該網貸一周內的投訴量排名第三，而背後的原因卻是隨意扣費所導致

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一旦談起P2P網貸，高利貸砍頭息以及暴力催收等現象似乎成為了繞不過的話題，當然，也正由於部分P2P網貸平台的亂象較多，因此才會讓借款人頻繁投訴，甚至有時還會出現集體投訴的現象，然而通常被借款人集體投訴的亂象基本都與高利貸、暴力催收等亂象有關，因此，也有人稱在P2P網貸行業，高利貸暴力催收是大部分借款人投訴的主要對象，但是也有例外的時候。

在最近的一段時間內，有一家網貸儂要貸被借款人集體投訴，由於投訴的人較多，因此該網貸一周內的投訴量在網貸行業排名第三，但是背後的主要原因卻並不是高利貸暴力催收現象，而是隨意扣費現象所導致的，這是怎麼回事呢？原來借款人王女士等人在註冊網貸平台的過程中遭遇了平台隨意收費的現象，而借款者稱剛註冊填寫完個人信息，網貸平台就扣除了一部分款，不管借款人是否同意，並且不能撤銷，不能退款，且並無交易，就平白無故的被平台扣了199元，當借款人打該網貸平台的客服電話後也沒有解決掉該問題，因此將該網貸進行了投訴。另外，根據其他借款人的投訴也基本上相似，而且平台扣款的時候是以評估報告費的名稱扣除的，但是部分借款人最後卻沒有申請通過，因此貸款失敗，所以，很多借款人要求平台退款。總之，借款人集體投訴的原因是平台存在隨意收費的現象，由於大部分借款人在註冊後剛填寫完個人的信息，但是綁定銀行卡沒多久，就被平台扣除了100元~300元不等的資金，所以才會被借款人集體投訴，從而讓該網貸一周內的投訴量排名第三。

其實，對於突如其來的扣款現象，讓很多借款人不知所措。在不久前，有一家P2P網貸也出現過類似的現象，借款人剛綁定銀行卡就被網貸平台扣除了一筆資金，後來才知道只有借款人綁定銀行卡就會被收取一定的資金，而借款者由於沒有仔細查看協議內容，從而在綁卡後扣錢，所以，也引發了很多借款人的投訴，後來在監管人員的介入後，網貸平台隨意扣款的事情得到了解決。然而，在上述案例當中王女士所投訴的問題跟前不久發生的現象有點相似，但是在註冊完個人信息的情況下，平台自動從借款人的銀行卡中扣款的，並且最終還以貸款失敗告終，由於遭遇該類現象的借款人較多，因此才集體將該平台進行了投訴，而且該網貸一周內的投訴量排名第三。

綜上所述，如若借款人在使用P2P網貸的過程中遭遇了隨意扣款的現象，應該用及時投訴的方式進行解決，因為雖然部分P2P網貸承諾貸款失敗後會將扣除的錢退還給借款人，但是也有些P2P網貸在貸款失敗後不會將扣除資金退還給借款人，所以，作為借款人應該時刻提高警惕，以免被套路，同時還需要遠離高利貸砍頭息等亂象較多的網貸。

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