使用EVcard在高速拋錨是什麼體驗？

1、拋錨在高速，而且是在行駛途中突然熄火失去動力，危險程度不言而喻。查看行車電腦顯示安全系統故障。車的電量沒有問題，早上取車的時候APP和行車表都顯示滿電可以行駛300公里，而且我只開了20公里不到。

2、高速拖車費用（700塊）必須由客戶墊付，然後給我三個選擇：①700塊以優惠券形式返還②700塊以E幣形式返還③700塊30-45個工作日轉賬給我。你沒有看錯，30-45個工作日！！！EVcard公司的這種工作效率還能在如今的大環境生存下去？？真的是活久見。更奇葩的是，拖車發票讓客戶郵寄過去，但EVcard不接受到付！！郵費還要客戶出。真的牛逼，刷新了我的認知，各位有沒有想給EVcard刷波6？！

3、車被拖走，特別是像我這樣車壞在高速上，然後客戶還沒到目的地怎麼辦？怎麼辦？管你怎麼辦！還好在等12122救援時（EVcard有拖車但是因為某種原因不讓上高速），和EVcard的救援小哥聊的不錯（沒錯，他們是有救援小哥的，但是拖車費用依然是客戶墊付，原因據小哥講是公司不讓他們接觸到與錢相關的業務），他好心給我送到了目的地（並非公司要求）。

4、大家想必還比較關心車自身出故障了，行車費用該怎麼算？EVcard是這樣的，車出故障了，EVcard工作人員得給車拉回網點查看，這時會出現兩種情況：①如果確實是故障，行車費用截止到客戶第一通電話打入客服的時間為止，而並不是截止到車出問題的時間。所以各位一定要記住，車出問題了，老老實實給客服打電話吧，別在那瞎鼓搗，人家還惦記著你的費用呢。②如果不是故障或者故障在拉到網點的時候奇蹟般的好了，那麼從你用車到車被拉到網點這期間的費用你就乖乖付了吧，這個時間通常要耗費數小時，所以費用自己算吧。大家有沒有感覺非常合理呀？我就覺得非常合理，人家做到了充分為客戶錢包考慮呀，多優秀！

5、到這裡你可能會想這麼大的故障還這麼危險的情況，EVcard肯定會好好安撫客戶的吧？你們啊，圖樣圖森破。耽誤客戶兩個多小時時間補償費？客戶被拋錨高速受到驚嚇費？客戶心情糟糕工作效率低下補償費？通通不存在的，而且，行車費用別忘支付哦親？對了，還有墊付拖車費客戶您最好忘了吧，讓我們雙方都省點事。哦，對了對了，誰說EVcard沒有補償的？20塊優惠券想都不想甩給你，下次還要記得用車哦，親！

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