房源介紹根本不是「產品說明書」而是「廣告位」啊！還沒醒悟嗎？

（本文建議先收藏再閱讀，根據清單改造自己房源介紹）

7月份時候，遭不住朋友軟磨硬泡，幫他修改了3套房源介紹，8月份訂單量都提升了50%以上。（新開才3個月民宿，剛營業不久）

雖然我是廣告文案轉行做民宿，不過這個效果我也很意外。本來預測修改後提高個5%或者10%就不錯了。朋友就催我來寫寫我的修改思路。

憋了一個星期，我就來分享啦。僅有的5年的廣告文案經驗，希望對你有幫助。

（太長不看版：直接跳轉至《房源介紹修改自檢清單》）

指導思想

（1）通過一些手法，把在瀏覽app/網頁的潛在客人吸引進自己的民宿介紹（比如設計有視覺效果的封面圖，加入奇葩元素）一切努力的目的，就是吸引人點進來；

（2）然後通過設計我們的房源介紹，讓他們順暢閱讀，像進入滑梯，不知不覺就一滑到底。當滑到底的時候，基本上就已經有預定這家的想法了。

撰寫房源介紹順序

1、自己努力成為行業半個專家（準備工作）

成為一個專家不難，但大部分人太難做到了，那就努力成為半個專家吧。看書、看民宿相關課程，去體驗別人家民宿，對民宿有一定了解。

2、成為客人的專家（準備工作）

可以設計問卷，客人入住的時候幫忙填寫一下。

或者通過和客人聊天溝通。

了解目標客人群以及他們的痛點是什麼。衛生間的整潔度？性價比？地理位置？民宿不同的定位，客人群體類型不一樣，他們最在意的東西也不一樣。需要房東們各自去探索。

3、把所有腦子裡想到的可能可以放進房源介紹的一切都寫下來。稍微梳理一下，形成房源介紹雛形。（寫下來地越多，後期修改越容易）

房源介紹修改自檢清單（17條）

前期任務：想方設法渾身解數，讓潛在客人在刷網頁時候點擊進自己的房源介紹頁面。可以封面圖修得好看，可以加點奇葩元素，或者加點奇怪的字。你的唯一目的，就是讓人點進來。這是滑梯的入口。

1、第一句話

作用（唯一功能）：抓住潛在客人注意力，讓他願意繼續讀下去。

第一句話要簡短、易讀、足夠說服人。讓潛在客人點頭說「是」，能讓他們繼續閱讀第二句話。即使這句話跟民宿無關，甚至是一句別人能同感的雞湯。

2、第二句話

作用：保持住潛在客人的興趣，讓他繼續閱讀。後續慢慢創造出一個下單環境。

吸引住注意力最重要，至於是不是跟民宿有關不重要。「騙著」他繼續讀下去，慢慢掉到你創造的下單環境裡面來。形成往下閱讀的慣性。

3、小段落標題

作用：降低閱讀壓力，使閱讀更有誘惑力。

讓整塊文字讀起來心理上更輕鬆，不會覺得咄咄逼人。小標題可以和內容有關，也可以和產品無關，亂寫。比如「番茄炒蛋」。

要是無關亂取，毫無邏輯，還可能有意外引起客人好奇心的作用。（雖然聽起來似乎有點滑稽）

4、民宿介紹

作用：民宿基本情況介紹全

秉承「複雜事物簡單介紹，簡單事物複雜介紹」的原則。作為功能一目了然的民宿，可以展開多講講。

認真填滿網站要求填的數據以後，可多寫字的地方，排版清晰地多對房源介紹。網站不要求填寫的，但日常會在被諮詢時詢問到的問題解答。

或者要求填寫且很重要的問題，但網站顯示得不夠明顯的，可以自己再強調一遍。

5、新特性

作用：介紹清楚和別的民宿區別開的特色。

自己的民宿和別人的區別是什麼，特色是什麼。即使是裝修上的特色，雖然圖片上一目了然，但文字上可不能偷懶，還是要介紹清楚和別的民宿區別開的特色。

只要對自己的民宿用心挖掘，總會有特色值得你來說。

6、技術說明

作用：讓客人足夠信任，覺得房東是民宿行業的專家。

技術說明，就是

（1）自己對民宿行業的了解較專業性的介紹。自己住過多少民宿，對民宿的看法，在民宿籌備過程中有什麼比較專業的難題解決了。之類偏專業的問題，客人不一定看得懂，但會覺得你專業。

（2）介紹自己對本地對周邊的了解，讓客人感受到你對民宿所在區域的熱情和了解。

下單實際上是信任的一種過程。一個技術說明會在客人身上建立信心，人們喜歡從專家手裡買東西，下單民宿也不例外。

房東：「我已經能力範圍內學習且做到最好，我認真研究和了解我的民宿，我對周邊對本地也很了解。所以我知道，給你提供的民宿是對我來說最好的民宿，而且超值！」

客人心態：「我不太熟，不過看起來你真的很懂，那入住也一定不會差吧！」

7、預測異議&解決異議

作用：彌補不能和房客面對面溝通的缺陷。

（1）當你在寫房源介紹時候，預感來諮詢的人可能會提出一些問題，你就得自己先提出來。

可以拿以前被諮詢的問題做參考，比如「周圍xx健身房營業到幾點」整理一下列一列。

記住，你不是真人站在客人面前，客人面對的只是手機或者電腦頁面，你必須意識到客人在閱讀你的房源介紹時候下一個問題可能是什麼。

如果你意識到客人可能會提出什麼問題，但是你選擇忽略它。（有些房東嫌棄問的問題太弱智而不屑於回答），就像銷售員在店裡不回答顧客提的問題，選擇無視。這不是做生意的態度。

他們會潛意識感受到你的傲慢，而不下單。

（2）對於民宿的缺陷，也不要隱藏。

坦誠地說出來房子隔音不太好，或者是個老小區之類其他什麼問題。

房源介紹里解決這些可能提出的問題，是增加下單率的機會。

對民宿的缺陷不掩藏，並且誠懇地提出一種可供選擇的解決方案，或者完全打消客人的顧慮。

8、清晰度

作用：「說人話」客人更願意閱讀和對你有好印象

所謂清晰度，就是房源介紹要清晰、簡單、短小和直中要害。

避免使用看起來很複雜的辭彙，這會讓不認識它的人閱讀起來很難受，覺得房東不夠親近人，和自己有很大差距，不容易接近。

寫的文案也要夠簡單。介紹越清楚，越簡練，就越容易讓客人閱讀，然後坐上你為他創造的滑梯，一滑到底。不知不覺就讀到結尾，到考慮要不要下單時刻。

9、陳詞濫調

作用：讓房東和民宿看起來更有趣

如果你看過房地產的廣告應該就知道，喜歡用一些很宏大但很陳詞濫調的話。你很難分辨哪個樓盤是哪個樓盤，一個模式怎麼都能套。20年前可以這麼寫，現在也可以這麼寫。

比如「繁華」、「溫馨」，檢查一下自己的房源介紹里有沒有這類形容詞，或許可以刪一刪了。對客人沒刺激作用還會覺得很老套，不如通過講述一些細節證明一下這些詞。

10、節奏

作用：幫助客人閱讀房源介紹

有長句有短句，互相組合。會閱讀起來不知不覺有抑揚頓挫和輕快感，更容易閱讀。

比如：前面這句話。

11、服務

作用：放到檯面上講，消除所有客人對你民宿的抗拒因素

不管你是自助入住，還是親自接待，或者有民宿管家親自接待。把自己能給到的服務都講清楚，能提供的便利性傳達給客人，來打消他入住和住宿過程中碰到問題該怎麼解決的疑慮。

我們要意識到這個問題，把他轉化成吸引下單的機會。

12、物理性質

作用：不管客人想不想了解，民宿介紹我給你做全。

物理性質指的是各個房間面積，房間朝向，各種你認為重要的不重要的關於房源的信息。必須提供民宿的所有物理性質，不然就可能讓訂單減少。

因為你不一定猜得到偏偏有的人就是關心這些，因為你沒寫出來，又懶得問，就不下單了。你不寫全，就是給了客人不下單的借口，他們就真的不來預定了。

所以，請列全你能想到的，即使你覺得根本不重要的關於房源的信息。

13、價格比較

作用：體現來住你民宿的價值。

建立一個價格比較很重要，來體現來住你民宿的價值。

如果你的民宿很貴，就暗示客人你的民宿有更多更好的特色。

如果你的民宿是經濟實惠型，就通過比較來說明性價比。

要注意，這個比較還是要建立在誠懇客觀的基礎上，客人很聰明，不然會察覺你的小心思。

14、提供總結

作用：幫客人總結一個總的概念

（這一點，幾乎沒看到有民宿的房源介紹里有放，但其實很重要）

「所以，xxxxx（對自己房源的優勢概括），只要498。」

15、避免拖泥帶水

作用：精修你的房源介紹

到這一步時候，房源介紹已經寫得差不多了。

接下來就是回頭看，逼問自己「有沒有更簡單的「人話」能把這些說清楚，有沒有廢話（甚至是一個字一個詞）可以刪一刪」。一般，你可以把你的房源介紹減少掉50%篇幅。

16、房源介紹篇幅長度

不要怕長，長短的考量標準是，能不能吸引潛在客人一口氣就讀下來而沒察覺。客人想了解的問題我是不是都放全了，客人幾乎沒疑問了。

這些都滿足了，不然除非你寫幾萬字天書，一般都是能順暢讀下來而不覺得累的。

17、請求預定

作用：臨門一腳

在接近房源介紹的末尾，可別忘了這個。這一點也是我幾乎沒在別的房源介紹里有看到的。請求別人來預定下單，「希望你一定來感受一下我的民宿。」

應該請求別人來預定，把這句話放在最後。在那裡你向房客說的話已經說完了，該做的做完了，預測會提出的問題也給他解答了。能給出的詳細信息都給了。萬事俱備，只欠東風了。

那就真誠的請求一下對方，然後結束本次房源介紹修改的任務吧。

最後的幾句話

謝謝你堅持讀到這裡。

還有一點關於房源介紹的小建議。

既然決定要改了，就認真改，然後觀察訂單量變化。根據訂單量反饋，再微調裡面的內容，繼續觀察訂單量變化。一直循環這個過程。

堅持掛著這個房源介紹，即使你自己看煩了，連老客都看煩了。其實還是有很多新客沒看過你的房源介紹。唯一衡量要不要更換你房源介紹的標準，是訂單量下降了，沒法刺激下單了。

最後，還是要說明一點。

雖然我們創造滑梯，「騙」潛在客人點進我們的房源介紹，「騙」他們不知不覺就渴望一直讀下去。但這只是我們的手法，如果房源本身有大問題，增加訂單只不過會加速你的民宿「死亡」。

真誠、正直和對民宿的敬畏心，最重要。