美容院人都來取經,成功的香港美容院管理是這樣!
顏值時代,靠臉吃飯和靠實力吃飯兩者並不矛盾。現在,街頭大大小小美容院臨立,但是想管理經營好一家美容院怎能是一件易事。即便是連鎖加盟店,也會有關門大吉的事發生。
於是,大部分內地美容院老闆紛紛感嘆:我這儀器和產品買了不少,可就是沒有多少回頭錢。自己望著門可羅雀的顧客和大幅下降的業績犯愁,吃不下睡不著。業績低迷、經營慘淡,造成美容院人心不穩,很快有破產的可能…………
再看看香港美容院,有一家面積不到200平,不請明星代言就能做到家喻戶曉;不做降價促銷,就能招來眾多迷弟迷妹;至於業績,更是在一月內創收了700萬。OMG,美容院老闆這樣的美容院你喜歡不?
今天我們就來說說,內地美容院不賺錢的致命原因,香港為什麼會有如此令你羨慕的美容院。希望各位老闆們都能從中有些收穫和覺悟。
顧客在意、消費的是你的服務和她的體驗
當美容院之間產生激烈的競爭,要想使客流變成你的錢流,最終變成拿得出手的業績。那只有一件事你需要不斷做,就是提高服務質量和顧客體驗。不然,顧客是有選擇權的,她腦海里只有一句話:Who
care you?香港美容院在這些方面做得比內地極致,她們會給每一位顧客都帶來了身心全方位放鬆的體驗,享受到美容院發自內心的服務。而那種只在乎錢,拚命讓顧客掏錢的經營意識,從來都不會為美容院發展帶來任何益處。
想想看,你家美容院有木有把顧客放在第一位,努力做好服務,讓顧客體驗感滿滿呢?
美容院擁有好品牌勝過一切推銷手段
美容院這麼多家,該如何成功引起顧客持續關注和喜愛,令她去美容院就會想到你家,就像老朋友聚聚一樣開心呢?只有一招就能起效——品牌。
也許你會認為美容院品牌建設與自己沒有關係,這些都是大型美容連鎖機構的事。其實不然,對於美容院來說,你的品牌做大了,顧客才能夠知道你的美容院,信任你的服務和產品。
香港美容院利用自身品牌的強大影響力,讓很多顧客直接奔著她的品牌去,有時就連預約都不用做。
內地很多美容院活動做了那麼多,美容顧問講了無數遍,收益幾乎沒有。那種純粹的活動、冰冷儀器和產品的推銷讓顧客感覺太急功近利了。
好的美容院品牌勝似一切千萬百計的推銷手段和數百個美容顧問!
搭建個性化管理系統,想不火都難
美容院管理系統包含收銀功能,但最本質的作用是成為「老闆管理思想的載體」。
它把美容院老闆的管理思想變成可執行的一套操作流程,為美容院提供互聯網營銷管理解決方案,讓你不再為管理憂心。
香港美容院之所以管理高效,創出好業績,是因為她們幾乎必備整套的管理系統。哪怕是50多歲的美容師,在正式培訓上崗前,都會使用系統。
無論你的美容院是單店還是加盟店,是大型連鎖品牌還是街邊小店,你都需要搭建起適合自己、操作便捷的美容院管理系統。
有了它,你再也不會覺得管理美容院自己會很煩,絕對有時間做更有意義的事。
說再多,也不如美容院老闆你親自試試.當你真正汲取到以上好技巧,並靈活運用到自己美容院管理時,就會發現門店業說漲就漲,顧客說來就來,員工越做越有動力,當然你肯定會越來越開心!
推薦閱讀: