王雙雄:讓客戶狂熱下單的「成交話術」在哪裡?
你有沒有發現這樣的一個現象:當你發現你的競爭對手,或者你的同行生意比你好,賺的錢比你多的時候!你很焦慮,但是沒有辦法?
而且你也特別希望能提升你的業績。但是真正到了與客戶具體溝通的時候,你卻沒有一流的話術?沒有一流的成交流程?
不僅如此......你的團隊也沒有!所以你的團隊在成交客戶的時候非常吃力,但是你卻幫不到他們!
因為你也沒有話術,沒有流程。導致團隊出貨很慢,結果就是賺不到錢,然後團隊慢慢流失......
假如我有一個方法,讓你可以找到非常適合你的成交話術!
假如我有一個方法,讓你可以找到非常NB的一流成交流程!而且你還可以把這些話術和流程複製到你的團隊裡面去,那你要不要?
我在想,如果我們此刻正面對面坐著聊天,你肯定已經非常渴望想要了!如果你確定我能幫到你,你甚至願意付錢來得到這個答案是嗎?
事實也是這樣的,曾經就有客戶,直接發了888元紅包給我,讓我告訴他答案,當然後面我傳授給他的,讓他賺的錢遠遠超過這個(因為他是有團隊的,直接複製到團隊裡面,持續的用,不斷的優化,效果可想而知......)
但是呢,今天我玩點不一樣的:
我先不收你888元紅包,我先把答案告訴你!然後你聽完覺得確實可行、確實能幫到你和你團隊,你再來打賞我紅包,如何?
你繼續往下看,那麼我就當你答應了!
我相信你會說話算數!(至於打賞多少紅包我不限定你,大小都可以)
接下來我開始分享,看清楚了哦:
我給你講個例子吧!
我在好幾年前輔導過一家品牌內衣,是廣州的一個內衣企業,那麼他們的總部在大學城,他們要做的是高校內衣第一品牌,當時呢,他全國各地非常多的店長聚集到一起,我給他們店長做培訓輔導(他們店長絕大部分都是女孩子):
當時呢有一個店長就問:「雙雄老師啊,我想要更好的門店成交話術,能不能教我一些門店的成交話術?」
然後我教了她一個方法,她聽完之後恍然大悟,而且這個方法她和團隊用了很久!
當時我反問她:
你想要成交話術非常好,因為你想要做的更好,那麼你覺得在內衣這個行業最好的成交話術在誰那裡呢?
她想了一下,沒有想出來。
我又繼續暗示她:最好的內衣成交話術,是不是會帶來非常好的生意和結果?
她:是的啊!
我:那你覺得內衣非常好的生意。如果是門店的話,不考慮其他因素,只考慮話術。那麼一個生意非常好的門店,有沒有銷售特別NB的人?
她:那肯定有!
我:那這些特別NB的銷售高手,top sales 她們的話術會不會特別值得參考?
她:恩,那肯定。不過我們這些門店的高手,大部分我都認識,好像我覺得跟我水平都差不多......
我:恩。那當然,你現在看的是你們所有的門店。你讓自己思維跳出來一下,目前的內衣行業,有沒有比你們做的更好的,你誠實回答。
她:那肯定有。有好多內衣品牌都上市了。哦,我知道答案了!
我:恩,那是什麼答案?
她:最一流的成交話術和成交流程,應該在那些生意非常好的內衣品牌,在那些生意非常好的門店。那些門店裡面的銷售高手,甚至她們的銷售冠軍那裡......
我:很好,那你認識她們中的一些牛人嗎?
她:我不認識啊......
我:好,那你有沒有辦法找到她們呢?
她:找到她們也可以,我知道有好幾個店子,她們的生意都非常好!還有上下九、北京路那邊,也有幾個內衣專賣店,我有時逛街發現她們顧客好多啊!
可是找到她們也沒用啊!我們是同行,肯定不願意告訴我經驗!
我:那你怎樣才能讓他告訴你?
然後她當時沒有想到方法,於是我就直接給了她建議!
我說:其實很簡單,你直接去問,她肯定不會告訴你,你又不是她的團隊對不對?你是她同行!
那要怎麼辦呢?你只要裝成她的客戶就可以了!
你假裝成客戶去那裡買衣服,當你去買衣服的時候對方就會跟你施展整個的套路,成交流程,還有成交話術......
然後你把成交流程還有話術學會了,再拿回來到團隊裡面去複製去用就好了!
她聽了之後非常興奮,她說好,太棒了,然後馬上就回去執行!
然後後面執行確實非常有效果,而且她還做多了一些動作,比如說除了她從同行那裡學了很多的成交話術,成交流程之外!而且還做了一點,就是有時候,店裡面會遇到客戶的一些疑難問題......然後她不知道要怎麼回答?
比如,突然有客戶問她說:「你這個內衣裡面是蜂窩布的,但是好像這個蜂窩布穿起來不是很舒服哦,是什麼情況?」
然後她不知道這麼回答,她怎麼辦呢?
很簡單,她就跑到優秀同行那裡,找到類似的款式,她就用這個同樣的問題......然後同行的銷售高手就給了她一套非常好的話術,她覺得太完美了,她就用這樣的話術搞定了接下來所有說蜂窩布的客戶,以後也就是說同行就變成他的師父,她有什麼問題遇到了她就問她的師父,但是以客戶的身份去問。
所以話術在哪裡?一流的成交流程在哪裡?你現在有答案了嗎?
當然,今天我只是非常簡單的告訴了你一些招數而已。事實上,我給你分享的只是九牛一毛!而你真正要打造你的出貨體系,你的成交體系,你的團隊賺錢體系,這是需要系統的學習的......你認同嗎?
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