星巴克涉嫌國籍歧視、民族歧視、消費歧視之我記

（寫在前面：知乎，我希望你的膝蓋別軟！站直咯！這件事關乎立場問題，關乎民族尊嚴！你一個勁的摺疊正常評論，禁言正常發言用戶，意欲何為？！）

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星巴克官方：

你好！

深夜致信，不為其他，只為今天下午在東莞市東城街道時尚電器店消費遭受了國籍歧視、民族歧視、以及消費歧視。

事情經過如下：本人為貴司老金卡會員，除開上周休假，近一個月時間均在東莞時尚電器店進行消費，期間平安無事。今日，本人隔壁坐了三個韓國女人，室內，高聲喧嘩，哄然大笑，嚴重干擾並影響到室內其他顧客的體驗和心情，但是不見貴店店長上前制止。後來本人睏乏，想小憩會兒，用英語同韓國人溝通，大意如下：我要休息會兒，你們可以去室外交談，或者閉嘴。語氣平淡，不帶情緒。結果對方極為囂張的回應：你出去！你閉嘴！本人繼續用英語溝通，大意如下：試問有哪個國家的民眾，在室內，在其他地方，會像你們韓國人一樣不顧他人感受，高聲喧嘩，肆意吵鬧！韓國人不搭理我，肆無忌憚的繼續用韓語聊天，本人氣極，無奈之下豎起中指。請注意！這個時候，貴店店長及時出現了，不聞不問事情起因和經過，徑直用韓語安撫韓國人，溫柔又熱情的引導韓國人去到室外。

等我睡醒後，貴店長——一山東威海籍女子，厲聲質問於我：你為什麼要對三位韓國顧客豎中指？！我答：先禮後兵，我禮貌在前，仁至義盡，她們視若無睹，甚至倒打一耙，我能有什麼辦法？貴店長繼續質問：你可以和我們溝通，讓我們出面，下次不允許你在店裡有任何不雅行為！我代表星巴克，代表這家店，代表我個人，不歡迎你來店消費，換其他店去！如果再有任何出格行為我要報警！（類似的話語，貴店長強調自己尊貴的、高人一等的、居高臨下的星巴克門店經理身份，強調了3、4次！）

在此，從邏輯，從理性，對貴店長的行為進行分析，我有幾個問題想反問！

1、當著當事另一方的面，單方面用韓語進行溝通，請問韓語是國際通用語言嗎？韓國人是顧客，中國人不是顧客嗎？！東莞究竟是中國的國土還是韓國的國土？！

2、不問事情起因和經過，純看結果，合適嗎？！事情因何而起？！腦子，是個很重要的器官和東西！

3、作為常年定居深圳的人，在深圳，沒有任何一家店的店長敢說他能代表星巴克！憑什麼東莞區區一家連手沖都沒資格做的門店，敢如此狂妄？！

4、我當時反問貴店長，如果你們出面溝通也解決不了問題，她們繼續高聲喧嘩，破壞公共環境，怎麼辦？貴店長啞口無言，跳過問題，不予作答！

5、不歡迎我來店消費？！做生意，開門笑迎八方客，這個道理星巴克不用我來教吧。現在已經坐實了貴店涉嫌限制他人消費自由，如果是建議，說一遍就好。如此重複三五遍，我可以將其視為口頭威脅！

這件事情，星巴克必須，一定，絕對要拿出一個讓我滿意的結果！從服務角度，從人情角度，從法理角度，該處理的處理，該嚴懲的嚴懲！往大里說，這件事涉及到國籍歧視、民族歧視！涉及到星巴克的僱員有可能裡通外國，是韓國方面的間諜情報人員！

最後，各位如果有媒體朋友，歡迎轉載，註明出處即可。線下我已經向有關部門和官方媒體投訴，並受理成功。結合韓國部署薩德導彈防禦系統的時代背景，美國特朗普發起的中美貿易戰，2016年互聯網大佬口誅筆伐星巴克，以及星巴克美國鬧出的種族歧視事件，這一切的一切都說明星巴克在任何地方，都沒有把顧客放在眼裡！全然漠視並違反所在國家的法律法規！

（最新進展：11月7日早9點同星巴克總部進行溝通，欲解決此事，直到目前，除了7號當天回復了一通電話說會去落實調查，從此杳無音信，石沉大海。截至目前，主動電話聯繫星巴克8次，通話時長共計105分鐘。11月14日，是我在第一通電話時，和星巴克客服部門、投訴處理部門協商達成的deadline。可是截止到11月16日，依然沒有接到來自星巴克官方的處理結果通知。另外，本人3次強調不要將個人電話和郵箱泄露給門店方，可我在11月10日前後依然接到了來自門店方的東莞本地固話，並且不報家門，不提工號，輕描淡寫想用幾張咖啡券將我打發！星巴克，光憑這一點，在客戶三令五申，且你們答應的情況下，私自泄露客戶隱私，我就可以去法院起訴你！）

此致

2018.11.06