未到小長假，但是很多人已經迫不及待出門旅遊感受春天的氣息了。那麼接待這波踏春的客人同時也要做好民宿設施的維護工作。如果損壞的設備要及時維修，客人反映缺少的設施也可以按情況來補充。
還要做好日常的檢查工作，比如水路、電路是否正常；wifi網路是否流暢；大小家電是不是正常運作，等等。這些看起來日常不會存在問題的設施維護工作，一旦出現問題，肯定會給客人入住體驗造成不好的影響。所以，要做好民宿的基礎設施維護工作。
2
團隊培訓管理
在客流高峰到來之前，不僅僅要做好正常的團隊管理。大多數房東跟張閉月一樣，都是幾個人的小型團隊，有時候卻管理了幾套甚至幾十套房子。一旦到了旺季客人多的時候，難免會因為不能兼顧出現一些問題。
給自己的民宿管理團隊提前做好旺季應對培訓是很有必要的。比如，如何劃分大家的日常工作才能在客人多的時候更好的協作；還有應對客人暴增的情況怎樣接待客人；遇到突發情況，如何解決問題並且不會對其客人造成負面影響，等等。
3
體驗升級
伴隨著春天的到來，為了吸引第一波旺季的客人，可以在原本的體驗活動上增加一些新的體驗升級，才能使自己的民宿有競爭力。
很多民宿都有自己獨特的體驗文化，比如以油畫為主題的民宿里的油畫體驗活動；以陶瓷主題的民宿里有制淘手工課；還有手工烘焙體驗；等等。張閉月的民宿就經常跟房客組織小型的音樂party，這次她給我劇透自己的民宿會在清明小長假搞一個民謠之夜，讓我一定不能錯過，她說請了會唱歌的長腿小哥哥哈哈。（emmm，希望我和張閉月的友誼地久天長）
不管哪種形式的體驗服務，最重要的一點就是根據自己民宿的本身的優勢來做不增加太多負擔的體驗升級是首選。即使小到準備好一份清明糰子做伴手禮送給客人，這也是一次特別的體驗升級活動。
4
宣傳鋪墊工作
認識本褲子的房東都知道，我很看中一家民宿的本身品質，也同樣給房東朋友們強調品牌宣傳的重要性。對於馬上到來的旺季，還有一點要注意的就是民宿前期宣傳鋪墊工作。
即使像張閉月這樣已經不需要太多宣傳的網紅民宿，但是也會在每次更新體驗活動的時候和一些平台媒體進行品牌宣傳，或者在自己的自媒體宣傳造勢。這也是讓老房客看到你的民宿不斷優化的方法，同時吸引新客流的有效途徑。
所以，在馬上要來臨的旺季，可以提前策劃好如何給自己的民宿做好宣傳增加曝光，吸引更多的客人來體驗。
The End
當然面對馬上到來的旺季，各方面的壓力都會接踵而至。但是把握好以上幾點要素，相信我的房東大人們會輕鬆搞定所有的問題，開心迎接近2018年的第一輪民宿旺季。
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