陌生人社交，我覺得挺沒勁的

來源：亂翻書（ID：luanbooks）

作者：潘亂

最初從選地區、年齡、性別、有無攝像頭加QQ好友尬聊，到後來LBS附近相遇（陌陌）、附近且互相認可的相遇（探探），再到去年更強調實時體驗的視頻社交，在追求更高效率這條路上，大家的嘗試變得越來越具體，即：陌生人社交的路徑變得越來越短，用戶的目的性越來越強。

早期的線上陌生人社交是重感情的，比如很多70後80初看的第一本網路小說就是痞子蔡的《第一次親密接觸》。十多年前還能經常看到網戀新聞，但後來這些東西破碎了，變成了追求效率。如今的陌生人社交已經進入到了一個純凈的年代，即用戶目的更直接簡單，都是奔著「約炮」或者搞對象來的，沒有了「戀」的部分。單純約，不社交。

社交的關鍵在於要做好用戶分層和提高匹配效率，但今天的陌生人社交已經不在意建立關係了，關鍵點變成了快速釋放，快速享受到「爽」。

效率永遠是第一位的

陌生人社交就像夜總會，永遠有機會。用戶也都永遠喜新厭舊，永遠追求效率更高的產品。

但如果你的產品設定是快速滿足的話，那麼這個世界上熱愛快速滿足的人就都會來，他們絕不會是你預期里想要的用戶。

Product talks to the suckers。核心機制決定了你的用戶是誰，你做的是啥，來的就是啥人。

去年Monkey類視頻社交產品短暫火過一陣，期間有個視頻群聊的軟體，計劃用文化社群的方式啟動，比如嘻哈、脫口秀、交友，結果發現來了一大群XX，在上面玩得超爽，後台去看聊天內容辣眼睛。

在2009年，在PC上通過互聯網與任意一個人視頻聊天很是流行，更實時更真實，效率更高體驗更爽。但很快發現陌生人視頻這種求高效的方式，會變成露陰癖和性騷擾愛好者的樂園，最終都只是落得被用戶荷爾蒙+好奇心舉高高，然後被市場遺忘的結局。

2011年唐岩創辦陌陌，初心是「想還原早些年QQ開放性社交網路最好的部分」。他說：「我生命中很多節點性的人，都是我的QQ好友，比如黃章晉，比如我以前的女朋友。」陌陌也的確比早年的QQ做得更好。我少年時最初使用QQ的典型場景是搜索加Q友，選擇性別、城市、年齡、有無攝像頭，加了好友後聊半天才問是否可以看本人照片或者視頻，大部分情況下必有一方是見光死。而陌陌基於LBS匹配，增強了確定性，避免不必要的試探和慫。

但「約炮神器」帶有純正的男性思維，這個稱號讓更多饑渴的男人瘋狂聊騷打招呼。但很快造成女性用戶用戶體驗下降，產品男女用戶比例失調，進而男性用戶體驗也下降得非常厲害。於是，2014年成了陌陌艱難的一年。

用戶更喜歡看而非聊

QQ日活連續兩年暴跌，青少年市場沒完全守住，原因何在？往微信遷移只是原因之一，更深層次原因可能是這一代年輕人不大願意跟陌生人聊天了。

所以過去幾年圍繞社交賽道投資的VC基本都死了，投文娛的都有小成。因為伴隨移動浪潮起來的都是微博、頭條、快手、鬥魚、B站這種內容消費向的產品，當用戶擁有了更豐富、更高級的娛樂方式後，用戶更願意看而非聊。這些高品質的娛樂內容已經讓我爽了，所以需要自己動一動的事情，就不想搞了，聊騷還需要費心思成本，而且會常有受挫感。

以前我不知道上網幹嘛，但是我很無聊，於是我就找人聊天，因為沒別的可干。今天你已經很難再有無聊的時候，你會發現你的時間根本不夠用，那麼多綜藝影視，頭條、快手、朋友圈、微博你壓根刷不完。今天已經不是80後每天打開電腦就是加好友找人聊的內容荒原時代了。

從陌陌的幾次大改版可以看出，陌生人社交是個長期存在但非持續且不確定性極強的需求，這種不確定性導致其很容易被其它東西滿足或取代。

陌陌能夠翻盤，走出IPO後那段陰霾期，在產品層面主要做了兩件事：一是點點，在社交層面保障女性用戶體驗，能夠更有效的促進關係鏈的形成。二是直播，解決男女比例嚴重失衡和收入問題。

具體到直播這塊業務里，陌陌一開始也做了音樂現場和各種才藝直播，後來果斷將全平台壓上美女熱舞一個品類，並成功突破。後來當陌陌的頭部主播開始投奔微博一直播的時候，唐岩又做了三件事：將主播結算從月結改為日結，推附近的主播將功能融入產品主場景，大力推薦素人主播拉高主播數量。

陌陌很早就從一個陌生人社交平台轉成了視頻娛樂社交平台。直播和聊天兩塊業務的時長變化就能夠說明，相比成功率低的打招呼，用戶其實更愛看美女熱舞。但這裡最厲害的是產品改版的關鍵策略不是靠團隊集體的邏輯推演，而是唐岩的個人決策。所以伯通說陌陌最最底層的基本面非常簡單，就是唐岩本人。這位德州撲克高手，在三年時間裡為陌陌賭對兩次國運，而代價只是參與了幾場改版級別的戰鬥。

從男性思維到女性思維

類似探探、Tinder這樣的產品，是從女性價值的角度來做的，可以說是前幾年陌生人社交市場的一大進步了。因為探探是附近且互相認可的相遇，不會有搖一搖和附近的人那種一對一、怕被拒絕或成功率極低的社交壓力，也不用承受打開沒人搭理的尷尬。

這個設定會讓男性不容易覺得受挫且更有信心，女性不至於覺得受到騷擾，因為聊天開啟的前提是雙方已經互有好感。陌陌做點點應該也是出於這個考量，要讓女性用戶在產品里有更好的體驗。因為陌生人社交的鐵律是有女用戶自然會有男用戶，所以很長一段時間裡，探探在市場的獲客策略是花錢買量，且只針對女性用戶。

關於女孩子使用探探的用戶體驗，探探創始人王宇曾經有過一次分享：

從女性用戶來說，她不會遭到騷擾。我們看到數據，女用戶很挑剔，男用戶不太挑剔，男用戶會喜歡60%的女用戶，但是女用戶只喜歡6%的男用戶。在一般的社交軟體里，94%上來打招呼的人都是騷擾，但是在探探裡面不會有人騷擾，只有他喜歡的人才會跟他說話，所以每一個跟他說話的人都是好的體驗，都是正面的東西。

另一方面就是女性用戶的成功率超高，達到60%。我們經常開玩笑，跟皇帝翻牌似的，這個不行，那個還不錯，一滑基本配對。而且從我們的數據來看，最不受歡迎的女性用戶也比最受歡迎的男性用戶更受歡迎。反而越不受歡迎，越不挑剔，配對和聊天量越大，留存率和粘性越高。

探探讓女性用戶發現、連接其他用戶，但是勾搭後聊不到一塊的受挫感，這問題很難解。即便互相看臉有好感，但我對你還是不了解，真正的理解成本太高了。探探是有一些讓用戶主動填寫的標籤和問題，但還不夠。這可能就跟feed流產品做新用戶冷啟動推薦一樣，核心點在於拿到足夠細的用戶畫像，然後基於此做匹配是最高效的。在此前，只能通過一些高熱內容來做推薦池。

即，用戶再進一步的需求應該是「推給你的人都是非常符合你的」，而不是現在的「推給你的人是你附近的人」。現在推給我的不是離我心裡距離最近的，而是離我身體距離最近的，所以對應釋放的需求是「約炮」。

如果誰能解決陌生人社交中用戶雙方能夠「聊到一塊去」，也就是互相產生共鳴的問題，那將是非常大的進步。

關係不夠，內容來撐

中國現狀是IM壟斷，社交網路分散；美國反過來，社交網路壟斷，IM分散；中國做社交切忌從IM和關係入手。

很多社交產品都想解決共鳴問題，但結果都變成了主打小眾交友。曾經網易花田和現在Soul的答題是個有意思的嘗試。但在只關注ROI的陌生人社交價值指導下，做共鳴的成本就顯得太高了。共鳴來自於稀少共性的認同，用戶提供了很多真實線索的內容產品倒是容易解決這個問題。

一些主流興趣社區，類似豆瓣、知乎、B站、最右和網易雲音樂，這些社區的陌生交友屬性也非常強。比如都喜歡古風漢服或者喜歡相同的偶像，或是因為地域和生活狀態相似，用戶又都很喜歡分享自己的故事和經歷。用戶在更小的興趣顆粒度、更遠的地方「相遇」，就越容易勾搭起來，因為社區氛圍本身已經篩過一輪，進來的都是興趣相投的人，再加上用戶的個人主頁提供了更多的線索。

都說B站才是中國最大同性交友社區，有大量的社交和娛樂是可以滿足互相替代的需求。事實證明，B站做弱社交，強社區是完全正確的選擇，而彈幕和視頻疊加成了一種服務社交的非同步內容。先有內容，然後大家在內容上互動，然後再發展關係。不過如果真要從內容和分發角度切入的話，難題就變成了「內容如何產生」。

這裡有必要提一下曾被馬化騰評價「很有未來感」的產品，主打無關注無評論的Same。Same讓用戶在QQ空間之外，有了一個可以塑造自己真實身份、人設的地方，讓用戶變得跟其他人不一樣，跟他在空間的表現也是不一樣的。

對於社區產品來說，關係越弱，越依賴內容；越依賴內容，越需要提高分發效率，不然就完蛋。但在Same的產品模型里，人（剔除了所有關係鏈）和內容（評論都說私信，信息是割裂的）都是封閉不流動的，再加上沒有基於推薦的feed流，這個沒有任何分發效率可言的產品很難不變得小而美。

陌生人社交的終極形態

如果交往的對象可以是虛擬的，那答案就是聊天機器人了，「賈維斯」或者「Her」。如果交往對象必須是真人，黑鏡第四季第四集給了一個革命性的答案：演算法給你分配真愛。

簡單點理解，就是系統把男女主角所有性格想法心理都錄入，然後基於你精準的用戶畫像自動虛擬戀愛1000次。在這1000次不同的戀愛場景中，系統也會不斷更新你的反饋數據並作靈敏調參，你在出逃998次後將最終得出跟你最匹配的真愛。

這就像你們已經在探探上互相點了喜歡對方，並且聊了幾個世紀，等到線下約見的時候感覺已經相識相熟了。或許這就叫相見恨晚，一見如故，然後天雷勾動地火？成功率高達99.9%！