短租平台探索，Airbnb、途家、小豬、榛果平台規則深度解析

目前市場上短租平台眾多，對各平台的區別和規則這塊多有疑問。通過老花整理的這篇，希望對你有所幫助。

此次便從四家市場佔比最多的短租平台開始，從人群特點、收費方式、排名規則、服務內容、渠道優勢、渠道劣勢、營銷建議等各地方面來對各平台做一下深度的剖析。

平台介紹：

Airbnb：中文名愛彼迎，目前是全球第一大民宿預訂平台，擁有很好的國外用戶基礎，目前在大陸發展迅猛，吸引了大量的忠實用戶。18年在大陸會有更多的市場動作，目前已開始組織各地的線下房東交流會。

特點：用戶基數大，知名度大，演算法推薦做的好、旅遊基金機制

途家：國內的老牌短租預訂平台，收購了攜程公寓渠道、去哪兒公寓渠道、螞蟻短租、大魚，分銷能力強大，耕耘城市多年，知名度較高。在公寓方面有很強的渠道優勢及用戶基礎。

特點：流量入口多，國內受眾多、品牌知名度大

小豬短租：12年正式上線的短租預訂平台，模式與airbnb類似，因前期廣告打的較多，擁有較多的國內用戶。在17年年底獲得了新一批融資，目前有在一些民宿類綜藝節目投放電視廣告（比如《三個院子》），18年應該會有更多的市場動作。

特點：專註民宿、短租細分領域知名度大，用戶黏性大

榛果民宿：17年開始投放市場的美團旗下短租預訂平台，除自身app外，擁有美團開放的多個流量入口。目前在快速擴張中，app及後台功能都在不斷完善優化，在背靠美團的情況下，18年會有很多的動作和變化。

特點：背靠美團，活動促銷力度大，營銷創新能力強，年輕用戶增長驚人

人群特點

airbnb：外國友人、海歸、民宿愛好者

途家：民宿愛好者、價格敏感型

小豬短租：國內民宿愛好者，愛諮詢

榛果民宿：民宿愛好者、價格敏感型

收費方式

airbnb：之前為雙向收取模式，目前已改成賣價模式，傭金為10%。

途家：為賣價模式，清潔費不單獨列示，傭金在10～15%之間（根據自身民宿情況情況可商談）

小豬短租：為賣價模式，清潔費可單獨列示，傭金為10％

榛果民宿：為賣價模式，清潔費可單獨列示，之前是雙向收費（同時向客人和房東收取5%服務費），目前已調整為單向收費，向房東端收取10%的傭金

排名規則

airbnb：根據用戶瀏覽數據、用戶習慣做的推薦，無固定排名，對新房源能保證較好的前期推薦。從操作上來說，更傾向於房東自己在後台研究數據和優化，對於符合要求的超贊房東會有特別的排名加成。目前在上海更是推出了多套PLUS房源，算是一個新嘗試，對於這些高質量房源會有特殊的專題展位做推薦。

途家：參加途家促銷、達到優選房源要求的會優先，使用途家門鎖、保潔服務有排名加成，其次是訂單量、諮詢回復率、接單率等。途家會比較關注收益這塊，在獲取流量的同時獲得更多的訂單轉化率平台會給予更多的官方支持。對於日常運營指標，途家也是考核的比較嚴的一個平台，及時確認率、電話接通率、拒單率這塊都會影響平台的推薦。

小豬短租：有相應認證標誌的優先推薦，優選、商旅認證效果較大，其次是速訂、免押金、門鎖、驗真、實拍等。相應的排名也與訂單量、諮詢回復率、接單率等相關，優選的評定與訂單量掛鉤。途家最新推出了類似信用住的先入住後付模式，可相應關注一下。

榛果民宿：擁有較多的美團基因，一方面是平台認證和收益線，滿足這塊的會有較好的推薦，另一方面平台做了很多的專題板塊，美宿、榜單、精選等各類，屬於特別的流量推薦。

服務與認證

平台優勢

airbnb：預訂整棟客人多，客人消費能力較高，瀏覽量數據高，新房源推薦機制較好，後台數據完整。

途家：擁有攜程、去哪兒民宿渠道，分銷能力強大，耕耘城市多年，知名度高，後台數據完整，訂單轉化率較高，最近新增了改價後接單的功能。

小豬短租：知名度較廣的短租預訂平台，模式參考airbnb，後台使用方便，諮詢客人較多，後台支持改價後接單

榛果民宿：美團旗下，擁有大量美團流量入口，對客人補貼較多，發展勢頭迅猛。保潔服務是一大亮點，同時做了一些類似榛果小管家的新嘗試，創新方面做的較高。

平台劣勢

airbnb：預訂方式相對較麻煩，沒有業務運營人員，偏自助管理。

途家：大促會有相對鎖價期，對商家不夠友好，且客人素質參差不齊。

小豬短租：客人諮詢多，下單少，轉化率不高，且後台沒有瀏覽數據支持。

榛果民宿：不支持多點登陸，交互性較差，只有整體瀏覽數據，沒有單房源數據，數據較缺乏。

營銷建議

airbnb：更多的完善基本信息，方便客人標籤搜索時可以有更多的展示機會，同時有更完整的信息呈現。房東介紹、房源特色、圖片呈現、點評回復這些影響轉化的因素都需要做好優化。關注平台認證標籤，如超贊房東、適合商旅等。

途家：更多的參加途家的活動，如每周四的搶購，在攜程、去哪兒等平台上流量活動，同時途家的相應服務可有選擇性的使用。會對排名有所加成。

小豬短租：首先完成驗真、實拍（首套房源免費），開啟速訂，做好每個客人點評，更及時的做好客人諮詢回復。

榛果民宿：同步airbnb的日曆，可呈現點評數，榛果的設施標籤和評論標籤都儘可能的拿到，會相應有更多的流量進來。同時榛果有很多的活動可嘗試參加。

這裡對於營銷的部分講的比較淺，如果想深入了解的，可以看一下我寫的另外2篇，會比較加深對幾個短租平台的理解。

一篇是有關客人在短租平台的搜索邏輯的，便於了解客人的下單過程，以及自己能影響到哪個環節。

花滿樓：客人在短租預訂平台上的搜索邏輯？