如何評價小米 9 發布前小米科技高管林斌、王騰和盧偉冰近期的微博表現?
小米 9 目前面臨的市場情況如何?最近幾位大佬親自瘋狂發文宣傳,小米焦慮了嗎?
小米讓林斌不斷發微博絕對是個錯誤,他已經無數次用行動生動地闡述了什麼是Z隊友。
比如99億雷軍不知情:
本來很正常的事兒,就因為這個「雷軍不知情」為雷軍博得了「雷不知」的罵名。
又比如小米小店的微博:
基本也沒賺什麼錢,就是為了讓老百姓能方便買到感動人心的小米產品,真心讓我感動!
這段話成為了後續小米小店主集中征討小米的導火索之一:
如何評價小米總裁林斌的這條關於「小米小店」的微博??www.zhihu.com又比如前幾天的「AI三攝,偷拍也清晰」:
當然,你可以有一萬個理由去解釋你每一條微博或者言論有它自生的邏輯和前因後果,但最後被人記住的只是你說過的話和你做過的事兒。
盧偉冰和王騰也是大嘴巴的主,我甚至懷疑其在說話之前是完全沒有風險評估程序么?
比如王騰這個:
懟友商很正常,可難道王騰真的不知道小米是目前國產四大品牌中唯一一家屏下指紋沒有大規模應用的手機廠商么?以及小米mix3後置指紋被廣為詬病的?(小米8探索版沒量產,屏幕指紋版量小,小米9還沒發布)
再比如這個:
懟我收錢黑小米的人挺多的,小米高管親自張口就來是第一個。
緣由是啥呢?我發了這條微博:
(微博應本人要求已刪除,這是頭條,內容一致)
這明顯不應該是一個高管的說法方式。
盧偉冰類似,我很理解紅米貼榮耀的輿論需求,但在小米9發布會的檔口,這麼玩,是否合適呢?
小米目前的境遇自然是不好的,我之前分析小米9的時候詳細分析過,包括小米9的任務及使命,參見這個答案:
如何看待內部代號為「戰鬥天使」的小米 9 手機?小米到底為誰而戰??www.zhihu.com
另一個有意思的事兒,最近曝光了賽諾一月份中國手機市場出貨量情況:
小米國內一月份出貨量僅為280萬台,不足榮耀613萬台的一半。
當然,這個數據是假的,目前賽諾官方已經闢謠,並表示真實數據2月21日會送交廠商。
但根據路邊社消息,這個數據雖然是假的,但跟真實數據差距並不大,基本比例是對的,賽諾的真實數據21號會送交廠商,也許會公布,到時候我們再看。
有一點,小米目前的處境並不好,尤其在國內市場,這是確定的。
從營銷的角度來說,很成功,看IT之家的新聞熱榜,小米9新聞中插入其它新聞。
不過這裡我想說的不是這個。黎萬強的《參與感》中有段論述我很認可,花錢請了代言人就要充分「打透」,不然毫無意義。
小米這次請了王源代言,這大概是小米請過的最合適的代言人了,既然請了就應該圍繞他好好的做做文章,利用代言人的流量天經地義,撕逼的流量要付出品牌的代價,在這方面多花點精力,既實際又不留把柄。
林斌,王騰等最近的發言真的是多說多錯,企業的對外宣傳應該是公關的工作,高管上陣沒什麼,但是這個發言要慎重,代表的是公司形象,從這一點來看是不合格的。
好的產品是讓更多人見到,這就好比街邊攤位,大聲吆喝招人來買就好,東西好自然人會越來越多。在攤鋪前跟別人撕逼,圍觀的吃瓜群眾是多但是關注點在撕逼上,阻止了別人上前購買,撕逼只會讓產品蒙灰。
最後的最後,小米員工說這次發布會不會講太多產品,會講一些別的。
買mix系列的是米粉中少數有一定購買力的群體,他們真的不在乎品牌的也不在乎別人的看法,真金白銀支持小米走高端。
剩下的一大部分是喊著小米NB,但只買的起紅米的,一部分是2099的降價才香黨,還有幾百萬能原價買的。
這些人群之間是有區隔的。
中國手機市場已經飽和了,換代周期越來越長,品牌形象比什麼都重要,不同價位的用戶之間很難互相形成有效的傳播,這就好像從來不減肥的人教導別人怎麼減肥一樣沒有說服力。高端用戶身邊的朋友一般也不會差,他們才是小米走高端的武器,他們對於身邊人的影響是品牌傳播重要的途徑。
而小米是怎麼操作的,打對手,也打自家高端用戶。
手持mix3的米粉看到3000還用後置指紋這句話心裡不難受么,每個人都不想被人嘲笑,當你向朋友安利3000多的小米時,朋友甩出小米高管這句話,你得有多難堪?
趕走自家高端用戶,只為了網上那些大部分的紅米用戶狂歡,怎麼走高端?
關於 @小老虎 的回答,我補充個說明。
索尼CEO採訪任正非,問了有關華為的這15個問題-科技頻道-和訊網?tech.hexun.com這15個問題里恰好有客戶需求的東西。
高橋洋(索尼中國區總裁):您剛才提到,對於客戶需求會分場景去開發,具體順序是如何的呢?比如,有了客戶需求,按照需求去開放技術;還是有了技術,按照客戶需求去選擇?
任總:客戶需求是一個哲學問題,而不是與客戶溝通的問題,不是客戶提到的就是需求。首先我們要瞄準綜合後的客戶需求理解,做出科學樣機,科學樣機可能是理想化的,它用的零件可能非常昂貴,它的設計可能非常尖端,但是它能夠實現功能目標。第二梯隊才去把科學樣機變成商業樣機,商業樣機要綜合考慮可實用性、可生產性、可交付性、可維護性,這個產品應該是比較實用的,可以基本滿足客戶需求,新產品投入時的價格往往比較高。第三梯隊分場景化開發,這個時候我們要多聽買方意見,並且要綜合性考慮各種場景的不同需求以後才形成意見,並不是買方說什麼就是意見,這就是適合不同客戶的多場景化,可能就出現價廉物美了。第四梯隊才開始研究用容差設計和更便宜的零部件,做出最好的產品來。比如,電視機的設計就是容差設計。我們以這種方式來滿足客戶需求,就不是讓客戶牽著鼻子走。否則剛滿足了客戶這個需求,新的機會點又出現,太碎片化,我們完全束手無策。
你們看,最後一段是不是就是現在小米的狀況。
使勁去滿足網上輿論里米粉的要求,而不去深刻理解客戶需求是什麼。更別提主動引導客戶需求。
就拿以我加入的學校一個計算機愛好者群來說。
由於加入的人太多,裡面談論的話題極少是計算機了,數碼也只佔一部分。
但是這一年來,時不時就能在談話中歪出「徠卡三攝,秒天秒地秒神仙」「GPU turbo天下第一」「浴霸不能」,接下來就開始討論起了華為的產品。
然而提到小米的時候呢?
「小米X可以原價買了。」「小米X降到XXXX啦,可以香啦!」「小米X又降了,性價比之選啊。」
性價比、堆料、水桶機這些概念,在2017年小米6發布的時候是很有用的。但是在2018年,在菊廠三攝霸榜整整一年、ov各自全面屏解決方案、使勁用屏下指紋/結構光識別、超級快充的時候,小米還在弄這些概念,那鐵定要失敗。
我話放在這,小米最近包括雷善人,一堆高管親自上陣給小米9炒熱度,拚命宣傳相機,但只要發布那天,DXO榜上第一還是華為那兩款pro,那這段時間小米的微博營銷幾乎是白做工。
現在普通消費者已經不滿足於一台各項均衡,什麼都好但就是沒有一項最好的手機了。
「我這次相機提升很大,拍照表現僅比XX弱那麼一點。」「那行,我去買XX了。」
「我這次升級了快充,充電速度就比XX慢那麼一點。」「有XX的鏈接嗎?我想買。」
「我855天下無敵!」「可是過兩個月大家都是855啊,而且買你的產品還得加錢。」
小米的問題在於年復一年地堅持性價比路線,不捨得投入。
在增量市場的時候,從無到有的消費者當然更青睞性價比高的「良心」手機,這時候小米攻城略地無所不能。但到了存量市場的時候,你需要一個理由來打動已經有了手機的消費者,讓他們甘心在舊手機還過得去的情況下購買你的新產品,這時候性價比機型完全沒有了競爭力——我手上這台手機也過得去,為什麼要買你這台僅僅是「過得去」「還不錯」「就比最好差一點」的新機?
老哥們你也別評論什麼「我就是要這樣的手機」「我只要過得去的水桶機就行了」。小米的銷量擺在那呢,你們這個群體就是遠不如為了某個「最好」的功能或者「最漂亮」的外形而買手機的人多。
說的更直白一點,你們就是小米聽從的「網上輿論」,你們的聲音讓小米覺得這樣做產品能夠大賣,而實際上……
我還是很希望這個把能用的智能手機的價位從4K甚至5K拉到2K價位來的品牌繼續活下去的。
林斌這條微博在16日發布,內容是將小米9支持智能超廣角模式,同時配圖上有小米9的水印。
林斌在宣傳超廣角時「誤」用了某宣傳海報圖片作為展示效果,目前該條微博已經被刪除。
小米營銷四架馬車,雷軍,王騰,盧偉冰和林斌,雷軍老司機,王騰表現中庸,盧偉冰黑馬,林斌...老翻車……
(ー_ー)!!
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