Position的意思大家都知道，就是位置。

《韋氏詞典》對「戰略」的定義是針對敵人（競爭對手）確立最具有優勢的位置（position）。

我們再看看特勞特先生對定位的定義：

所謂定位，就是讓品牌在消費者的心智中佔據最有利的位置，使品牌成為某個類別或某種特性的代表品牌。

單從文字上，可見定位之關鍵。

我的理解，就是把你的產品或服務根植於用戶心中（最好是第一），讓用戶一想到某一個特性，某一個品類，某一個想法，馬上能聯想到你的產品或服務，這就是定位要做的。

例如，帶孩子看牙，首先想到三葉兒童口腔；想去正畸，就去賽德陽光。

沒有競爭就沒定位

定位第一步，分析整個外部環境，確定我們的競爭對手是誰，競爭對手的價值是什麼，有哪些優勢。

找見競爭對手這事，如果放在其他行業，非常明確，可口可樂對百事可樂，淘寶對京東，海爾對海信，還有肯德基和麥當勞這對好基友。

可是放在口腔診所這行上，很多人會說，我沒有競爭對手，我最大的競爭對手就是我自己，我只要做好自己，練好內功，技術過關，對客戶好，慢慢積累客戶，紮實的樹立口碑，我就能很好的發展起來。

這邏輯真心沒問題，酒香不怕巷子深，維持個溫飽一定沒問題，就靠朋友介紹，能滿足您及團隊的需求嗎？雖然期望不高也會帶來幸福感，但這真的是你的目標嗎？「兩耳不聞窗外事，深居巷中等客來」與這個時代似乎有點不搭。

究竟是看不到對手？還是看不清自己？

以「競爭」為導向和以「顧客」為導向的思路，最後誰能走的更久和更快呢？只和自己競爭，不把別人看成競爭對手，人家就不會把你看成眼中釘嗎？

坊間總是說，服務好方圓三公里，這是很多診所的業務覆蓋範圍，或者叫勢力範圍。在這三公里內，和體量沒關係，關鍵看服務的患者群是否重合，只要明顯重合就都是競爭關係。

舉個例子，在三線城市太原，恆大綠洲是一個中檔樓盤，東西長1200米，南北長650米，有12837戶，44229人，周邊有15個5--20把椅位的口腔診所，平均不到3000人一個口腔診所，有的口腔診所甚至就是門對門，面對著同樣的小區、學校、幼兒園、社群。

仔細觀察你會發現，這些診所從理念、裝修、業務、醫生、價格、市場活動都差不多，都是在爭奪同樣的人群。從客戶的角度來看，理論上去誰家都差不多。這說明它們要麼在潛在顧客心智中定位模糊，要麼根本沒有定位。

這方圓一公里內，最強悍的競爭者應該是紅十字口腔分門診部，很高的品牌影響力，業務全面，醫護團隊完善，流程完善，質量可控，專門的市場部，頻繁的市場活動，中規中矩的裝修，良好的就診體驗等等，這是我們能看到的競爭對手的優勢。

你的競爭對手究竟是誰呢？

有個問題，公立醫院的口腔科、拜博、瑞爾、歡樂口腔等全國性口腔連鎖機構又是誰的競爭對手呢？我認為這是本地龍頭老大必須要考慮的事情，中小診所完全沒必要擔心。賀州老師說過，就算拜博開在了你門口，有必要焦慮擔心嗎？他是你的競爭對手嗎？你和拜博服務的根本就是不同的人群啊！

真正找見你的競爭對手，才能開啟定位之路。

你的競爭對手是誰呢？

專註整合學術資源 專註診所運營管理

歡迎添加好友（微信：yiyaoyunshang）一起交流