每天解決一個賣酒問題（121）：賣酒送哪些贈品給客戶好？

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提問人：柯文書

門店每年都要購買不同的酒具作為贈品搭贈給客人，種類太多了量就不好把握，價位跨度大不好把握，同一類型客戶頻繁收到同款贈品又被嫌棄單調。

短期內活動剩下來的贈品，堆放時間一久就給壓箱底了。客戶消費時，特別是年底購買量比較大的情況下，經常會要求送些贈品，

一般情況下贈品都有哪些，價位分哪幾種比較合理，是否有需求每年都更新贈品。

Sophie

我們是這樣做的：贈品無非都是跟酒有關.我們一般送紅酒杯、醒酒器、電動開瓶器等；根據量的大小分：單獨送或送全套。爭取一年下來，每個客戶家裡都標配這三件套。這些都送過的，最直接的方式就是送酒，送他沒喝過的或他喜歡的，不要送最便宜的。

合適的贈品，確實可以讓客戶維護做得更好。舉一點贈品參考：

其實，自己的客戶群體更需要什麼，你自己是比較清楚的。我覺體現自己的「心思」比體現「價格」會更有效果，不一定要局限於跟酒有關的。對於外地客戶，當地特產也是不錯的選擇。例如東莞臘腸。

Sylvia

我一般會根據客戶的新老程度及採購量來決定送什麼。比如：新客戶的話，我會送他沒有買過的酒，單價會比他採購的單價均等或稍高一些；老客戶的話，會根據採購量及採購次數送禮品，比如：電動開瓶器、酒櫃或紅酒禮盒等。

節假日，客戶客情送禮一般都是會送酒。會送比平時用的高一檔次的酒，平時用酒看採購量會送些禮盒、高腳杯、醒酒器、海馬刀等。

前面的同學說得都很全面了，我在補充一部分。我會送帶自己公司LOGO的雨傘、保溫杯、充電寶、鑰匙扣、車載冰箱、車載吸塵器等，還有開機播報自己公司名稱的電子狗也是極好的。

Gavin（阿慶）

平時會選擇送客戶新酒或隨手禮做客情維護。因採取會員積分制，年底客戶可以根據累計消費積分，自由兌換不同價值的酒具（高腳杯、真空瓶塞、海馬刀、電動開瓶器、精美套裝禮盒）

凱

我一般送客戶的贈品都是便宜的洋酒、伏特加、威士忌等。

因為店裡銷售的都是葡萄酒，而且北方人也很少能接觸到洋酒，感覺送洋酒實惠價格不透明，顧客感覺還新新，都是朋友聚會時拿出來喝裝裝13，還幫我店鋪宣傳了！

智生

坐標葡萄牙douro 產酒區。聖誕節我送客戶會知名度比較高的酒，自己先定好，這樣客戶感覺非常好，反正一年一次，來年的生意好說話。

德冠

節假日客戶客情和平日客情是雙管齊下的：舉個例：因為在相鄰的重慶市區有一些團購客戶，所以最近在送我們的鄰水特產臍橙和鄰水手工麵條，因為臨近聖誕所以美其名曰「聖誕禮物」。雖然很土，但是我很執著。

再舉個例，我平時的送法是，見啥送啥，只要不是太貴的，比如一些白酒的小酒啊，免費洗車卡啊，小瓶的紅酒啊，低醇的起泡酒啊（由於我們是家庭為單位的小作坊，所以規劃性的禮品贈送少一些，隨意性的贈送多一些，總結送禮章法為「捨得」）。