怎樣有效激勵員工，激發員工小宇宙？

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激勵員工是每一個團隊管理者都應當掌握的內容。我們說，團隊管理其實就是不斷激發員工的熱情，提升員工積極性，驅動成員達成我們總體的目標的過程。

說起來簡單，但是做起來不容易，在這一篇文章，我將告訴你做好團隊激勵的三個原則以及在實際操作中會遇到的問題。

我們經常會聽到老闆或者管理者說：員工積極性不夠，缺乏熱情。如何才能激發起員工心中的小宇宙，讓他們努力工作呢?也許我們嘗試過各種方法，讓員工努力工作，但效果有限。激勵下去了，但員工的優異行為卻並未如期出現。

激勵的背後原理其實很簡單，我們為員工設定一定的目標和任務，當員工達成了期望的行為後，獲得有吸引力的獎勵。當一個行為完成後，再繼續下一個行為。

在生活中，我們也會經常用到激勵。如果你想鼓勵孩子有好的成績的表現，那首先你要給他設定個目標，比如期中考試達到班級前三名，並許諾他如果完成目標，可以給予他最心愛的樂高玩具一套。然後在過程中監督指導，根據結果執行。這也是一種激勵。

而這個原理的背後，就是最具代表性的弗洛姆(V. H. Vroom)的「期望理論」，它是管理心理學與行為科學的一種組合。

在現實中，要做好激勵，我們要做到兩步走：

首先，你要知道你的員工的激勵類型是什麼

在團隊內部，有不同類型的員工，那他們的激勵類型也是不同的。對於自驅型員工，他們的積極性是內生的，可以激發他們的，是他們所從事事業的前景，以及他個人的成長發展。

針對這種類型的員工，我們需要整個團隊有著清晰的、激動人心的願景和目標，這種目標是激發他們拼搏的內在動力。「夢想還是要有的，萬一實現了呢?」，說的就是這個意思。

那對於自驅型員工除了願景之外，相輔助的激勵手段，我們也稱之為長期激勵，比較明顯的就是你熟悉的股權和期權的形式。這是很多成長型公司都在使用的激勵方式。我們以此將員工的行為和公司的長期的發展結果綁定。

那在團隊中還有另外一種類型的員工，就是所謂任務型的員工，他們的激勵點是來自外部的。

任務型員工的關注點相對比較短期。他們的激勵弧原則是，我完成的某件任務，達成了某個目標，你應該給我一定的獎勵。

這些獎勵如大家熟知的獎金、職位晉陞、榮譽等類型。而用好短期激勵，是需要我們配合薪酬和績效制度的設計。在薪酬上鼓勵多付出，多獲得。而績效管理工具，如KPI、OKR則是可以確保激勵執行落地的過程工具。

但是，有時候即使我們搭建起來完整的激勵體系，也未能很好地激勵和影響員工的行為。而且我們並不知道哪裡出現了問題，這是因為你並不知道激勵過程中一個重要的三關聯法則，這時激勵達成效果的核心，三個關聯分別是：

關聯一：要將員工完成的任務和他應得評估成績關聯

這個關聯是指，你的團隊成員在過去一個季度或者一年努力工作後，根據他的工作表現和你們之前的約定，這名員工會比較清晰地知道他的評分結果是怎麼樣。

比如BAT公司常用的SABCD五個等級。或者像阿里根據業績和價值觀的情況，將員工評估為五個形象類別，包括耀眼的明星Star類員工，業績達標但價值觀不符的Wild Dog類;價值觀符合，但業績未達標的Rabbit大白兔類型的，也有可能是面臨被淘汰的Dog類，這個過程要做到清晰和透明的。

但我們經常會產生的情況是，員工在一個時間周期完成工作後，他的表現好壞，自己並不知曉，要完全聽天由命，靠主管的一個主觀來決定。這樣這個關聯就會被打破，一旦打破，就無法對員工行為產生正向影響。

要做到關聯，我們正確的做法是：在這個評估的時間周期，員工和管理者會對這個周期的工作任務目標達成清晰一致，而且可量化。當員工在這個時間周期結束後，自己就可以清晰地算出應得的績效分數。

關聯二，將評估結果和明確的獎勵相關聯。

這是指員工在在得知自己的評分後，他能夠清晰地知道，這樣的績效評分意味著什麼樣的獎勵。

當你獲得了評分後，如果你拿了S，那你大致可以知道，今年你是不是可以升一級了，如果公司有年終獎，那你應該是比例最高的那一個層級，公司安排的出國培訓，你應該是名單上的人。這是第二個關聯，也就是員工需要知道我評到什麼分，我可以拿到什麼。

關聯三，將員工所獲獎勵和他的期望相關聯。

這是團隊給予團隊成員的這個激勵物，是否是員工渴望和需要的，是否是有心理價值的。

我在一家騰訊旗下子公司在給他們上課的時候，有位產品的負責人就在現場提出一個問題：為什麼我們有一個團隊成員表現不錯，我們全年給他評了個S，最高分，也給了相應的激勵。但是他還是過完年就離職了。

這裡面就涉及的問題是，雖然你給了這個同學他認同的評分，但是這個評分所給予的獎勵內容是不是他所想要的呢?

這名同學離職的原因在於，他雖然漲了薪、升了級，但是他內心的激勵點，是希望能夠給予他負責一個新產品的機會，他希望挑戰。這個機會並非不可能，只是當時領導忽略了他對這件事情的渴望程度。這導致，我們給予員工激勵了，但這個激勵在他的內心的價值是要打折扣的。

由上可見，如果我們想做好員工的激勵。首先，我們必須先找出員工的激勵類型。其次，我們要做到激勵三關聯。

• 關聯一，將員工完成的任務和他應得評估成績關聯。
• 關聯二，將評估結果和明確的獎勵相關聯。
• 關聯三，將員工所獲獎勵和他的期望相關聯。

在上述幾點中，每一點都必須做到環環相扣，讓每一個傳導都是正向的，這樣的激勵才能真正驅動員工的行為，如果存在一點瑕疵，那你的激勵就會打折。

以上，希望對你有所幫助。

文章內容來自倪雲華的團隊管理課。

作者：倪雲華，十年跨國管理諮詢顧問，曾服務普華永道、IBM全球諮詢服務部，為華為、海爾、騰訊等公司提供諮詢服務。多家創業公司管理顧問。著有《共享經濟大趨勢》。

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