你好,我是你的朋友 柯樂。
我是Shopee平台的一名普通賣家,也許因為進入的早,目前已經是團隊化作業。在做平台店鋪的同時,我在這裡給大家做知識分享,與你相互交流,力求互相學習,因為我們都不可能把所有問題都經歷學習到。
在你閑暇的時候,可以來找我聊聊。
做Shopee沒有方向,其實是你沒有理清它的3大店鋪等級。
Shopee店鋪分為 普通賣家→優選賣家→商城賣家,這3個等級越往後權重和規模越大。如果你沒有自有品牌的實力,註冊不了商城賣家,達到多店鋪的優選賣家,出單量就已經不少了。
其實做過國內淘寶店的朋友,可以這樣理解,普通賣家=個人C店,優選賣家=金牌賣家,商城自然就是天貓店了。
這樣看來,我們普通賣家的第一大目標就是做到優選賣家。當然新手賣家除外,你得先把上新任務和新手畢業任務完成了,才可以,這是基礎。
店鋪產品左上方有prefered seller優選標籤的,都是優選賣家,它象徵著你的店鋪各項指標都優秀與同行平均水平。
和淘寶的金牌賣家一樣,這個標籤並不會真的給你帶來直接的流量或者轉化,或者說帶來系統機制上的優勢。不過,有這個標籤,它象徵了你的專業度,買家自然會優先選擇你的店鋪寶貝。所以優選賣家的店鋪轉化率,一定會高於普通店鋪的。
這是官方給出的標準圖標↓
各站點評選優選賣家時,除了滿足表格當中相應評分項目的標準之外,還需滿足以下附加條件:
台灣TW:
1.店鋪於當季度累計懲罰計分為0分;
2.店鋪內沒有刊登任何盜版或侵權商品;
3.訂單未完成率<10%。
泰國TH:
1.店鋪內所有商品都是正品;
2.店鋪於當季度累計懲罰積分為0分。
菲律賓PH:
3.店鋪無欺詐行為。
馬來西亞MY:
1.店鋪內無假冒偽劣產品;
2.店鋪於當季度累計懲罰計分為0分。
印尼ID:滿足表格當中的所有要求。
新加坡SG:
1.店鋪內無虛假產品鏈接;
2.店鋪內所有產品均為正品;
越南VN:
1.未完成訂單率<=5%(不包括因公眾假期延遲或者系統原因導致的未完成訂單);
2.遲發貨率<=10%(不包括公眾假期或者系統原因造成的遲發貨訂單);
3.店鋪於當季度累計懲罰計分為0分。
什麼情況下,我的優選賣家標籤會被取消?
台灣:
1.連續兩個月未達到該站點優選賣家評選標準門檻;
2.店鋪於當季度懲罰計分>=3分;
3.若有販售盜版或侵權商品,經蝦皮通知後,未於規定時限內提供正品證明或該證明不足以支持商品為正品的情況,除了會刪除該商品,賣場也會移除賣家優選賣家的資格;
4.若賣家存在通過聊聊發送其他平台產品購買鏈接的行為,一旦查實,也會被移除優選賣家的資格。
泰國:
1.當賣家不滿足該站點評選優選賣家標準門檻當中的任何一項,則會被移除優選賣家資格;
2.店鋪於當季度累計懲罰計分超過0分,也會被移除優選賣家資格。
菲律賓:
當季懲罰計分>=3分,則會被移除優選賣家資格。
馬來西亞:
當賣家連續2個月不滿足該站點評選優選賣家評選標準門檻當中的任何一項,則會被移除優選賣家資格。
印尼:
1.當賣家不滿足該站點成為優選賣家評選標準門檻當中的任何一項,則會被移除優選賣家資格;
2.當賣家店鋪內的預售商品數量高於總商品數量的20%時,也會被移除優選賣家資格。
新加坡、越南:
當賣家不滿足該站點成為優選賣家評選標準門檻當中的任何一項,則會被移除優選賣家資格。
如果達到優選賣家的益處僅僅是轉化率輕微的上升,勞動成本又那麼的大,那就沒有什麼意義。不過,成為優選賣家還是有其他的優勢的。
-店鋪頭像及店鋪所有商品均有"蝦皮優選Prefered"標識,該標識顯示於商品或店家的左上角;
-買家對"蝦皮優選"店鋪更信賴與認可,利於提高店鋪轉化率;
-在"蝦皮優選"店鋪中買家可以使用購買積累Shopee Coin,簡稱蝦幣。
-部分特賣活動只限優選賣家報名。
? Shopee Coin為Shopee官方正式推出的虛擬貨幣。消費者於Shopee平台上交易且通過Shopee承諾消費成功後將能獲得蝦幣回饋。
? Shopee Coin無法兌換成現金或是轉讓至其他賬戶;
?Shopee Coin只在Shopee認證的優選賣家的店鋪中購買產品時,才可以抵扣相應的金額。
參與過今年雙十一的賣家應該都知道蝦幣,當天的7個站點都有撒金幣模式小遊戲,消費者搖一搖手機即可贏取Shopee金幣!
看看7站點金幣數額別嚇到!
印度尼西亞站點將送出高達110億Shopee金幣
馬來西亞站點回饋110萬令吉Shopee金幣及獎品
台灣站點獎勵高達6000萬Shopee金幣
泰國站點獎勵高達3000萬Shopee金幣
它可以在消費者購買商品的時候,當做現金抵扣,提升店鋪轉化率。
(1)更多的報名賣家活動。
Shopee平台對於新手賣家其實非常的友好,完成上新任務的前3個月是關鍵孵化期,需要達到畢業條件。這個時候是有專屬的新手賣家活動可以報名的。你要多多的與自己的運營經理去溝通,利用好這個機會,多上活動,目前經過我的測試,上活動是提振銷量最簡單有效的方法。與運營經理處理好關係,達到畢業條件,非常重要,三個月無法畢業的朋友,運營經理一旦拋棄你,店鋪成了孤兒店,幾乎再沒有做起來的可能性。
(2)跟賣熱銷產品,適當控制售價。
互聯網生意都有一個很粗暴的套路——免費。甚至,在餓了么、滴滴打車、美團的創業初期,都會有大量資金做客戶的補貼,餓了么先前只要分享紅包鏈接就有5元起步的紅包。這是為了搶佔市場,隨後再開始變現。我們雖然做不到免費,但是可以在自己可以承受的範圍內,做讓利,前期甚至不掙錢,只做量和權重。利潤可以在另外的利潤款式上獲取。例如,引流款和利潤款的比例可以分為3:7。
(3)提高轉化率,增加好評數量。
中國人有一個比較擅長的能力,模仿借鑒,借鑒自然,借鑒古人,借鑒國外,通俗點講就是山寨。所以淘寶上的一些方法,沿用過來一樣適用,而且效果通常比較好,因為東南亞的客人沒有對這些方法產生「耐藥性」。我們可以設計一個好評信,或者小禮物的贈送,讓客人好評。我這裡有一份模板,有需要的朋友可以找我。
(1)一定要避免扣分。
重複鋪貨、刷單、違禁品、侵權等扣分,會導致當前一個季度都無法上優選,必須等下季度分數清零。
(2)一定要提高效率。
延遲發貨或者訂單未完成率過高,訂單被系統取消,都會導致扣分。買家主動取消是不會扣分的。
(3)仿牌是否可以做優選?
仿牌在台灣站點是嚴抓的,在東南亞其他站點抓的還不嚴格。不過跨境市場上,即便你做獨立站,也有被品牌方投訴的那一天,所以要有承擔風險的準備。Shopee目前最大的風險是被封店。
當然很多細節問題你仍是需要自主學習。
我的訂單發貨機場準備出關,但是訂單被取消了,怎麼處理?
我的產品怎麼快速高效上架?具體怎麼操作?
……
類似細節的問題也有很多。
目前網路上雖然充斥了大量相關的知識信息,不過我相信絕大部分朋友,沒有辦法真實分清哪些信息有用,並且梳理成自己的實踐知識的。
不用擔心,你可以來找我,我免費為你解答,和你交流分享,這也是我從你身上學習的過程。
雖然你的問題不一定我都了解,但我很珍視你和我們交流學習的機會。
我是柯樂,記得找我。
(全文完)
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