究竟怎樣正確地「和別人聊天」？

撰文丨大胯

閱讀提示

• 如果你現在內心浮躁，請關閉這篇文章；
• 因為本文需要逐字逐句閱讀，否則難以理解文中的邏輯；
• 如果你能順利看完並理解全文，很榮幸！我們是同一類人。

寫在前面的話

這篇文章面向是：「不擅長聊天，但希望「打磨聊天技能」的你。」

你可能工作非常認真，別人和你聊工作，隨便一個關鍵詞蹦出來，你能繞著這個關鍵詞講兩小時不重樣。

但是，人和人之間總不能天天聊工作。你周圍一定有那種妙語連珠的人，總能把周圍人逗地不亦樂乎，人緣口碑還特好。

很多人都以為這是他們天生性格開朗的緣故。實際上並不是，真正的事實是：

他們一定是「在很早之前」且「在你不知道的」情況下，把「聊天」當成了一項「技能」打磨了許久，才造就他們如今的「妙語連珠」。

你看到的是結果，他們實際上經歷了整個過程。需要明確的事實是：

「聊天」和演奏樂器、傳道授業一樣，都是一門「手藝」，既然是手藝，就需要靠「時間」來累積。

一旦提到「長期」和「積累」這類手藝，可能就讓80%的人望而卻步了。但是，我們這類以「成長」為目標的一群人，面對這種手藝，一直秉持的原則是：

• 凡是所有人都必須耗費時間和精力才可以做到的事情，我們都不畏懼；
• 凡是通過積累才有效果的事情，才是我們真正應該做的事情；
• 只要敢於學習，就能夠學會。

想要成為一個會聊天的人，必須要下功夫，但是並不是下「苦功夫」。為了能夠將「聊天」這個技能長期打磨好，就需要知道其「最少必要知識」是哪些？

正文

之所以需要了解「聊天」技能的「最少必要知識」，是因為很多想要打磨聊天技能的人總是練著練著就跑偏了，轉而去尋找各種「偏方」，最終讓自己「走火入魔」，到頭來還認為自己學得東西是用來「算計」人的損招，這就是方向不對了。

「最少必要知識」解決的是「快速入門」，而不是「迅速成為大師」。

學習一項新技能，剛開始最重要的不是堅持下去，而是「快速入門」，被我們忽略的是：

「快速入門」不僅絕對有可能，而且還絕對必要。

絕大多數人準備學習一樣新技能的時候，興緻高漲，但還沒找到「門」在哪裡，就一股腦栽進知識的洪流當中，結果被「彈」了回來，最後還信誓旦旦地認為自己不適合做這件事。

「聊天」這個技能的「最少必要知識」是：

• 和別人聊天前，怎樣打開話題，也就是「開」話；
• 和別人聊天「起勁時」，怎樣接住對方的話題，也就是「接」話；
• 和別人聊天「不投機時」，怎麼樣轉移對方話題，也就是「轉」話。

1.「開」話

「開」話需要「主動出擊」

首先需要我們明確的事實是，對於我們來說：

「打開話題」並不是一種困境，而是一次「機遇」，它是一種很有樂趣並且能夠豐富生活的經歷。

所以沒有必要一定要等著別人先打開話題，在可能的情況下，主動出擊才會更有趣。

「開」話需要「用開放式話題來試探對方想聊什麼」

需要注意的是：封閉式話題就是別人慣性回答「是或者不是」的話題。比如：你吃過早飯了嗎？你是開車來的嗎？……

這種話題沒辦法深入溝通，會讓對方感覺和你交流很沒勁。

開放式話題則相反，它能夠讓對方參與到其中產生互動。最常見的開放式話題就是：

• 聊天氣；
• 聊路況。

但是即使是知道了聊天氣和路況，也容易把天聊死，比如：

• 今天天氣真好，不是嗎？對方回答：嗯！（這天就聊死了）；
• 今天路上真堵，不是嗎？對方回答：嗯！（這天就聊死了）。

正確的做法是在說完天氣和路況之後再加上一句開放式疑問句：

• 今天天氣真好，我們家那幾盆弔蘭終於能晒晒太陽了，嘿！你平時一般愛養什麼植物啊？（這就有了參與感）
• 今天路上真堵，明天準備換條路試試，你一般都從哪條路來的公司？（這就有了參與感）

對方一旦回答之後，你基本就能猜出對方是否想要聊這個話題了，「開」話的過程就完成了。

2.「接」話

「接」話的目的是為了讓對方感覺到你在做兩件事：

• 認真「傾聽」，通過「眼神交流」與「身體姿勢」表達；
• 持續與他「互動」，通過「反問句」表達。

「眼神交流」的原則是：

• 正視對方的眼睛5秒左右；
• 把眼神轉向對方的嘴巴5秒鐘；
• 再正視對方的眼睛5秒左右；
• 如此循環；
• ……

「身體姿勢」的原則是：

• 上半身微微向對方傾斜；
• 保持雙方1米左右的距離；
• 雙手自然下垂（站立時）或放在放在腿上（坐下時），切勿雙手抱臂或放在身後。

「問句」的原則是：

當你覺得對方已經進入狀態，且對方講得話題你也非常感興趣的時候，使用下面的句式：

「有意思！你剛才說到的（……關鍵詞或主題）我很感興趣，能詳細說說么？」

當你覺得對方對你講的話題非常感興趣的時候，使用下面的句式：

「那你呢？」或者「這個問題你一般怎麼看？」

最終就是讓對方能夠繼續說下去，「接」話的過程就完成了。

3.「轉」話

實際的聊天過程中，總會遇到一些不開心、隱私類的話題，這類情形下需要我們合理地將話題轉移開，避免傷害別人和自己。

轉移話題的殺手鐧句式是：

對對對！你剛才說的這個讓我想到了……（另一個話題）

這裡的「另一個話題」一定要讓人覺得你說的東西有趣，比如：

• 說你平時在空閑的時候真正喜歡做什麼；
• 最近讀了什麼有趣的書；
• 最近聽說了什麼好玩的事情或者笑話；
• 假期去哪裡玩比較好？

目的是把話題轉移到自己的身上，從而鼓勵大家思考他們自己熱衷的事情，每個人在談論自己的時候有很多話可以說，這樣可以讓大家覺得和你聊得很開心，也就完成了轉移話題的目的。

寫在最後的話

學習「聊天」的技能並不是一種套路，而是學習一種「換位思考」的能力，就是仔細考慮對方需要什麼，努力為對方著想，讓對方感到舒服的「藝術」。

但這種「換位思考」的能力來自於兩點：

• 你的內心是否真誠；
• 你對「開」話、「接」話和「轉」話的素材累積量和熟練度。

當你在談話中能夠做到為別人著想，照顧別人的情緒和感受時，對方自然會向你敞開心扉，這正是「以心換心」的真正含義。

祝近安