為了挽留對方你說過最卑微的話是什麼?
(一)
還記得,為了挽留對方你說過的最卑微的話嗎?
那些如風散在空中的話語,凝結成冰雨狠狠地往臉上拍。
模糊記憶中,看見她最終還是無奈搖頭,懸在半空中的手似乎緊緊抓住你,她下定決心做著最後一次的妥協。
「算了,算了,回來吧!八十就八十,給你拿一件!」
當初看見這個段子時,我差點笑岔了氣。這不僅是體現了藝術高於生活的真實感,更是表現出了消費者與老闆砍價時鬥智斗勇的的心理狀態,而要想這場堪稱史詩級的人性拉鋸戰中拔得頭籌,過硬的心理素質和高水平的演技是絕對的取勝關鍵。
從小我媽給我們賣衣服或者其他東西都是在鄰居那裡一條龍搞定,都是街坊鄰居,自然不會在價格上大做文章,所以我從來沒見過我媽砍價,就別提什麼一脈相承的經驗,輸在起跑線上的我原來還以為買賣都是不能講價的,還被我朋友調侃一個村裡面出來的過的是公主的生活。等到我稍微有點零用錢之後,才發現原來砍價並沒有我想的那麼簡單。
高三畢業,一個人去買行李箱。老闆要價160,我戰戰兢兢地說,能不能便宜一點老闆,都是學生,沒有多少錢?
妹兒啊!我這個給你的都是進貨價了,看你是學生,我才跟你要160 哦!要是其他人,我本來應該賣200的!曉得不?老闆像背書一樣流利地背出既定台詞,全程都在收拾各種各樣的包包,完全沒有看我一眼,知道我這種戰五渣基本沒有抗壓能力。
當時聽了老闆的話,以我當時的智商來說,竟然覺得老闆人超好。原價200的東西竟然都給我少了40 ,只要我160!這麼好的買賣哪兒去找?還不趕快拿下它!
但是轉念一想,我姐說,一般老闆說的價格就是要等你還的,他肯定有賺,不要以開口價格成交。我暗自點點頭,又小心地問。
額。。。。。。少點嘛,老闆!
語氣接近是祈求了,不知道為啥,平時搞演講風生水起的我,買東西的時候簡直就是慫到骨子裡了,生怕和老闆battle。
你說嘛,好多你能拿嘛!
老闆的語氣鬆了一點,似乎此時有機可乘了,我暗暗給自己打氣,一定要拿出自己的最佳談判技巧,殺他個措手不及。
你看,150怎麼樣?
我幾乎是從嘴裡擠出這幾個字的,眼睛一直盯著老闆的臉,注意他的表情變化,準確分析他的心理來判斷他接下來要說的話。
哎呀!妹兒!我們這生意也不好做啊!他停頓了一下,沒有說話,嚇得我後背一涼,覺得這次談判又失敗了。
看你是學生,進價給你了!150就150,哎呀,少賺點錢,讓你們高高興興上大學!
於是我興高采烈地拖著那個粉紅色的大箱子走了,像遠古時代狩到極好的獵一樣,昂首挺胸、趾高氣揚、揚眉吐氣。哪曾想回家跟家人一炫耀,都把他們逗得前仰後合,至今逢年過節還能拿出來調侃調侃。
(二)
作為普通人家的孩子,砍價是一項必不可少的技能。而我由於先天的缺陷,完全不能掌握此絕技,每每講價時,總有一種害怕的感覺,是一種害怕還低了老闆直接撲上來打你,又怕還高了自己吃虧的雙重矛盾感,而「不敢」還價的深層次原因,終究還是平民家庭中潛意識形成的「階級感」,即消費者對於生產者的產生的不對等情緒。
在我心裡,能賣東西的都是「有錢人」。
比如時候賣衣服的,那可以隨便在自己店裡面穿衣服,賣吃的可以隨便胡吃海喝,賣玩具的可以隨便挑選自己喜歡的玩具,而這三樣東西無非對小女孩是最具吸引力的。而好巧不巧,我家小時候賣葯的,我總不能覺得自己可以隨便吃藥就驕傲吧!所以,在我幼小的心裏面,能賣點東西的都是有錢的,至少比我家有錢。「有錢人看不起人」「他家有錢,所以他沒事」等嚼耳根的信條也在我心裡開花發芽,不能惹他們是我用以保護自己底線。
長此以來,我的砍價本技能基本從零 直接暴跌到負了。
在一輪輪敗下來的砍價大戰中,我曾仰天長嘯,大家都直接點不好嗎?少玩點套路不行嗎?要就要,不要就不要,多簡單的事情為啥被砍價弄得這麼複雜啊?
而且我以為只是小商小販需要討價還價,真正的有錢人都是直接撕吊牌的。等我們國貿專業學了國際商務談判之後,才發現連跨國貿易都要討價還價了,看來對買賣的理解不能只看結果,過程也同樣重要。
後來也發現,其實在我心目中的「有錢人」大都是拚命過生活的普通人,不存在所謂的高低貴賤,也沒有太多的爾虞我詐。甚至砍價也變成了一種生活樂趣,就是要有點表演,有點進退,才有意思。買賣成了還能說點討喜的話,買賣不成,拍拍屁股走人,貨比三家。買賣不在人心在,好不快活!
生活就是在這樣的複雜和簡單中來回變道,簡單的是我們對於生活的態度,要知足常樂,常懷感恩之心;複雜的是人心和社會,我們學會提防和謹慎,在複雜的人情社會裡步步為營;太簡單了太無聊,太複雜了太心累。就是交叉錯雜的,才能叫生活。
這樣看來,砍價並沒有以前那麼嚇人了。不過我得好好看一下巨作《論一個演員的自我修養》,期待下一次的戰役,必勝!
但是我的夢想是直接撕吊牌,而不是砍價!
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