OYO酒店真的是一匹黑馬嗎？
爆出一個又一個大新聞背後的OYO到底是怎麼樣的？
談起OYO酒店，酒店行業對待這匹黑馬褒貶不一，但更多的是陌生感。2017年開始登陸中國，爆出一個又一個大新聞背後的OYO到底是怎麼樣的？不得不說的OYO對自己經營模式的保密性是非常強的，對大多數人來說，OYO猶如一個猶抱琵琶半遮面的美人，只聽其名不知其內涵。
Chapter 1
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OYO的今生前世
2018年9月25日，OYO酒店高調宣布其獲得總額為8億美元的投資，酒店行業開始意識到，這個從印度發跡的酒店品牌，不容小覷。仔細探尋其融資史，說是「資本寵兒」並不為過，自2013年成立以來，融資動作不斷，截至2018年9月末，已獲7輪融資，融資金額約102億人民幣，如此高的融資金額給了OYO強大的資本實力進行自我提升和版圖擴張。
在媒體競相宣傳這一酒店品牌的時候，卻大多略過了其創始人及其發源地。
印度的旅遊業並不算髮達，也沒有特別適合酒店發展的土壤。印度的貧富差距極大，中高端酒店服務了僅占本國人口的1%的富人階層，而佔據印度人口比例99%的人口若要住，則只能選擇只提供基本住宿功能的廉價經濟型酒店。
別人看到的是廉價酒店的髒亂差，OYO的創始人利特施·阿加瓦爾（Ritesh Agarwal）卻看到了其背後的商機。
2013年初始，OYO創始人利特施從古爾岡的一家酒店開始創業，那間酒店僅僅只有14個房間，他把其中的11間改造成了「OYO房間」。短短几個月，這家酒店成為了當地的爆款酒店。短短三年， OYO一躍成為了印度最大的經濟型酒店品牌。
印度的「OYO模式」成功了，能否複製到其他國家？中國成為了OYO全球繼馬來西亞和尼泊爾之後進入的第三個市場。
從南亞到中國到全球
Chapter 2
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OYO怎麼經營？
《2018中國酒店連鎖發展與投資報告》顯示，截至 2018 年 1 月 1 日，中國經濟型酒店營業數為 32 萬多家，客房數 200 多萬間。這 200 多萬間房源的寶庫中，至少有一半是「留」給 OYO 這樣的新型酒店運營管理機構的。這就為OYO前期的高歌猛進和後期的發展奠定了良好的基礎。
1. 酒店管理升級並走向專業化
加盟業主表示，OYO並不會改掉原酒店名字，只是在前面加個「OYO」。酒店線上門面改造與線下OTA平台維護都有專業人員協助，物品採購、日常巡查和客源維護工作也有酒店的運營團隊。
2. 兩種經營模式
OYO酒店以特許經營及租賃經營等方式與單體酒店展開合作，與其他連鎖酒店的加盟方式最為不同的一點就是，OYO酒店沒有加盟費，也沒有保證金等龐雜的費用，僅在合作之後按客房銷售額提取一定比例的傭金。
此外，OYO酒店是有範圍的改造，且與酒店主一起共同承擔成本。對於加盟酒店，前期該投入的地方OYO酒店會投入改造，將各方支持給到酒店主，但是改造標準比標準化酒店低得多。據悉，OYO酒店在2018年總體將投入2億人民幣的改造預算。
而OYO酒店的加盟門檻是30間客房起，門檻相對低，此外對比傳統酒店普遍50-100萬的加盟費，OYO顯然與家庭酒店一拍即合。
另外一種租賃經營模式即自營。所謂自營實際上是委託管理，酒店主與OYO酒店簽了協議之後就完全不用管了，完全由OYO酒店來經營，實際上就是OYO酒店自己經營的店。OYO酒店跟不同酒店主的商務條款可能會有不一樣，可以固定也可以變動。
3. 打破單一，增加獲客渠道
目前大部分小酒店的營銷方式單一，所以可能存在訂單不穩定，甚至長期沒有訂單的狀況。OYO的BD拓展表示，OYO酒店會提供多元化的營銷渠道，比如24小時呼叫中心，手機終端，YO惠優選等多渠道幫助酒店進行客房預訂，傳遞給客人推廣諮詢。多一條渠道本身就意味著多一部分客源。
對於OYO酒店來說，當前快速建立規模很重要，當規模達到一定程度，會有更多的酒店主和用戶會跟隨OYO酒店，品牌會更大，同時成本會穩定甚至降下來。
Chapter 3
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從「熱熱」到「涼涼」？
截止到2018年10月8日，OYO酒店在國內超過219個城市擁有門店，簽約酒店數超過2500家，覆蓋29個省份、直轄市和自治區。從去年10月第一家OYO酒店在深圳營業以來，在國內市場共上線超過120000間客房。
短短半年年多時間，OYO速度震動了國內酒店行業，看好者有，唱衰者也不少。
有人說OYO是酒店行業的拼多多，賺的是「消費降級」的錢，也有說是酒店業的「Uber」，靠瘋狂補貼來佔據市場，燒完錢之後只剩一地雞毛。
OYO酒店中國合伙人兼首席財務官李維在之前的採訪時則認為，OYO酒店自身並不把自己比作酒店業的Uber或「拼多多」，雖然在早期會和酒店主側共同承擔一些改造成本，類似於優步對司機的補貼，但OYO酒店的業務核心是讓酒店實現更加精細化的管理和運營，同時為廣大住客帶來舒適、便捷、高性價比的旅居體驗。
更多人對於OYO的擔憂體現在「太快」上。過猶不及，高速擴張背後必然會帶來一系列問題與漏洞。對此，OYO並非無動於衷，而是將「生門」放在了酒店管理人員上。在李維看來，對專業人員的成本投入是值得的，這些酒店運營經理會實時掌控酒店運營的方向，有問題會及時發現更改和上報，及時發現問題和解決問題，並會利用大數據進行全OYO酒店的整體的風險規避。
國內連鎖酒店品牌如家、漢庭及七天，幾大連鎖酒店巨頭即便已擁有龐大的會員體系，且已布局全國各大區域，區域化營銷困境或自身分銷力量不足都已不是其所需要擔心的問題，但卻無一不維持著直銷+分銷的模式，對OTA渠道十分依賴。
據第三方研究數據，攜程、去哪兒、同程藝龍、飛豬、美團成為2018年第二季度中最受歡迎和快速增長的在線酒店預訂平台，且這五家合計佔據整個在線酒店預訂市場的96.4%。一定程度上，國內酒店業市場中，酒店直銷與OTA平台共存大局已定。
目前，OYO酒店與飛豬、攜程、去哪兒等OTA平台合作效果顯著。據OYO酒店數據，通過與OTA平台合作，同時通過外部合作、會員體系、步入客管理等手段，OYO酒店已為其品牌旗下的經濟型酒店帶來了50%-100%的業務增長紅利。
前段時間，有人爆出OYO加盟酒店慘遭某OTA平台沉底，雖未證偽，但OYO試圖做小程序來擺脫對OTA平台的過分依賴卻是已納入進程。
OYO連鎖酒店副總裁兼業務發展部負責人鄧苗女士表示，OYO酒店在接下來將在線上預訂方面繼續加大資源投入，幫助廣大經濟型酒店的酒店主邁出「收益管理」的一步，實現輕鬆經營酒店的夢想。
Chapter 4
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OYO，到底是消費降級還是消費升級？
講到消費升級，現在酒店業市場都在做中高端、中端酒店，有人認為是消費升級，是對於一二線中等收入人群以上的人群消費升級，可能中國有1000-2000萬人經常住酒店，如原來住漢庭，現在住全季酒店，這是一種升級。但可能中國還有10來億人口，一生中就住過1-2次酒店，大部分情況不考慮住酒店。比如有人從赤峰到北京，他選擇跟朋友住擠一擠，或者小鎮住一晚，甚至機場、火車站待一晚，如果周邊有一個價格非常合理，同時質量也比較好的酒店，那他可能會選擇在酒店住宿一晚，第二天去上班或者是旅行。
我們會發現有這些需求出現，更多低收入人群，更多年輕化的，更多3、4、5、6線甚至更低線城市的這批人，他們的住宿需求的提升，是另一種消費升級。
同時，國內的商旅出行需求不斷升級，酒店住宿正發展成為越來越多城鎮居民的旅居生活方式。OYO給出的，僅僅是一種可能。
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