品牌ID【喜安智育嬰師:喜媽】塑造品牌社交關係鏈

//傳播目標

品牌背景:海王集團是一家致力於藥品和營養、保健食品製造、醫藥物流和醫藥零售連鎖的知名大型綜合性企業集團公司。自1993開始涉足於嬰幼兒營養食品的研究和產品開發,經過23年的發展,已經成長為集研發、生產、銷售、服務為一體的嬰幼兒食品專業領域內的知名企業。旗下喜安智奶粉在生產技術和營養吸收優化配方方面處於業界領先階段,可以更好的滿足中國寶寶的消化吸收、腸道健康、免疫保護、智力和生長發育等全面營養需求,是更專業、更高品質的嬰幼兒配方奶粉。

推廣目標:在品牌上市10周年之際,喜安智希望通過與消費者深度溝通,建立並鞏固與社群用戶的情感聯繫,強化消費信心。

2017年傳播目標:

1、品牌形象升級:傳遞品牌「37°母愛」理念,塑造品牌科技、溫度、感性的用戶印象;

2、口碑影響力升級:全方位提升在媽媽網社群的口碑聲量及質量;

3、客戶關係升級:加強互動,將品牌用戶轉化為社群粉絲,提升消費者忠誠度。

//傳播策略

市場洞察:

國內母嬰市場正迎來一個全新的發展拐點,年輕媽媽群體的崛起與二胎政策的推波助瀾,讓母嬰市場成為了新的藍海。但這一廣闊市場卻遭遇了兩大難題:一是互聯網改變了傳統營銷推廣的模式,消費環境變得日益複雜,依然用老套的方式,很難與母嬰的目標受眾進行有效溝通,需要擺脫單向說教模式,建立品牌與消費者的雙向溝通模式;二是,如今新一代年輕媽媽消費群身上有著截然不同的消費行為、決策路徑,他們高度依賴於互聯網,又欠缺專業的母嬰知識,整天活在焦慮中。這兩者交織在一起,讓母嬰消費的營銷模式站到了一個十字路口上。

傳播策略:

媽媽網擁作為,多元化母嬰社群的集大成者,為海量母嬰人群提供育兒經驗及母嬰消費口碑交流平台。媽媽網利用利用自身社區的社交屬性及用戶垂直關係網路,幫助品牌在目標用戶群中打造鮮明的品牌ID,重構品牌與用戶的溝通關係,形成品牌社交生態系統。利用專業內容實力圈粉,建立信任,高頻互動進行線上社交,與消費者建立強關係「朋友」,依託關係鏈進行互動傳播,培育強大的品牌粉絲群體,成為媽媽網社區中的「達人」,通過持續的專業溝通圈層影響,引導網友消費決策。

多維度打造品牌ID在媽媽網的社群」角色:

品牌ID運營模式:通過精準用戶的匹配和紅人達人的助推,可以幫助品牌在社區變成一個達人或者專家,從而讓用戶主動關注品牌和品牌所發布內容、活動,讓廣告變成對用戶有價值的信息,從而主動追隨。

//傳播技術

1、在媽媽網社區為喜安智建立一個專屬的,符合喜安智調性的個性鮮明的ID,幫助品牌設計人格化的社交IP,在媽媽網社群擬人化與用戶進行深度溝通,既讓母嬰消費人群對喜安智產生了認知,又與新一代的年輕媽媽進行了全新溝通的新嘗試,建立更深度品牌聯想與信任。

品牌ID主頁鏈接:mama.cn/u/62995913/

2、喜媽在媽媽網社區中執行3大推廣任務:

(1)在0-3歲目標用戶聚集的圈子活躍,喜媽高頻率輸出通過分享純乾貨的育兒知識和實用的經驗,以寶寶餵養為主,潛移默化的傳播喜安智倡導的37度育兒,以講故事的方式科普育兒知識,既保證文章可讀性與共鳴度,又分享乾貨,凸顯喜媽的專業度;

示例 :生孩子有多痛?生過的人才知道!!! q.mama.cn/topic/4701218

(2)每月舉辦1次話題活動,緊跟媽媽用戶關注熱點新聞與季節性話題,保證話題新鮮度,策動高頻交流,活躍粉絲,塑造立體化鮮活的喜媽形象,引導品牌粉絲進一步關注喜媽,達到增粉效果;

示例:咪蒙說「每一個職場媽媽,都欠孩子一句對不起」,你覺得呢? q.mama.cn/topic/4671908

(3)與站內KOL及普通網友互動,激勵用戶和KOL進行品牌內容擴散以及用戶自媒體的長尾傳播,實現內容的站外二次傳播與擴散提升喜安智品牌影響力。

3、通過一系列的動作,將喜媽打造成為媽媽網紅人,並進行標籤化,以「育兒達人」身份收錄入媽媽網紅人館,讓品牌ID能夠持續與網友進行互動,實現傳播的長尾效應。

//市場效果

推廣周期:2017年6月-9月(4個月)

迄今共發布46篇帖子,獲得38582個粉絲,內容PV超5000萬。持續乾貨分享贏得網友廣泛認可,為網友的問題提出解決方案,強化育嬰師身份的專業性,塑造喜安智的科技派印象;通過高影響力KOL的分享推薦,持續壯大品牌ID的粉絲陣營,提升喜安智在媽媽網社群中的影響力;

單場論壇活動瀏覽最高近40萬,回複數近1200,其中獨立參與757,高頻互動讓喜媽真正成為媽媽之友,傳遞品牌溫度,保持粉絲忠誠度,實現客戶關係升級;

喜媽及其粉絲持續釋放喜安智產品優質口碑,潛移默化影響社群網友消費決策,品牌口碑影響力升級。

廣告主:深圳市海王健康科技發展有限公司


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