汽車銷售話術;如何面對客戶的殺價

03-09

我們面對客戶砍價，要做好幾個準備：

第一，說話語氣一定要非常肯定，眼神也要堅定。

你要把你的報價信心徹底傳遞出去，自己都將信將疑，生怕客戶跑路的態度，客戶看在眼裡，就心知肚明，拿捏你的痛點更輕鬆了哦，所以，在砍價階段，我們只要說到價格，不論你談什麼，都是面帶微笑，但語句、用語都是非常堅決的，這點你要切記！說白了，就是要給客戶傳遞一個價格信心，我們的價格已經很優惠啦。

第二，我們要重複利用「損失厭惡」的戰術。

客戶進門店後，我們通過熱聊汽車知識，不僅能吸引客戶的注意力，而且還能切實幫到客戶，解決客戶購車時候，心中的幾個疑惑，還能在門店裡增加客戶購車的時間成本，這個非常關鍵哦。

大家想一想，你在一個門店呆3分鐘、5分鐘，價格談崩了，抬腿就走，毫不留戀，對吧，因為你的時間成本留給店家的，只有3、5分鐘而已，誰都不會心疼，但如果你在一座門店，呆了30多分鐘呢，這個時間成本就有點重了哦。

我們要通過介紹產品的機會，儘可能把客戶拖住，當他們時間成本積累到一定階段，再砍價的時候，我們就開始有主動權了哦，因為他們不可能談三句話，沒把價格談下去就拔腿走人的，他們捨不得自己耗費出去的時間呢，對吧

當客戶欲走還留，呵呵，咱們就能不緊不慢跟客戶聊價格啦，由此，客戶沉澱下來的時間將會更多，他們走的可能性就更少啦……

第三，我給哥們你準備了幾個話術。

我們開業的時候，老闆從大廟裡請來主持，給我們整座汽車賣場開光了，保佑從我們這裡賣出去的車，一輛一輛的，都能平平安呢的，您說這個值多少錢呢？

買車是在買什麼？第一是買一輛車，第二是買服務，您開車上路，要是遇見點什麼故障，找到合適的人，簡單問幾句，呵呵，總比自己在車裡瞎猜要好很多吧，我對車子還相對了解多一些，或許能給您提供更多幫助，不值錢其他銷售水平如何，或許才入行三天，懂得還沒您多，是吧？

別人家的車賣的便宜？那我們並不清楚他們的進貨渠道，我只想提醒一句，這裡面水很深的，車子價格，現在已經很透明了，一分錢一分貨，無緣無故便宜那麼多，呵呵，您多多思量吧，是不是積壓庫存也未可知啊。我們家的車都是正規渠道進貨，我們老闆是本市名人（比如，是XX商會會長），做生意素來注重信譽，在我們這兒買車，各方面都有保證啊。

這樣吧，價格您看就這樣吧，要不我跟經理申請一下，多送您一點禮品吧……對，我們把客戶砍價的話題轉移到贈送禮品上面來，因為一些車主，對於買車贈送的禮物是沒有什麼抵抗力的，好，給他們一點小甜頭，最後能保住價格。